轮渡公司部培训—企业人力资源管理.ppt

* Shanghai ferry company middle-level cadres training 企业人力资源管理 ——上海市轮渡公司骨干培训 企业人力资源规划 上海市轮渡有限公司在黄浦江北起吴淞口、西至米市渡的沿江81公里区域内设有客渡航线20条、汽车轮渡航线4条和交通艇航线6条。 上海市轮渡有限公司是上海交运（集团）公司的控股子公司，由交运集团和上海市城市建设投资开发总公司共同投资组建，是经营上海黄浦江对江客渡、车渡的水运企业，主要经营对江客渡、汽车轮渡、水上旅游巴士和港内交通艇业务，是目前国内最大的城市轮渡企业。  公司现有营运船舶72艘，其中：对江客渡47艘（47400客位），以1000客位船型为主，最大的渡轮有1400客位；汽车渡轮8艘（112车位）；交通艇3艘（800客位）；辅助船舶4艘。作为一家公益性企业，在黄浦江桥隧未建之前，轮渡曾是维系浦江两岸人员来往和货物流通的唯一交通方式；今天，轮渡公司仍然在上海城市交通中扮演着重要的角色，日均客运量仍有38万人次，日均车运量达1万辆次。 公司遵循 “心系两岸、争创一流” 的企业精神 坚持 “安全、迅速、服务好” 的企业宗旨 紧紧抓住黄浦江两岸新一轮综合开发的契机，不断改善服务，开拓新的经营领域，在新的世纪里，为黄浦江两岸的综合开发和把上海建设成国际化大都市作出新的贡献。  企业规划的层次 —— 凡事预则立，不预则废 —— 企业的管理控制程序 —— 企业规划的层次 —— 人力资源规划的属性 一、企业的管理控制程序 1、程序示意图： 公司 总部职能部门 经营中心/单元 主要控制程序 主要管理程序 业务审批程序 客户资信管理程序 资金审批程序 内部审计程序 战略发展规划 经营与预算计划 人力资源规划与管理 保护公司以避免意外的 风险及损失 确保高层对整个公司的有 效领导与管理，实现组织目标 2、企业管理程序中关键的连接点 公司战略 经营系统 企业KPI 资本计划 资本预算 完成公司 经营预算 企业发展 与业绩评估 战略规划 经营计划 业绩评估 整个过程无不贯通着人力资源规划 二、企业规划的层次 1、企业战略规划 战略：是实现企业目标的过程。 企业战略过程包括： 定宗旨-立目标-分优劣-组构架-取指标-成方案 战略过程 是循环的 企业战略规划过程： 定宗旨 —— 立目标 —— 分优劣 —— 组构架 —— 取指标 —— 成方案 定宗旨： 组织为什么存在？ 它有什么特使作用？ 立目标： 组织的总任务是什么？ 与组织总任务相一致的各部门任务是什么？ 分优劣： 哪些曾经是使组织成功的关键因素？ 面向未来，其中哪些因素仍然能促使 组织成功？ 哪些已经成为组织发展的障碍？ 与竞争者相比，组织具备哪些行业、 资源、组织优势？ 有哪些劣势？ 组构架： 面向未来与竞争，组织应该由哪些部门 组成？ 要实现组织目标，各部门的关键功能是 什么？ 关键效率要点是什么？ 取指标： 怎样在各个层面上实现组织目标？ 怎样使用数量和时间来衡量目标的达成水平？ 成方案： 应该有哪些行动方案支持目标？ 每个方案的有效性如何？ 如何激励方案的执行者？ 2、企业战术计划 所涉及的是企业目前经营活动的正常进展，以及可能影响正常进展的具体问题。 如: 促销计划，原料采购计划等。 案例：XXX公司战略规划（纲要） 1、公司发展宏图以及五年战略目（略） 2、宏观经济环境和行业发展 分析以及对本公司影响的 评估。 今后五年公司所处的各行业的发展展望 宏观经济和对行业发展将对本公司造成的影响 A 主要发展机会 B 主要成功 3、本公司现状分析 行业内主要公司情况、业绩与趋势 本公司各业务单元在所处行业内的地位、 优势、弱势 4、公司未来五年的战略规划目标 公司未来五年的业务重点 A 放弃哪些业务，B 进入哪些业务行业， C 各业务单元的发展侧重点 主要战略举措： A 关、停、并、转， B 合资、兼并 5、公司财务目标预测 A 销售额，B 投资资本回报（ROIC） 6、主要资源需求： A 资本投入，B 人才 7、和前一年战略规划的差异及总结 三、人力资源规划的属性