浅谈基层医院检验科质量管理.doc

浅谈基层医院检验科质量管理随着医学科学的发展,检验医学已经成为临床医生对患者进行诊断治疗的重要依据,检验结果准确与否,直接影响患者的生命安全,也直接影响着医院的声誉。因此,应该把质量管理作为科室管理的重点。 1 检验工作者的业务素质是保证检验质量的前提和基础 衡量一个医院整体水平的高低,检验技术的好坏起到了很关键的作用。而人才是医疗质量的基础,重视检验工作者的业务素质是保证检验质量的关键。目前基层检验科的工作人员均存在人才缺乏和业务素质普遍低下的现象,即使某些老工作人员,具有丰富的实践经验,也存在基础理论薄弱、知识更新能力差、知识老化的现象。因此,人才的培养及素质教育仍是基层检验科管理的首要问题。首先应加强检验人员的在职教育,可采用函授,进修,参加短期培训班等学习形式,分批分期对科室技术人员进行业务学习,以适应检验医学飞速发展的需要。培养他们具有良好的医德医风,扎实的理论基础,熟练掌握临床检验的操作规程,及各项基本操作技术。同时在科室为大家提供有利的学习环境,在工作之余相互学习,对工作中存在的问题进行讨论改进。 2 在保证人员素质的前提下,仪器设备是可以反映检验科的工作水平,因此设备的更新换代也是一重要问题 要选用先进的合格的仪器设备,可靠的检验方法和稳定的试剂盒。这样可以减少检验结果的系统误差,这是质量管理最基础工作之一,在较理想的工作环境,有了先进的设备,如不能正确使用,精心维护,那再好的设备也起不到良好的作用,这就要求技术人员对仪器定期维护与保养。充分发挥仪器的效能。任何医疗设备都有其各自的优缺点。因此,在使用设备时,应经常注意设备的系统误差,经常的观察设备的稳定性及准确性。作好室内质量控制工作,积极参加各级别的室间质量评价。多途径管理,使设备始终处于优良状态。 3 加强环节质量控制 检验科的质量管理是检验科的生命核心,检验报告是检验工作的终末质量表现,科室负责人应致力于基础质量、环节质量和终末质量的全面管理,使每份报告准确可靠。影响检验结果的因素有很多,建立一套完整有效的质量控制体系,是实验室质量管理的关键。在临床实验室管理中应加强室内和室间质量控制工作。室内质控是从实验前、中、后来进行的,要仔细观察质控物结果是否在控制范围之内,如有异常应及时分析、查找、原因并进行纠正。有条件的要参加各级别的室间质量评价。合格的标本对于检验结果的可靠性很重要,从病人的准备、标本的采集,收取,保存都要做出统一规定。对于检验结果,在发放报告前,一定要仔细核对,对于溶血、脂血、黄疸等可能干扰结果准确的因素,应在检验单上注目,必要时重测,使每份报告准确可靠。 4 制定各种质量管理文件,使质量管理有章可循 制定日常工作中的质量控制流程。使质量控制贯穿于整个工作过程,保证结果的准确性。成立质量管理小组,定期检查、分析各室内外质量评定情况,督促各项质量管理制度的落实。保证每一步工作都在质量控制范围之内;并定期检查工作人员技术操作的规范程度,及时纠正不规范的行为。 4 根据临床医学和检验医学的发展,及时掌握业务发展的最新动态 加强检验和临床的联系和交流,让临床了解各个检验项目在诊断和治疗中的价值。主动向临床医生介绍检验结果的临床意义,推荐新项目、新技术,从实用性、有效性、科学性出发,给临床 提供准确可靠的诊断依据,并定期回馈临床科室意见,通过科室间的交流,达到发现并排除影响检验质量的因素。 5 总之,加强质量管理是科室管理的重点 一份合格的检验结果要依靠临床医生、护士、患者和检验人员的全面合作和共同努力。逐步建立全面的质量保证体系,才能确保检验质量的准确可靠,尽量减少差错,更好服务于患者。 1