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员工素质培训 内容纲要 责任——当一个人能够意识到自己的责任时，他又在完善自己的路上 迈开了一大步！ 忠诚——不想当元帅的士兵不是好士兵，不忠于统帅的士兵没有资格 当士兵！ 激情——我们每个人都应该把自己看成一位杰出的艺术家，而不是平 庸的工匠！ 绝不推卸责任。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。 如果你能真正地钉好一枚纽扣，这应该比你缝制出一件粗制的衣服更有价值。 放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。 我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。 当一个人能够意识到自己的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。 责任 没有做不好的工作，只有不负责任的人。 拿破仑曾经说过，不想当元帅的士兵就不是好士兵。他还说过，不忠诚于统帅的士兵就没有资格当士兵。 在现代社会中，并不缺乏有能力的人，而哪些既有能力而又忠诚的人才是每一个企业所看重的最理想的人才。 忠诚的可贵就在于坚持住你所珍惜的东西。忠诚负责的员工是企业的核心竞争力。责任和忠诚，对于个人来讲任何时候都不能失落。 “我有责任和忠诚，所以我要为我的企业或者是团队努力工作。” “放弃了责任和忠诚，就会被成功所放弃。” 忠诚 一个人的忠诚不仅不会让他失去机会，相反会让他赢得机会。除此之外，他还能赢得别人对他的尊重和敬佩。 为了找到你工作的激情，并使之伴随你工作的任何环节，你可以做些什么？你可以持久地保持这些吗？激情就是积极行动的力量，态度决定一切。 如果你不能使自己全部身心都投入到工作中去，你无论做什么工作，都可能沦为平庸的人。 最好的劳动成果总是由那些头脑聪明并具有激情的人来完成的。 当一个人因为能把一件事情做得可以尽善尽美而激动不已的时候，当一个人安静地欣赏着自己所做的一切而心满意足的时候，这是一种真正永远的快乐。 激情 不要满足于一般的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。同时，别人就能在你的 工作中感受和体验到你人格的魅力。 做什么事情，你应该懂得，你用什么标准来衡量自己，别人就会用什么样的标准来评价你。 这个世界为那些具有真正使命感和自信心的人大开绿灯，到生命终结的时候，他们依然是激情不 减当年。 每个人都应该把自己看成一个杰出的艺术家，而不是一个平庸的工匠，应该永远带着激情而努力 工作。 第一章 关于责任 1.绝不推卸责任 责任到底是什么？ 责任就是做好社会赋予你的任何有意义的事情。 责任就是一种生活态度： 对于承诺的信守、守时、遵守公司的一切规定，上班迟到。 懈怠责任的理由： 我并不十分清楚我的责任，所以才没有做好 肯定其他环节出了问题，所以我这儿才有问题 谁有权力谁负责，我只是一个兵 如果……，我就不会出现问题了 我不是故意的 不仅仅是要完成自己应该做的 海尔的员工 2.清楚你的责任，才能更好地承担责任 -责任可以接力下去 -换一种理解责任的方式 -清楚你的责任，才能更好地承担责任 -我的责任就是坚持 3.真正地负责任是自动自发地完成工作 别为只承担一份责任而庆幸 责任与诚信，信守责任才能做好一切 “每天多一些努力”你做到了吗 4.责任保证绩效 每一个员工都对企业负有责任，无论你的职位高低 责任保证绩效 没有做不好的工作，只有不负责任的人 第二章 关于忠诚 1.忠诚就是尽职尽责的义务 “士兵必须忠诚于统帅，这是义务。” 员工为什么要忠诚 你对你的企业有多忠诚 忠诚的可贵就在于坚持住你所珍惜的东西 莎士比亚说：忠诚你的所爱，你就会得到忠诚的爱。 凯撒大帝说：我忠诚我的臣民，因为我的臣民对我忠诚。 杰克韦尔奇说：我忠诚我的员工，这是我对他们负有的责任。 忠诚是相互的。如果缺乏对别人的忠诚，就别指望得到别人对你的忠诚。 2.作为企业精神的责任与忠诚 强烈的职业责任感可以造就忠诚 关于责任与忠诚的三种理解 责任和忠诚会让你更容易成功 3.忠诚缔造和实现你工作的价值 信守忠诚：老板、员工你们准备好了吗？ 忠诚：让你成为最有价值的助手 对于你的企业，你觉得自己忠诚吗？你的