科达监控系统前端和的CU客户端的日常维护及例检.pptVIP

科达视频监控系统前端和CU客户端的 日常故障处理;前言;突发性故障 突发性故障处理流程 故障处理方案 设备与系统的维护 安全维护的管理 日常例检 ; 突发性故障主要表现为系统在正常运行的情况下，前端、客户端突然无法正常工作，或者是系统的其他相关发面（比如网络）突然出现故障，导致用户无法正常使用视频监控系统。最常见的能够马上感知的突发性故障主要表现为：客户端异常退出，前端异常掉线，摄像头不能控制，前端视频源丢失等。;突发性故障 突发性故障处理流程 故障处理方案 设备与系统的维护 安全维护的管理 日常例检 ;故障处理流程;突发性故障 突发性故障处理流程 故障处理方案 设备与系统的维护 安全维护的管理 日常例检 ;网络故障 当网络出现问题的时候，通过ping网关，ping我们的系统，ping设备前端可以得出结论。 如果有备用线路，应急故障发生时，应直接更换到备用线路。然后对原有线路进行排查，检查路由表，检查访问策略等，如果是线路损坏则需马上进行抢修。 如果私网下的设备能上线，但是没有图像，确认做NAT的路由器，暂不支持对称NAT。;前端故障 故障现象： 1，设备不能上线 2，设备无图像显示 3，图象不能控制 解决办法： 1，MTC检查所输入的PUID号、注册IP等信息是否正确。 2，MTC检查是否有视频源，网络带宽，检查编码码率是否超过带宽。 3，检查摄像头地址码、协议、波特率是否设置一致。 一条重要的命令－－Vencstatis 0,1 ;客户端故障 故障现象： 1、图象不能显示； 2、录像不能显示； 3、图象不能控制； 解决办法： 对1，图象上点击右键，选择“码流信息”，如无码流信息，请检查网络，如防火墙设置等，用户防火墙需要开以下端口：进入开放7000，60000以上，出局端口可以全部放开。 对2，请检查此编码器视频源是否正常，然后查看一下录像文件是否正常，正常录像文件大小为160M左右，如为14K 左右的文件基本是无效文件，请检查录像程序是否正常及码流转发板工作是否正常。 对3，首先用MTC查看图象能否控制，如不能控制请检查相应设置（地址码、波特率、协议），如能在相应编码器上点击右键，选择“参数配置”，点击“视频源”，把地址码和摄像头类型修改成相应设置即可。 几个重要的命令－－Pdinfo 7、pdinfo 8 ;PC故障 故障现象： 1、无法登陆系统平台 2、无法显示图像 3、提示创建软解码失败 4、图像特别卡（非网络原因） 解决办法： 对1，检查操作系统，客户端是否正常安装，ie版本 对2，检查是否装有其他解码软件与系统冲突（比如暴风影音等），建议删除 对3，检查是否安装声卡驱动 对4，检查系统内存，cpu主频：建议内存512，CPU1.8G以上配置;突发性故障 突发性故障处理流程 故障处理方案 设备与系统的维护 安全维护的管理 日常例检 ;设备与系统的维护;日常维护与定期维护的规定 ;维护要求 认真做好相关记录； 监视设备的告警信息，发现问题要及时处理并做好相应的记录，无法处理要及时上报； 严格按照操作规程对设备进行数据操作；如果改动数据，改动前须做好数据备份、同时做好修改记录。 维护项目 1. 监测设备的运行状态 2. 检查设备与中心服务器平台的连通;突发性故障 突发性故障处理流程 故障处理方案 设备与系统的维护 安全维护的管理 日常例检 ;系统防病毒安全 网络服务安全 用户账号与口令安全 安全问题处理相???原则;突发性故障 突发性故障处理流程 故障处理方案 设备与系统的维护 安全维护的管理 日常例检 ;有选择的查看一些代表性的点，察看录像、视频及控制远程登陆 查看前端编码是否异常 察看2404等进行前端录像的是否异常 察看2404等录像能否下载，能否在线观看，能否本地观看;恭请指正