范例豪华饭店的服务蓝图-数位e学园.pdf

下载文档 降价啦

24
0
约2.71千字
约 9页
2017-08-15 发布于天津
举报
版权申诉
保障服务

范例豪华饭店的服务蓝图-数位e学园.pdf

1、本文档共9页，其中可免费阅读3页，需付费100金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

作充服的程名服管理授教薄薇助理教授上地管理系年度第期年月日什是服服通常缺乏具的部明服是描服系的片或地它使提供服的不同人他的角色或人何都能客的了解理服在服展的及重新段特有用服藉由同描服程客接客工角色以及服上可的要素服以方式呈出它提供一服分解成要素的方法描程中的步或工作工作的行方式以及客的服服的要素客行包括客在程中事消和估服的步活及互前接工行接人所事的步及活能被客看後接工行那些生在後面用以支援前活的接人行支援程涵部服步以及支援接工服所生的互服三水平之含客看店外大接待的制服及房的潢登等候淋浴看和餐些是

作業補充：服務藍圖的繪製課程名稱：服務業管理授課教師：薄榮薇助理教授上課地點：B411 1 資訊管理系104學年度第2學期 2016年4月3 日什麼是服務藍圖？  服務通常缺乏具體的細部說明書。  服務藍圖(Service Blueprint)是準確描繪服務系統的圖片或地圖，它使

您可能关注的文档

文档评论（0）

wangyueyue + 关注: 实名认证

内容提供者

该用户很懒，什么也没介绍

咨询Ta 进入空间

1亿VIP精品文档

更多 >

范例豪华饭店的服务蓝图-数位e学园.pdf

范例豪华饭店的服务蓝图-数位e学园.pdf

您可能关注的文档

最近下载

文档评论（0）

1亿VIP精品文档

相关文档