侵犯人格尊严投诉升幅达224%.PDFVIP

读者 主编赵梅圭 首席编辑严 云 2013年3月1日 星期五 关 注热线 美编丁 瑜 组版张学鹏 A2/06 省消协发布去年我省消费者投诉情况分析 侵犯人格尊严投诉升幅达224% 涉及人格尊严的投诉，常为商家的服务态度、言语、行为，表现出对消费者不尊重 天，《云南省消费者协会 儿童用品类投诉共69件，其中涉及质 昨2012年受理消费者投诉情 量问题的多达55起。消费者反映有关 我省有关旅游服务类投诉 我省有关旅游服务类投诉 况分析》发布，其中引人关注的是 儿童用品类商品问题集中表现为：一 2012年和2011年同比增加29起 侵犯人格尊严投诉升幅达224%， 些家长反映所购买婴幼儿奶粉在保质 期内即出现结块、生虫等变质现象；部 成为上升最快的投诉类型。 19.3% 分小孩食用某些婴幼儿专用食物后出现 9900 9900 8833 37.3% 8833 呕吐、腹泻、发烧等不良反应；有的少儿 8800 8800 更关注消费体验中的精神层面 使用婴幼儿专用清洁、护理产品后发生 6644 7700 6644 去年我省各级消费者协会共受 身体损伤情况；部分儿童娱乐用品存在 质量问题 7700