市场信息管理制度(草稿)220160420.docxVIP

市场信息管理制度文件编号生效日期受控编号密级版次适用范围总页数7页正文附件(份)编制总裁办审核批准东方时代网络传媒股份有限公司目 录第一章 总则2第一条 目的2第二条 适用范围3第三条 定义3第二章 市场信息管理3第四条 专人管理原则3第五条 信息收集范围3第六条 市场信息收集反馈及内部处理流程4第三章 市场信息提报要求5第七条 常规市场信息提报要求5第八条 专项市场信息提报要求6总则目的为为规范管理销售公司内、外部信息，保障信息沟通流畅，对公司决策提供信息支持，特制定本管理办法。适用范围本规范适用于东方时代网络传媒股份有限公司及各分子公司。定义市场信息包涵产品研发、上市推广、促销宣传、销售信息、客户反馈等会对经营业务产生影响的各类信息。市场信息管理专人管理原则 由各分子公司指定专人负责市场信息管理工作，负责市场信息体系的建立和管理。涉及集团专项调研计划的，由集团指派专门负责人员。根据销售、市场拓展情况，组织和制订公司专题调研和整体调研计划，并组织实施。各外埠办公机构按信息管理要求收集当地市场信息，及时上报专门负责人，并配合实施调研项目。负责信息刊物和相关文档编制、发放、档案管理。负责对企业内部信息收集，并及时反馈给相关部门和人员。负责公司信息的安全工作。信息收集范围项密切配合产品研发、上市推广、促销宣传、客户反馈环节进行信息收集：产品信息：竞品情况、价格信息、新产品上市反馈、产品改进意见等。行业信息：行业政策，竞品促销政策，渠道拓展信息、竞争对手信息等。内部信息：经营信息、集团内关联公司产品信息、渠道拓展信息等。突发重大信息：紧急信息和突发信息，反馈不限时间，随时上报，随时处理，如有漏报瞒报情况，视问题严重程度予处罚。市场信息收集反馈及内部处理流程由各分子公司信息管理负责人或专项调研负责人你，汇集分析各类信息，形成汇报报告。将信息分析报告提交至相关部门，需要上会讨论的召开专项会议进行研讨。根据信息报告内容，制定市场拓展方案、产品技术改进方案、用户体验改进方案、营销方案、新项目立项报告等经营计划。市场信息提报要求常规市场信息提报要求 运营周报各分子公司每周一召开工作例会，向集团提报运营周报（或周例会纪要）。各分子公司制定专人负责运营周报（或周例会纪要）提报，提报时间为周一下14：00。由总裁办负责收集整理，报送至相关领导，对于未按时提报运营周报（或周例会纪要），每次扣除负责人当月绩效评分5分。 月度经营报告 集团每月召开月度经营管理分析会，会议时间为每月第二周周五下午及周六全天。各分子公司于会前两个工作日（周三）提报月度经营分析报告，各分子公司总经理为报告提报第一负责人。由总裁办负责收集整理，报送至相关领导，对于未按时提报月度经营分析报告，每次扣除负责人当月绩效评分8分。 季度/年中/年度经营报告季度经营管理分析会时间为4月、10月第二周周五下午及周六全天；年中经营管理分析会时间为7月第三周周五下午及周六全天；年度经营管理分析会时间以集团通知时间为准。各分子公司于会前两个工作日（周三）提报月度经营分析报告，各分子公司总经理为报告提报第一负责人。由总裁办负责收集整理，报送至相关领导，对于未按时提报月度经营分析报告，每次扣除负责人当月绩效评分8分。专项市场信息提报要求根据产品市场表现、公司经营情况或集团领导提出的要求开展专项调研活动，提报专项调研报告。由集团领导或各分子公司总经理制定调研负责人，由负责人制订专题调研计划，负责组织实施调研，相关配合实施市场调研计划。调研计划内容应包括调研路线、调研人员安排、分工、时间进度和要求以及调研结果。市场调研前应做好准备工作，使调研人员充分了解调研计划，必要时应组织调研人员学习调研计划和调研知识。调研结束后，调研人员应在计划时间内按要求提交调研报告。