消费者行为学 44页.pptVIP

商店选址的原则 ①最短时间原则 ②易达性原则 ③接近购买力原则 ④适应消费者需求的原则 ⑤接近中央商业中心的原则 （三）招牌名称和门面设计 （1）招牌名称与设计 招牌是一个商店的标志，也是商店的“名片”。 （2）门面设计 ①店门设计 ②店面设计 橱窗布置 橱窗既是商店门面的总体装饰的组成部分，也是商店的第一展厅。 在橱窗设计时，一定要显示商品并突出商品 ；此外，还要根据陈列商品的性质、用途和特点，考虑商品的摆布部位和展示形式，并注意橱窗布局的视觉效果 。 商品陈列 商品陈列的作用 一是可以充分地展示其形态美与时尚美 二是商品陈列本身就是向顾客推荐商品 三是对于那些积压滞销的商品，使其再度引起消费者的注意和兴趣 四是通过便于顾客比较和选购的商品陈列，帮助企业生产出满足消费者需要的产品 九、营销组合与消费者行为 买卖双方在不同阶段关注的问题 从营销者角度 消费者如何决定自己需要一种产品？更多地了解各种选择的最佳信息源是什么？ 获得产品是一种有压力的还是愉悦的过程？ 购买说明了关于消费者的什么？ 产品是否提供了愉悦或实现了预期的功能？ 最终产品将如何处理？这种行为对环境有何影响？ 从消费者角度 购买前的问题 购买中的问题 购买后的问题 消费者对于产品的态度是如何形成或改变的？消费者根据什么线索推断产品优于其他？ 情景因素，如时间压力或商店陈列，是如何影