严长寿演讲——人文素养和服务心态(全文).docVIP

严长寿演讲——人文素养与服务心态 时间：2006.08.10 地点：A118 演讲：亚都丽致总裁 严长寿 主题：人文素养与服务心态 要点： “我告诉将毕业的艺术家们，艺术不是谋生的工具，而是感动人内心的力量。”——探索生命的价值，发挥自己潜在的能力，影响他人，感动他人。 “我教会这些老兵们，欣赏古典音乐！”——自己过自己的生活，与踏入别人的生活完全不同，必须学会从别人的角度看自己。 “老美竟然对我说，You are the right person！”——你的心态一转变，他人对你的看法也改变；是让环境接受你，而不是让环境来了解你。 “法官和律师有不同个性，而医生最大的医术是救人、爱人。”——认识自己，决定个人成败的不是技术，而是态度；了解别人，要易位而处、感同身受、存异求同，以及懂得谦卑。 “做酒店我发现，要留住顾客的心，就一定要了解人性。”——懂得做CEO，懂得认识你的顾客、重视你的顾客、知道你的顾客需要什么。 “盲人团长告诉我，即使他们生活在黑暗，也要为大家带来光明；有刺青的原著民老太太，也沉浸在音乐中，内心创造美丽的画境。”——即使最平庸的人，也可以内心丰富，来影响和改变社会。作为发光体，当你有心为社会做贡献，就算我们每个人发出的都是很微小的光芒，都最有价值。 各位朋友大家好！我非常高兴到BenQ来演讲。 很多朋友可能不认识我，我先介绍我自己开始。我是一个非常平凡的人，我的生命中其实一共就做了两个工作，绝大部分的工作与赚钱都没有关系。只有一个原因我要做这些工作，中国社会，从台湾到大陆绝大部分是权力挂帅，权力支配人的向心力；之后是财力挂帅，哪里有钱，就跟着跑。因此整个社会，可能变为两边倾斜的社会，当权与钱之后，社会会怎么发展？可能会向一个金字塔的阶段发展，只有少数人享受权力与金钱，最后你发现，绝大部分人享受不到权力和财力。怎样让这个社会更平和，每个人都发现自己的价值？ “我告诉将毕业的艺术家们，艺术不是谋生的工具，而是感动人内心的力量”——探索生命的价值，发挥自己潜在的能力，影响他人，感动他人。 有一个北京朋友到了上海，讲了一句话：上海人有什么了不起，穷到只剩下钱而已。这句话听起来有一点点酸，可是也代表了一个道理：钱只是我们追去目标的一小部分而已，权也只是代表人生中要修炼的课程的一小部分而已。真正在你的人生中，还有很多门课，如果你只认为钱或权代表你一生的尊容，我保证你得不到别人发自内心对你的尊敬。这可以是对一个人，对一个社会，乃至一个国家。 原来要赢得自己对自己的信心，赢得别人对自己的尊敬，还有一个很重要的因素，就是人文素养。我发现，人文素养是每个人都可及的，最有钱或最有权的人如果自己没有品牌，不看书，不听音乐，不往这个方面努力，其实到最后你发现你与凡夫走卒差不了多少。我要重新让大家知道，生命的价值。 去年的这个时候，我应邀去台大演讲。有7000多学生毕业，其中3000多是硕士生，加上家长们，我感觉在上万人的地方演讲放得很开，也没有负担。可是那年同时毕业的大学还有很多，有一个南部的大学叫做南艺大（台南艺术专科学院）。校长是我的老朋友，很早就告诉我说一定要请我演讲。在台大的演讲，我知道是面对众多优秀的学生，我要压压他们的锐气，可是台南大学的“艺术家”演讲我有些犹豫，准备演讲稿也准备了好几天。有一天我突然想到，要讲什么，于是就去了，而且很盼望着去。 到了现场，我就说：你们不要嫌我不客气，可以说你们一毕业，很大部分同学找不到工作，这个社会没有工作给你。如果你认为你学这么久就是为了要谋一份工作，也许你要失望。在台湾没有可以容纳你们每个艺术家的空间。如果你认为，你出来到交响乐团，我告诉你，一个工作起码有200个人在申请；如果你想做画家，出来开画展，我告诉你，没人要买你的画；如果你要开音乐会，我告诉你，没人想要听你的音乐；你想，这么倒霉，我干脆就去交别人拉小提琴、弹钢琴，完了后你再鼓励他们考音乐学院，出来又找不到工作。 我说，你们的工作很没有成就感，你可能选错行了。可是亲爱的朋友你知道吗？你拥有的不是个谋生的工具，而是感动人内心的工具，如果你懂得运用，你的人生将都可以不一样；可如果你只当它是谋生的工具，我保证你不行。这个社会，多么需要没有办法享受权利和财力的人，多么需要从另外一个方面找到对生命的价值，平常可以充实努力的人。如果我是你，我会迫不及待地毕业，即使到山区的小学教小朋友欣赏音乐；即使你是小学毕业生，国中后出来后作计程车司机，作一个泥水匠，谁告诉你泥水匠不可以欣赏音乐？谁告诉你计程车司机下班后不会学画？他可以说小时候老师教我们绘画的时候也说要投入感情？我想大部分人都有这样的天赋，或是音乐，或是绘画，当这些爱好变为终身伴侣的时候，他下班不能拿一张画纸，画一张山峦出来？或是用水彩将画面画得眼光普照？ 梵高流芳百世的《向日葵》