社区归属感.ppt

撰写动机 1930年代已在中国市场进行营销，服务经验比任何其他品牌都优胜。 欧米茄的营销做的很成功，欧米茄做了奥林匹克运动会的官方计时工具也是世界杯高尔夫锦标赛的冠名赞助商，聘请明星做代言拉近了与顾客的距离。 欧米茄可说是最早推行国际性市场推广及大型广告计划的先驱，其广告历史不但令欧米茄这个品牌举世知名，同时亦影响著名表广告的模式。 共鸣 社区归属感：高收入人群，注重生活品质，强调生活品味的人群。手表本身被看做是一种成功人士或名人尊贵的选择。 主动介入：欧米茄将顾客分为三类，路过客人，有比较明确的目标和收藏家。除非个人主动要求否则我们不会打扰客人，欧米茄给客人空间进行挑选。 判断 质量：欧米茄手表上天下海样样皆能，顺应时代科技的发展，改变传统的装配系统，生产更精密的定时器；超霸系列6次远征太空，是唯一成功通过美国太空机构严格测试的腕表。 信誉:欧米茄从1932年至今，已为奥运会做了32次计时服务。 考虑：不管是什么样的客人，在态度上欧米茄对待客人都是一视同仁。 优势：具有同轴擒纵技术，也是最早进入内地市场的 名牌手表。 感受 温暖感：欧米茄的宣传口号：“The Best Choice” 给予消费者舒适温暖的感受。 安全感：美国国家宇航局的测试堪称全球最严格的考验，欧米茄的超霸系列是唯一成功通过美国太空机构所有严格测试的腕表。 功效 主要成分及特色：同轴擒纵技术（可使腕表性能更可靠，维修因而延长）。 产品的可靠性，耐用性：超霸系列不单是在月球上被佩戴的瑞士手表更是协助拯救太阳神13号宇航员，获得太空总署颁发的“史诺比”奖,也是体育运动的翘楚，曾创下无数技术突破，首创千分之一秒点摄影装置和今天所有国际泳赛的接触板计时系统。 风格与设计：“完美，极致，卓越，成就”。 形象 用户形象：成功人士或名人。 购买及个性：使用价值和收藏价值，个性，在男人眼中OMEGA是刚做的在女人眼中 OMEGA是水做的，在年轻人眼里OMEGA是梦寐以求的。 历史，传统及经验：160多年的传统经验铸就OMEGA的卓越成绩。 OMEGA始终秉承手工制作的工艺。 显著度 欧米茄：在希腊字母中OMEGA象征超卓与完美. O---Olympic（奥林匹克） M---Mega-precision（超精准） E---Elegance（高雅） G---Geography（地理） A---Astronaut （宇航员） （欧米茄）品牌创建阶段的评估标准问卷调查的若干问题 您的性别： 您的年龄段 您填写之前有没有听说过或者购买过欧米茄（OMEGA）手表？ 你对欧米茄的总体感觉怎么样？ 您希望欧米茄（OMEGA）手表定位是怎样的？ 其他品牌的手表相比，欧米茄提供的产品或服务的基本功能如何？ 与的其他品牌的手表相比，欧米茄的价格偏高还是偏低，或者相同？ 您喜欢腕表的类型是？ 欧米茄的形象代言应选用？ 您购买手表主要是为了？ 欧米茄能完全满足你对的其产品需求 ？ 你在多大程度上喜欢欧米茄这个品牌？ 您购买手表时最注重什么？ 以下的哪个价位是您所能接受的？ 一款运动手表您希望它有哪些功能？ 你觉得欧米茄手表和其他手表相比，优势是？ 您比较喜欢的手表品牌是？ 与其他人相比，你会随时关注欧米茄的最新动态？ 最经常接触到手表广告的媒体是最经常接触到手表广告的媒体是? 你会将欧米茄这个品牌推荐给周围的人吗？ 问卷调查结果数据统计与分析 年龄阶段： 希望欧米茄的定位： 你比较喜欢的手表品牌： 改进 * OMEGA品牌创建阶段次级维度的金字塔 共鸣 行为忠诚度 态度依附 社区归属感 主动介入 判断 质量 信誉 考虑 优势 感受 温暖感 乐趣感 兴奋感 安全感 社会认同感 自尊感 显著度 品类识别，满足要求 功效 主要成分及次要特色 产品的可靠性、耐用性及 服务便利性 服务的效果、效率及情感 风格与设计价格 形象 用户形象 购买及使用情境 个性与价值 历史、传统及经验 显著度： 与其他价格相比，欧米茄价格是否偏高： 与其他品牌相比，欧米茄的优势： 你购买时注重： 你接触手表广告的媒体： 1. 品牌识别 =这是什么品牌? 75%的消费者都听说过这个品牌，说明欧米茄的品牌识别度高。 欧米茄可以多在电视和杂志里投放广告。 品牌含义 = 这个品牌的产品有何用途? 欧米茄的手表不仅有使用价值也