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人力资源跳槽的剖析 （江汉大学商学院 蔡靖） 论文摘要：知识经济时代，越来越多的企业意识到人才是企业发展的主动力。但很多企业员工的跳槽率却居高不下，甚至有逐步攀升的趋势，这些现象严重阻碍了企业的发展。本文主要探讨导致员工频频跳槽的原因，进而提出相应的对策，以期对人力资源管理作出一定的贡献。 关键词：工作环境；心理压力；工作满意度；道德品质；EAP 一、当前的人力资源跳槽现状 当时代的年轮迈入21世纪的时候，技术的革新为企业带来的利润正在逐渐减弱，取而代之的是人力资源的合理开发、配置及其利用。因此，21世纪的竞争，归根到底就是人才的竞争，各企业对人才的重视程度达到了史无前例的高度，然而，我们却遗憾的看到了下面的数据： 1.您想跳槽吗？（表格一） 选项 调查结果 已经铁定心要跳了，正在运作中 18.8% 蠢蠢欲动，已经萌生了跳槽的想法 36.7% 还在犹豫中 24.5% 不跳，工作多难找呀 8.0% 不跳，这工作不错呀 12.0% 2.你在工作几年后开始在跳槽的想法?（表格二） 1 一年内 17.20% 2 一年以上 24.20% 3 两年以上 20.60% 4 三年以上 18.60% 5 一直没有跳过 19.40% 3.全球人力资源管理咨询公司TOWERS PERRIN11月20日在北京发布2007全球调查报告，68%的受调查中国大陆职员正在考虑其他工作机会准备离开。 4.80后上班族中47%准备跳槽、13%不开心就走 . 那么是什么原因让员工在企业越来越重视自己的时候，却选择频繁的跳槽呢？ 二．企业员工频繁跳槽的原因分析 企业方面： （1）没有良好的工作环境 随着社会的发展，越来越多的员工把工作环境作为选择工作的一个重要考虑因素，谁也不愿意呆在尘土飞扬的工厂，也没有谁愿意呆在烟雾缭绕的办公室而荒废自己宝贵的青春，谁都希望自己拥有一间整洁、宽敞、明亮的工作室。当然，除了自然环境之外，人文环境也是一个必须要考虑的因素，当自然环境无法控制和改变的时候，人文环境就变得极为关键，这是一个什么样的团队？团队中都是些什么样的人？我是否能够融入这个团队？团队是否会接纳我？当我们仔细观察时，就会发现其实很多员工的离开都是因为和团队领导或者成员关系不融洽而愤然跳槽。 （2）忽视了员工的心理健康 当今社会，生活节奏越来越快，员工在工作、学习和生活中都可能遇到这样那样的问题，这就要求员工有很强的心理调适能力，如果这些问题得不到及时的解决，负面情绪得不到及时的宣泄，而把这些都带到工作中去的话，工作效率必将大打折扣，遭到领导的批评，这样工作满意度就会持续的降低，同时心情更加不好，这就形成了一个恶性循环，终于有一天，当工作满意度降到连自己都无法接受的时候，员工就会选择离开，去换个新环境。现在的很多企业都很想留住员工，他们采取的办法大多是提高薪水，但是他们忘了薪水早已不是留住员工的最好办法，更不是唯一办法，就算能够通过这种办法留住员工，那也是人在曹营心在汉，留住了人，留不住心，所以很多企业至今都没有明白为什么有的员工会到一个规模比自己小，名气比自己小的企业拿着更少的薪水而拼命的工作，其根本原因就是忽视了员工的心理健康，当员工觉得自己被压得喘不过气，而又没有办法让自己得到很好的宣泄的时候，除了跳槽，别无选择。 （3）对非正式组织缺乏管理 对于任何一个企业来说，都不应该忽视非正式组织的存在，诚然，非正式组织并非为了特殊的目的而形成，他们只是因为相同的兴趣和爱好而组织在一起的一群人，比方说：喜欢逛街的，喜欢踢球的，喜欢旅游的……等等，但是他们的存在却在时候影响着组织的信息传递，造成了沟通的不顺畅，信息无法准确的传达到每一个员工那里，这样，就会产生流言造成不必要的焦虑和恐慌，使得员工人人自危，但是又有谁愿意整天诚惶诚恐的工作呢？既然是这样，跳槽就成为了必然。 员工方面 （1）对企业文化缺乏全面的了解 要想了解或者融入一个企业，就要从企业文化入手，对该企业的企业文化进行全面的了解，同时，加强的自身的了解，看看自己的人生观、价值观以及世界观和该企业是否相符，这些都应该是进入企业之前就应该考虑好的问题，可是现在，由于求职的压力巨大，绝大部分人的思维都很混乱，不管是什么样的工作，也不管是否适合自己，先做着再说，这样做似乎显得有点急功近利，须不知磨刀不误砍柴工。进入企业不久，却马上发现：这不是我想要的工作，原来这里并不适合我，于是赶紧联系下家，匆匆忙忙的跳槽。可同样的问题在重复着，所以我们经常看到有许多人就在不停的跳槽中结束了自己的职业生涯，为了不至于让其他人落下笑柄，还美其名曰“漂一族”或者“浪子”，真不知道这些新新词汇的出现，是能够给人留下思考的空间，还是意味着一个时代、一种潮流的开始呢？但愿是前者吧！ （2）工作岗位不适合自己 不是每一个员工进入到企业之后就能够获