条款与条件诺顿病毒防护承诺.PDFVIP

條款與條件 諾頓病毒防護承諾 的條款與條件 下列條款與條件 (以下簡稱「條款」) 構成賽門鐵克公司及 (或) 其子公司 (以下簡稱「賽門鐵克」) 與閣 下之間就閣下透過賽門鐵克網站 (以下簡稱「網站」) 所選取或啟動的「諾頓病毒防護承諾」服務 (以下 簡稱「服務」) 之使用行為所訂立的合法及強制性合約。本服務授予閣下全天候從賽門鐵克的 NORTONLIVE 技術專家獲得協助的權利。如果閣下位於美洲地區，「賽門鐵克」係指 SYMANTEC CORPORATION, USA ；如果閣下位於亞太地區或日本，「賽門鐵克」係指 SYMANTEC ASIA PACIFIC PTE LTD, SINGAPORE ；或者如果閣下位於歐洲、中東或非洲，「賽門鐵克」係指 SYMANTEC LIMITED BALLYCOOLIN BUSINESS PARK, BLANCHARDSTOWN, DUBLIN 15, IRELAND。「閣下」係指使用本服務之個人。條款中特別提及的政策與材料以引用方式合併於條款中。 在閣下按下「我接受」或「同意」按鈕，或以其他方式表示同意繼續使用服務前，請先仔細閱讀以下條 款。 若閣下不同意上述條款，賽門鐵克即無法提供服務給閣下。此種情況下，閣下應：(A) 按下「取消」或 其他類似按鈕，或以其他方式表示拒絕 ；且(B) 不使用服務和使用適用之授權許可協議中的聯絡詳細資 料聯絡賽門鐵克客戶服務。 重要通知- 有限兌換期：服務的使用權利：  如果閣下是透過 NORTON.COM 線上購買方式獲得服務，則服務的使用權利應於閣下購買包 含本服務的諾頓訂購授權之日算起，且持續時間應為所購買之諾頓訂購授權的文件中所載之時 間。  如果閣下是透過註冊諾頓自動續購服務獲得本服務，則本服務的使用權利應於閣下註冊之日算 起，且持續時間應為當時諾頓訂購授權的持續時間，或直至閣下取消註冊諾頓自動續購服務， 以先到者為準。 按下「我接受」或「我同意」按鈕或使用服務，即表示閣下接受並同意受條款約束。 諾頓病毒防護承諾 病毒防護承諾包括由諾頓專家提供的病毒清除服務。萬一我們無法清除閣下裝置中的病毒，閣下有權獲得諾頓訂購授權或諾頓套組的退款 (如適用)。為獲得退款的權利，須適用下列條款與條件： (a) 閣下必須直接從N 購買、續購或更新諾頓訂購授權，或訂購諾頓自動續購服務； (b) 閣下將依據為目前諾頓訂購授權條款所支付的實際價格獲得全額退款。 如果閣下購買了諾頓 套組 (定義為諾頓訂購授權及/或諾頓服務)，將依據閣下為目前諾頓套組期限支付的實際價格進 行退款。 或者，如果閣下的搭售購買包含一項諾頓訂購授權和一項非諾頓訂購授權/產品，給 閣下的退款將限於諾頓訂購授權目前期限的製造商的建議零售價 (MSRP)，不超過為該套組所 支付的總價。退款金額為扣除任何運費、手續費以及適用稅款後所收取的任何折扣或退款的淨 額(可退還運費、手續費和稅款的一些州/省和國家/地區除外) ； (c) 如果閣下是從零售商處購買的諾頓訂購授權，則需要提供購買證明； (d) 對於因病毒導致的損失或損害，賽門鐵克概不負責，且不予退款；且 (e) 將要執行病毒清除服務之所在國家/地區的適用法律或法規可能會限制或更改病毒防護承諾的可 用性或範圍。 如果閣下是澳大利亞消費者，這並不影響閣下依據「澳洲 2010 年競爭與消費者法」所享有的合法權利。 1. 服務 1.1. 服務概觀 (1) 簡介。賽門鐵克將依照條款規定，並在閣下僅會將服務用於非商業用途的基礎上提供服務。賽門鐵克的服務代表將嘗試透過電話、閣下裝 置上的即時對談階段作業或電子郵件為閣下提供服務。為了最佳化服務，且僅在適用法律所允許之範圍內，賽門鐵克可自行決定是否不定 期修改本服務的功能或說明；但此舉對賽門鐵克已明確同意提供給閣下之任何特定服務品質不會產生負面影響。 (2) 支援軟體工具與遠端存取。在執行本服務階段作業期間，賽門鐵克可能 (i) 要求閣下從網站下載特定支