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产品大神有张小龙 ，为什么运营少有大神 ？ 张小龙和乔布斯虽然被人捧为产品之神 ，也不是一开 直接开挂 ，都是一点点磨炼出来的 ， 他们中年之后的产品才开 得到更广泛认可而后被封神的。 在互联网产品领域 ，我们经常会说到缔造微信的张小龙 ，称之为产品大神 ，也会经常谈起孕育贴吧 的俞军、打造Q Q 的马化腾 ，也会对雷军、周鸿祎、傅盛等优秀产品的CEO在一些产品上的洞见津 津乐道。 但当我们回头看运营领域 ，却发现很少有行业里普遍公认的知名大神 ，这是为什么呢 ？ 现在有一些很浮躁的机构和作者 ，甚至会自己封神 ，比如 《运营大神1小时教你精通运营》、 《从小 白到运营大神的3个方法》。至少我在这篇文章探讨的 ，是指那些能够被广泛公认称之为神的行业 领袖。 为什么会以神论之 ？ 什么是神 ？ 当人类对一些现象无法解释的时候 ，就想象了神的存在 ，认为神有某种远超人类的未知力量和能力 ，影响和掌控了这个世界 ，所以会害怕、敬畏、依赖他。 为什么我们会称一些人为XX之神 ？ 就是觉得这个人做到了 ，一般人根本不可能做到的程度 ，当无法 已有认知去衡量 ，对其充满敬佩 和敬仰之时 ，就会用神去称呼他。 比如中本聪设计出了比特币这样一种不受央行和金融机构控制的虚拟货币 ，其背后的结算方法、加 密方法、挖款方法设计巧妙真的是令人叹为观止 ，这样的人物就是神一样的人物。 为什么我们会称张小龙为神 ？ 作为微信的创 人 ，微信的风格与迭代都在处处透露着小龙的产品哲学。 现如今 ，微信已经从最开 的一个文字聊天工具 ，变成现在有群聊、朋友圈、公众号、微信支付、 游戏中心等核心功能 ，以及正在公测的小程序等 ，微信成为现在每个人使用时间最长的A pp ，也成 为腾讯进入移动互联网最重要的一张船票。 这样一款举足轻重的庞大平台型产品 ，却一直在增加功能上保持克制 ，产品使用体验上依然相当易 用和简洁 ，每次重要版本功能的迭代又极具有前瞻性 ，比如语音对讲、摇一摇、二维码、朋友圈、 公众号等 ，几乎都成为了产品的杀手锏武器。 在一些产品功能的运营设计上 ，也非常精准和有效 ，如微信红包拉动微信支付、摇一摇促进用户 拉新、打飞机拉动微信游戏中心 ，都成为低成本引爆的经典案例。 在微信的细节中 ，可以看出张小龙对用户需求的理解到了非常极致的程度。与此同时也能够抗住来 自内外的商业化压力 ，保证商业化和产品体验的平衡发展 ，如朋友圈广告的逐步开放、诱导分享的 坚决打击。 小龙在腾讯内部的8小时分享 《微信背后的产品逻辑》也在圈内广为流传 ，不少原则都可以看出其对 产品和用户的理解极深 ，这里有一个他自述的故事可以看出来 ： 「当时我记得po ny发邮件说 ，摇一摇看起来挺火非常好 ，但是你们要不要再细化一下 ，再细 化一下把能想到的细化的扩充都想到了做上去 ，免得竞争对手会做同样的功能 ，然后加了一 个细化点 ，又创新了。我当时就回了一个邮件 ，很有自信 ，说我们已经做到了最简化 ，他加 任何东西都是减分的 ，我们也做到了最自然化 ，最符合自然本性的一个体验 ，所以不可能超 过我们了 ，我说竞争对手无法超越我们 ，因为一变化就要增加东西 ，加东西就是不对的了。 」 确实 ，牛逼的产品经理不是擅长做加法 ，而是做减法。 他 ，不愧被称之为神。 然而 ，在运营领域 ，却很少有像张小龙、乔布斯一样 ，被公认称为神的人物。难道运营就很难做得 好吗 ？ 也不是 ，运营做得好的人其实也非常多。 为什么少有运营之神 ？ 原因一 ：成功更多归功给了产品经理 我们经常会把一家公司成功的主要荣誉归功在CEO或者产品经理上 ，毕竟他们才是产品最开 的发 起者和设计者 ，很大程度上决定了产品的走向和发展。 而运营参与的部分是将已有的产品推向用户 ，以及后续通过内容、活动等与持续创造用户价值 ，有 很多背后的运营工作是用户感受不到的 ，或者感受到了也不觉得有什么惊叹的。 有的文案运营修改了上百遍 ，终于能够简洁生动、富有张力 ，但文案指向的就是产品 ，就是在夸 产品 ，夸得好了也是觉得产品好。文案写得好的根本目的在于让用户觉得产品好 ，若文案写得只是 让用户觉得文案好 ，而忘了产品什么 ，这种文案也是失败的。 一个用户感受到了在线下微信支付的方便 ，会感叹微信支付设计上的简洁给生活带来的方便 ，却看 不到微信和支付宝在线下商家运营上PK的血雨腥风。 原因二 ：运营要成功依赖的因素很多 运营成功一款产品 ，需要具备的因素非常多 ，包括产品特点、时机、环境、资本、运气等。 也就意味着 ，即使是一个经验