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团队的建设与激励 一，相传佛教创始人释迦牟尼曾问弟子——一滴水怎样才能不干涸 什么是团队： 是由一定数量成员组成，小组成员具备相辅相成的技能，又有共同的目标评估标准，共同承担责任和最终结果。 团队口号，高效务实，精诚合作 时代需要英雄，更呼唤伟大的团队，一个企业不能仅靠几个英雄般的高层人物，还要依靠能力过人的中层，更需要一班团结协助精神的基层员工。 如何进行团队建设，提高团队绩效，是组织行为学所要研究的一个重要方面的内容。影响团队建设和团队绩效的主要内容有以下几点： 团队目标明确： 当个人无法完成或者是很难高效、出色的完成一项任务、达到一个目标的时候，就需要组织团队来执行这项工作，组织团队就是为了更好、更高效率完成某项工作，所以从团队的组建开始，就必须明确团队的目标，在组建团队之外就必须定下明确目标，离开这个一切都无从谈起。 人员配备合理，分工合理 在有坚定的目标，就需要进行分析如何招募合适的人员执行任务。 为了完成某项工作，需要什么样的团队成员，队员需要具备哪些才能和特质。这是团队组建必须解决的基本问题。 人们通常认为，一个由精英所组成的团队的效率就一定比那些相对那些精英而言，相对要平凡的人所组建的团队要出色。实际往往不是这样，一百个高级管理者加一个生产工人的组合，其生产产品的效率，就一定会高于一个高级管理者领导下的一百个生产工人的生产效率吗？ 关键在于领导的三大要素： 首先，作为团队的领导，能够为团队设定前进的目标，描绘未来美好生活是必要素质。团队的领导本身是企业文化的传承者和传播者，只有他自己坚定不移地信奉公司的文化，以身作则，才能更好的实现团队的目标。 其次，树立权威，，没有权威，也就无法成为领导，在大是大非的时候，要运用组织赋予的惩罚权（不可滥用）。 最后，要以情感人，以德化人。 中国人往往是做生意先交朋友，先认可人，再认可事，对事情的判断主观性比较大，所以在塑造团队精神的时候，领导要学会与下属交流、沟通，关心团队成员的衣食住行，塑造一种家庭的氛围。 总的来说，作为企业领导，要用人为能、目光如炬、明察秋毫、洞若观火、高瞻远瞩，有眼光就不会犯方向性的错误。 及时解决冲突： 有人的地方就会有矛盾和冲突，其实在一个团队中产生矛盾和冲突并不是什么坏事，通过沟通，往往可以使得团队成员在冲突过后更加加深理解和默契，冲突是为了更好的合作。 团队建设两个阶段： 团队建设必须经历磨合、相容两个阶段，最后达到一种默契的境界。 一个优秀的团队在默契方面的成功是失败团队的学习榜样，同时授权不充分、同床异梦等现象很大程度上是由于团队成员之间的默契程度不高，或者根本就是南辕北辙，上下同欲者胜，周瑜打黄盖等典故、词语，则从不同角度阐述了默契的外貌特征，因此我们有理由认为默契的首要条件就是“心有灵犀，坦诚相待，相互信任，充分授权，以心换心”。 内部沟通充分 沟通的四种主要功能： 控制 ② 激励 ③ 情绪表达 ④ 信息 一个高效的团队，必然有充分的内部沟通机制或是氛围，每个人很自然和无拘无束的说出自己的意见、观点和看法，在此基础上，才能促进队员之间的信任，并且达成团队的综合意见和行动方案，降低行为监督的重要。 善用外部资源 有效的工作团队最主要的特点之一，就是从组织那儿得到支持，包括及时地信息、技术、人员、鼓励和行政支持。 当一个团队在工作遇到了依靠自身的力量所无法解决的困难时，一个高效的团队就会主动寻求上级力量的帮助，从而在最短的时间来完成工作，而不是自己在那儿一筹莫展，干着急或是反复的作所谓的尝试，浪费时间。 从这个意义上讲，寻求帮助并不是一种软弱的表现，相反它表现了一种更加积极向上的智慧，当然也要避免凡事遇到一丁点的困难就去找组织这样的行为。 自我价值实现 期望理论和成就理论是组织行为学中著名的激励理论： 期望理论告诉我们，员工会在以下情况中受到激励，从而在工作中付出更多的努力，员工相信努力工作能够产生好的绩效，好的绩效就能得到回报，回报能满足员工的个人目标。 成就理论则说明，有一些人对于获得成功有强烈的冲动，他们追求的是个人的成就感，而不是成功后的奖赏，他们渴望把事情做得更完美，更有效，他们喜欢接受困难的挑战，为自己的成功或失败承担责任，而不是将结果归结于运气或其他人的行为。 团队的精神：团结、朝气、奉献……共同学习、共同进步 一切的前提——尊重，不懂得尊重人，一切都无从谈起，这个尊重是有形的，是可以看出来、感觉到的（你对人的守时、守信、听取意见等），最大、最可贵、最有效的尊重是信任，体现为对团队成员的合理、有效的授权和委托。