业务主任条件与职责.ppt

业务主任的条件与职责 课程大纲 一、业务主任的角色 1、业务主任的角色 2、担任业务主任的条件 二、业务主任的主要职责 1、寿险个人业务工作的特征 2、业务主任的职责 三、业务主任应具备的素质 1、思想品德 2、文化知识 3、工作技能 4、心态 四、职涯规划 1、如何做职涯规划 2、职涯规划的内容 五、总结 我是谁？ 要想成为一名合格的业务主任，必须明白“我是谁？”，即弄清业务主任的角色。 业务主任的角色 业务主任的角色 担任业务主任的条件 主管的角色 业务员心目中的主管 1、 2、 3、 …… 业务员心中的主管 1、值得信赖 2、为人谦和 3、处事公正 4、效忠公司 5、生活严谨 …… 业务主任的角色 首先： 1、最基本的角色是业务员，即展业能手 2、要比属员经验丰富、技能高超，这是 主任晋升的基本条件之一 3、绝不能走入管理误区---因管理工作增 加而陷入管理事务，忽视展业，令个 人业绩大大滑坡 其次业务主任应当是辅导教练 1、解释What或Why 2、说明How或 How Do It Better ！ 总结：传授知识 分享经验 解答疑惑 找到解决办法 第三业务主任应当是激励者 记住：一声赞美，一声问候， 一个祝愿，一次真诚的鼓励， 甚至一个动作、 一个微笑、一人眼神， 都表达激励的含义 第四业务主任应是管理者 1、了解属员的工作表现、情绪和心态， 并与之沟通 2、检查属员的工作日志并给予适当的 评价 3、帮助属员解决工作中的疑难问题 4、从事营业部的公益活动 5、帮助经理开展工作 第五主任担任衔接培训辅导员的角色 1、检查属员的培训情况，协助并督促 属员完成各项培训任务 2、帮助属员掌握展业话术并能熟练运用 3、追踪访量 总之： 团队管理者 业务主任是业务组的负责人，属于团队管理者，这是我们在新华保险公司寿险生涯中的崭新的开端。 业务骨干力量 业务主任是优秀的业务员的代表，是公司发展业务，壮大队伍的最有效的力量，因而是公司的业务骨干。 担任业务主任的条件 业务方面 达到《基本法》所要求业绩条件 素质方面 综合知识相对丰富，具备一定的感召力 和组织管理能力 心态方面 具有发自内心的、愿意帮助他人成长的 想法，并且表现在行动上让人感受到 切记： 不要吝啬您的技能和专长 不要吝啬您的微笑和赞美 不要吝惜您的时间和热忱 业务主任的主要职责 寿险个人业务工作的特征 一是行动自由 二是时间弹性 三是决策独立 四是按劳取酬 业务主任的职责（《基本法》要求） 1、业务员职责 2、带领全组完成保费收入计划 3、带领全组参加晨会和组织二次晨会 4、做好组内业务人员的陪同作业和 辅导、激励工作 5、做好增员工作，保证本组人力的 有效增加 6、做好差勤管理工作，培养业务员 良好的工作习惯 7、对隶属成员违规、违纪行为负有 连带责任 8、协助业务部经理做好其他工作 新晋升的业务主任面临的问题 首要问题是增员选才 其次对见习业务员的辅导和陪同展业等 第三每天组织属员参加晨会和二次晨会 第四激励属员 最后日常管理工作 业务主任的主要职责 增员选才 1、做好增员工作，实现增员目标 2、增员的同时把好选才关 训练辅导 1、提高展业技能 2、辅导具有长期性 3、双项交流的活动，共同成长进步 4、掌握训练辅导的方法（交流法、示范法、点评法、综合法） 组织晨会 1、督促全体属员按时开会，同时做好 出勤记录 2、组织属员积极参与晨会，搞好晨会主题 激励属员 1、激励属员以正面为主 2、讲究艺术和方法 日常管理 1、严格规范 2、人性管理 业务主任职责关系图 业