防城港市落实自治区2015年度群众意见整改工作完成情况表.docVIP

防城港市落实自治区2015年度群众意见整改工作完成情况表 填报单位：防城港市质量技术监督局 填报时间：2016年9月18日 序号 整改内容 牵头单位 责任 单位 整改措施 完成时限 整改工作进展情况 网上公开情况（公开内容、公开时间） 备注 （佐证材料） 1 防城港市政府在服务态度方面不太好 市政务办 各窗口单位 1.定期开展“微笑服务”培训。2.加强工作人员服务态度监察。3.做好投诉举报电话公布，对服务态度不好的工作人员进行谈话。4.严格遵守市政务办各项规章制度。 2016.12 制定整改方案，按照方案要求开展整改工作，定期对工作人员开展培训，加强监督，提升服务态度。 暂未开展 防城港市质量技术监督局关于2015年度自治区绩效考评社会评价反馈问题整改任务的整改方案 2 防城港政务服务大厅有工作不认真的现象，员工水平较低，不熟悉业务，应该经过专业的培训 市政务办 各窗口单位 1.定期开展业务知识培训。2.加强工作人员业务知识监察。3.做好投诉举报电话公布，对业务水平不精的工作人员进行谈话。4.严格遵守市政务办各项规章制度。 2016.12 制定整改方案，按照方案要求开展整改工作，定期对工作人员开展业务培训，加强监督，提升服务效率。 暂未开展 防城港市质量技术监督局关于2015年度自治区绩效考评社