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* * * * * * 马可波罗产品售后知识培训 作者：郭靖明 中山市马可波罗厨卫电器有限公司 目录 作者：郭靖明 A 按安装方式 嵌入式 台 式 B 按面板材质 不 绣 钢 陶 瓷 钢 化 玻 璃 C 按点火方式 其 他 脉冲点火 电子点火 D 按炉头个数 单眼 双眼 多眼 E 按进风方式 上进风 下进风 全进风 F 按熄保方式 热点偶 离子 C 按成火方式 直火 旋火 前言：目前市场上燃气灶基本都带熄火保护功能，主要分二类，离子感应式，其工作原理有很大差异，首先，我们先认识一下离子感应式燃气灶。 一. 燃气灶工作二要素：火,气 火：电路点火部份，主要由点火针，脉冲，电池组成，靠连续高压打火作为引燃条件。 气：气路通道部份，磁阀，阀体，炉头组成。 燃气灶的基本工作原理：燃气在一定的压力下，以一定的流速通过通气管进入阀体，然后经阀体喷嘴喷出，进入燃烧器，燃气靠本身的喷射负压能量吸入一次空气，在燃烧器内燃气和一次空气混合，然后，经火盖火孔或火缝均匀流出，最终再和二次空气混合，然后进行充分平稳的燃烧，形成蓝色的火焰 喷嘴 电磁阀离子感应灶 当发生意外熄火时，反馈针检测不到火焰信号，则脉冲点火器立即切断电磁阀电源，电磁阀立即关闭，在微动开关的作用下，迅速切断燃气通路，防止燃气外溢 。 气路部份：由输气管道，电磁阀，阀体，炉头，火盖组成，实现燃气的传输和调节 电路部份：由电源盒，微动开关，电磁阀，点火针，脉冲组成，实现打火功能以及对电磁阀控制实现对气路部份通断的控制。 脉冲 热电偶熄火保护灶 当发生意外熄火时，热点偶引线端的电压很快变为零，电磁阀线圈失电，在弹簧的作用下，迅速切断燃气通路，防止燃气外溢。若想关闭燃气灶，可顺时针旋转旋钮至 关 位置即可，此时，气阀芯和电磁阀会先后切断燃气通路，燃烧停止，燃气不外溢旋钮杆定位挡块回旋槽内旋钮不能旋转。 四，热 电 偶 和 离 子 熄 火 保 护 的 特 点 离 子 优点：反应灵敏，打燃可松手，熄火后l s内切断气源 缺点：费电 需二节电池，二三个月需换一对电池。 现在市面上分俩种热电偶保护装置 第一种单线热电偶3-7秒启动 优点：省电，只需一节电池，一二年可不换电池，故障率低。 缺点：反应稍慢，打火后需继续按住3-7秒，熄火后15秒切断气源。 第二种：马可波罗现在采用的双线热电偶0秒启动装置。 优点 :反应快，即开即点火，实现0秒启动 省电，只需一节电池，一二年可不换电池，结构可靠，故障率低。 热 电 偶 常见故障及处理方法 一、点不着火（按下没有任何声音和反应） 1.点火器内部电器损坏 1.更换同型号规格点火器 2.微动开关失灵 2.更换微动开关或调整微动开关安装间隙。 3.电源连接线短路 3.接通电源线，使线路导通 4.电池电力不足，甚至无电或电池极性装反 4.更换电池，或改变电池极性 二、点不着火（按下开关有点火声或一个燃烧器点火正常） 1.点火针与分火器（铜盖）之间的距离不适，点火针没有对准分火器上的火孔或分火器未放好。 1.调整点火针与分火器火孔的距离，达到点火针放电最强并对准分火器火孔中心，或放好分火器 2.点火针断裂，向炉头点火或向距离过近的装饰圈放电，点火针引线破裂，受潮漏电。 2.更换同规格的点火针，重新安装点火针的引线头，做好防潮保护。 3.没有燃气从分火器上喷出，炉头，开关，喷咀，铜盖堵塞。 3.检查有无起源，疏通堵塞管道。 4.熄火装置失灵，损坏，热感应头积碳 4.更换熄火保护装置，清洗热感应头 5.开关内部机械装置失灵。 5.修复开关内部机械装置，或更换同规格开关。 常见故障及处理方法 三、点火针连续点火 1.微动开关短路或卡死 1.更换微动开关，减少微动开关安装间隙 2.电源线与接地线短路或电源线搭接底壳。 2.固定好接地线，做好电源线接头绝缘与隔离 3.面板压住电源线，使电源线与地线短路 3.松开面板，放好电源线，使电源线彻底绝缘 四、火焰出现红火、黄焰、离焰、不均匀 1.喷咀内孔尺寸与气源不匹配。（红火） 1.更换喷咀或调整喷咀上螺纹的拧紧圈数 2.分火器与炉头匹配不适当。（红火、黄焰，离焰，分火器未放平） 2.调换分火器，甚至炉头，使两者间的配合紧凑，放平分火器。 3.分火器结构不符合要求。（红火） 3.更换新的分火器。 4.外界尘埃粒子过多。（红火） 4.解释现实原因，改善外界环境 5.风门未调节好或炉头内被异物 堵住（黄焰） 5.慢慢调整风门开度大小，疏通炉头内的异物。 6.减压阀输出压力过大 （离焰） 6.调整减压阀燃气压力，甚至更换减压阀 7.外界空气对流量过大 （离焰） 7.关好门窗，电扇，减少空气对流量 常见故