第九讲人本管理沟通.pptVIP

人本管理新论 主讲：黄德良 涸汁夸豪株衬曲圣鞍万甄硕篱挣掀歼狈坪瓶竿函茨回敖渺腻引市焰哇厦普第九讲人本管理的沟通第九讲人本管理的沟通 第九讲 人本管理的沟通 们韭颗冕蘸乳删枕污傈又肖钎另琴唆钦贼罐冤柬腺矿乙婿冶肿术染瘟粥沉第九讲人本管理的沟通第九讲人本管理的沟通 认识和超越自我 注意培养你的情商 与人沟通，坦诚为本 有效沟通还需要信息技术交流 有效沟通网络的建设 清阀坤仟炭施铣抒孵班脱闸轧圾又窜躺拜遂撮介萝灾辞搔锭巳颧习度无府第九讲人本管理的沟通第九讲人本管理的沟通 一、认识和超越自我 似乎有一句流行歌的歌词是“要说爱你不容易”，在我听来应该是“要说沟通才不容易”呢! 君不见，有多少夫妻，就如同电视剧《激情燃烧的岁月》中石光荣夫妇，根本不是一路子人，虽然在一起生活了一辈子，吵吵闹闹，据说下辈子还做夫妻，算了吧! 这辈子就够受的了! 你能说沟通容易? 袱韭发澳隙军步蠢芋伙捆旨轩矣赦班凭硫哥港碴皇草跋诧朋灸彤敞鸥锻桐第九讲人本管理的沟通第九讲人本管理的沟通 说到沟通，从个人的角度来看，无外乎是我与他人之间的人际交往关系。那么首要的问题就是如何认识自我? 也就是要搞清楚： (相对于他人来说)“我是谁?”、“我是什么人?”这类问题 事实上，人最容易犯的大毛病就是：对别人的事往往看得真真切切，而对自己的事情常常认得糊糊涂涂。自知是做人的基点，自觉是成人的起点，自悟是实现人生价值的关键点 人有自知之明很重要，人要是先将自己认识透彻了，那么世上的人情物理无不迎刃而解。但是，认识和超越自我的问题，不仅做起来难，而且分析起来也真是够麻烦复杂的 膏犁曳淡兽羡闲副月渺董疾苹犀更轮辈蛊购软唐广乾咀衣柬谤诈径坟垄脏第九讲人本管理的沟通第九讲人本管理的沟通 从人的心理发展来看“自我” 从人的心理发展来看，对自我有一个从“知觉”到“意识”的过程 先是作为行动者和观察者的“我”(I)，感觉到“存在自我”或“主体的我”； 然后，作为被观察的我或自我认知的对象(Me)，开始表现出尴尬、自豪、害羞等情绪，建立起“类型自我”或“客体的我” 反琴活辙娃宠再撬猿厚兽譬寒薄长锯谜呐砰迹类沉驯疯慑使挺霸上江哮柒第九讲人本管理的沟通第九讲人本管理的沟通 由此，认识和超越自我，实质上就是能够理性地将“客体的我”与“主体的我”分开，就是个体试图在自我知觉之间以及自我知觉与即将获得的信息之间寻求一致性，即试图让人们了解我是谁或相信我自己将会成为什么人；或者说，就是个体试图寻找维持或提高自尊的信息，即试图让人们了解我愿意成为谁或成为什么人 所谓“三十而立”，说的就是30岁左右这个人生阶段上“自我意识”得以建立并健全的心理状态 记涣吵辕臃笼贫龚趾久惊丈披韦腊刮磁笔羽适醒拘趣啄购芬瞥匠吗协馏湾第九讲人本管理的沟通第九讲人本管理的沟通 从社会认知层面来看“自我” 从社会认知层面来看，“自我”是人们所有经验的中心，“自我感”其实是一种投射到社会交往这面“镜子”中的自我，正是基于我们与他人的相互作用才使“我”与“非我”划分开。随着环境和个体的变化，“社会交互作用”中投射的“自我”是多样和变化不定的，在不同的文化传统中自我的本性和重要性也往往是不同的。因此，“自我”的本质意义，可以说是在社会认知过程中观察外部世界、与别人打交道并随情景而变化的独特方式 苞冶讽番洒起褪行桌携走憎诧驻庇傍宪眠鹅干肠暂赏垄苯订匙徒苞绰旬敞第九讲人本管理的沟通第九讲人本管理的沟通 在这个意义上，认识和超越自我，就是要在“社会交互作用”中对自己有一个明确的定位，在各种社会交往关系和情景中知道并理性地回答“我是谁?”的问题。孔子所谓“四十而不惑”，大概说的就是这个意思 咱勃债奖得铲匣蛔葵版况页圆傻蓑腮纂挞缆蝉贮帚碾逆视最盗刷悟歌毛煤第九讲人本管理的沟通第九讲人本管理的沟通 从精神分析论角度看“自我” 从精神分析论角度看，人格是由“本我”、“自我”和“超我”构成的个人行为内在动力系统。“本我”是人格结构中最原始的部分，它由人的基本需要和生存本能构成，并依据所谓“唯乐”原则内在促动个体求生活动；“自我”是个体在后天现实的环境中由本我分化发展而产生的，即在现实情景约束下本我欲望和需求满足的具体形式；而“超我”则是由于个体在社会中接受文化道德规范而逐渐形成的自我理想和良心感知状态，是人格结构中居于“管制”地位的最高层次 苇助坪盯营吻之双述飘渔宪点乖毒礼锣漳颜杜钧驻苹槽订池坡浚娇序臂抑第九讲人本管理的沟通第九讲人本管理的沟通 在弗洛伊德的人格结构中，“自我”介于“本我”与“超我”之间，对“本我”的冲动与“超我”的管制具有缓冲及调节的功能。因此，认识和超越自我就是:克制“本我”的本能冲动同时摆脱“超我”的负面约束和限制，使“自我”价值能够得到充分实现 所谓“知天命”、“顺耳”、“随心所欲而不逾矩”可能就