防范电费风险确保电费回收.pdfVIP

l T■■ I 电删 网噌r 管理实践 防范电费风险确保电费回收 一甘肃省金昌供电公司包永龙胡建芬 甘肃省金昌供电公司主要承 高了资金归集速度和归集率，降低 平台．不但可以提醒因工作繁忙 担着金昌市国民经济发展电力供 资金风险。电费管理中心每日根 而忘记缴费的用户及时缴纳电 应和对武威、张掖两地(市)的部分 据电费二级账户资金到账金额。 费．而且也可以给恶意拖欠电费 转供电任务，管辖用户6万余户， 通过每日对账和自由查询，每天 的用户敲敲警钟．保证电费回 是甘肃省电力公司所属大型二级 均能真实反映到账资金电费、加 收。 供电企业。2006—2010年金昌地区价等分项数据，通过上报《资金上 拓宽交费渠道，以个性服务收 的工业发展迅速，从而带来了用电 缴明细表》，使得每日财务数据也 电费。为了方便用户每月应付电费 量的迅猛增加，至2010年底，公司 能够真实反映各单位余额和预收 的缴纳，免去用户缴费长时间排 完成售电量51．65亿千瓦时，应收数据，且余额数据也能够按电费、 队、拥挤或因工作繁忙忘记缴费而 电费完成22．57亿元(见图)，迅猛加价数据分开．完全做到了财务口 造成停电的种种不便．金昌供电公 增加的电费销售收入和国内经济 径数据与营销口径数据准确一致。 司积极与金昌市金融机构联系，与 形式给电费回收工作带来了严峻 开通电费温馨提示等短信 工行、建行、农行、邮储银行合作， 考验。为保证电费回收及资金安 。提醒服务”。抄表员、收费员利 在柜台收费、银行储蓄、托收、上门 全．金昌供电公司立足实际，将电 用抄表、收费机会收集用户的手 走收的基础上．积极引入金融机构 费回收工作和风险防范作为一项 机号码，录入营销信息系统，依 网点收费、网上银行、电话银行、手 重要的工作来抓．采取各种行之有 托电力营销系统建成了短信电 机银行、POS机刷卡交费、自助终 效的措施。防范电费风险。 力服务平台．实现电费温馨提 端(ATM)自助缴费等安全、方便、 改革电费管理方武。确保资 示、缴费提醒、催费短信、预购电 快捷的缴费方式，实现了24小时 金安全到位。完善电费管理中心建 告警等短信业务功能。每月电费 交费．满足了用户就近交费的需 设．取消了基层单位的多级电费账 计算出来后，向用户温馨告知当 求．降低了电费催收难度，防范了 户．依据公司营业网点分布情况， 月电量和电费。提醒用户及时缴 边远地区电费走收的风险。保证了 中心分别在工行、农行、建行开设 纳电费，对于没有按时交纳电费 电费资金安全，为用户提供优质服 了六个电费二级账户．全部开通网 的用户，在营销系统建立催费用 务。 上银行查询、定时汇划功能，实现 户群体，发送催费短信．友情提 创新技术手段，建立科学风 电费二级账户当日电费资金余额 醒用户尽快缴纳电费：对于已经 险防范体系。在市场经济的竞争特 为零．加强对资金流的跟踪监管， 交费的用户发送短信告知用户 性下．企业的经营状况瞬息万变， 大大缩短了电费资金在途周期，提 缴费已成功。通过短信电力服务 先用电后交费的交易习惯加剧了 ∞ 中国电力企业管理·2012／04 万方数据 一