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销售始于拒绝---客户异议处理
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a.自然防范—自己主动购买，拒绝推销.购买其
它产品也是如此
b.缓兵之计—没有主见，不喜欢自己做决定，提出反对
是回避，不代表对商品没有兴趣
c.所谓的经验—吃过亏，上过当，有偏见
d.自身功力差—业务人员自身素质差，洽谈不成功，对
客户缺少吸引力，拒绝在情理之中
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