新员工心理契约破裂动态变化的个案研究-中国人力资源开发研究会.PDF

案例研究 | CASE STUDY 新员工心理契约破裂动态变化的个案 研究 ● 张金玲 朱晓妹 朱嘉蔚 内容摘要 本文对员工入职后心理契约破裂的动态变化过程进行个案分析，并从心理契约破裂过 程、影响因素和影响效果展开分析，并提出了新员工保留和激励策略。 关 键 词 新员工 心理契约破裂 动态 保留 激励 随着经济全球化进程的加快，企业之间 招聘会，陈某凭借在校期间的优异成绩作为当 的竞争日趋激烈，如何吸引和保留住人才成 批应聘人员中的唯一女性顺利入职，身边同学 为企业获取竞争优势的关键。然而，面临高不 对她能顺利进入国企羡慕不已。 确定性的组织环境，员工的组织承诺下降， 刚进入企业的陈某，带着满腔热情投入 流动率上升，特别是进入组织1-3年间，员 工作。虽然是女性，但她在工作过程中毫不 工离职率最高（彭川宇，2008）。目前国 含糊，在车间生产出现异常的时候，经常与其 内外大多数研究聚焦在员工对心理契约破裂 他负责技术指导的男同事一起下到车间，用她 （breach）的知觉和反应上，在心理契约及 自己的话说就是“工作的时候，没把自己当女 其破裂的形成过程方面不仅理论上进展缓慢， 生看待”。一个月以后，陈某领到了第一笔工 实证研究也关注不多（De Vos, Buyens, 资，可是发现，自己作为一名硕士毕业生，居 Schalk, 2003)，主要是开展纵向研究的难度 然与同批次进入公司的本科生们领取的工资是 比较大，但这部分研究恰恰对组织维护和改善 一样的。而陈某记起应聘时招聘人员曾告诉 心理契约管理有着非常重要的指导意义（魏 她，硕士生的工资比本科生的工资要高。陈某 张金玲，杭州师范大学杭州 峰，张文贤，2004）。因此，本文拟通过新 先后找到人事和财务分别询问了缘由，得到的 国际服务工程学院政治辅 员工入职后心理契约破裂的个案分析，来了解 答复是她和其他同批次的同事都还在试用期， 导员，硕士，电子邮箱： 新员工心理契约动态变化的影响因素以及影响 所以工资没有太大的区别，半年期满转正以后 zjlzjl2007@ 。 机制。该案例的研究对于探索心理契约破裂的 就好了。 朱晓妹，华东交通大学经济管 影响机制具有重要的理论意义，同时，对组织 试用期满3个月后，在本批招聘的技术人 理学院教授，博士，上海交 如何保留并激励新员工具有重要的现实意义。 员之中有两个提前转正名额，陈某认为自己提 通大学博士后，电子邮箱： 前转正的希望很大。然而结果却出乎陈某的意 xiaomeizhu99@163.com 。 案例：陈某入职以后 料，提前转正的是两名本科毕业的男生。陈某 朱嘉蔚，华东交通大学经济 找到了负责指导自己的师傅，得到的解释是女 管理学院副教授，硕士。 陈某是大型国有企业A集团某车辆厂的助 员工不太适合下车间，因此领导考虑提前转正 本文受教育部人文社会科学研 理工程师，女，今年26岁。她半年前从某高校 人选问题时，自然而然地就把陈某排除在外 究基金项目（09YJC630068 ）； 硕士毕业，专业为电力电子与电力传动。临近 了。陈某