1月份质量部月总结报告.doc

2015年1月份質量部月總結報告 一、人员状况：（人事提供） 项目 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份 编制人数 63 63 63 63 63 63 63 63 63 63 63 63 月末质量部人数 43 缺编人数 20 离退人员 1 流失率目标 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 人员流失率 2.33% 质量部定编62人，1月份总人数43人，总离职1人（其中品保课离职0人；品管课离职1人）。离职率2.33%; 二、主要工作完成状况 1、1月份过程稽核问题改善 单位 铸造课 加工课 涂装课 稽核问题数 已改善件数 未改善件数 稽核问题数 已改善件数 未改善件数 稽核问题数 已改善件数 未改善件数 项目 174 139 35 50 43 7 13 8 5 合计稽核问题数 237 合计已改善件数 190 合计未改善件数 47 小结： 1、1月份合计稽核问题数237件，已改善问题190件，未改善问题47件，主要突出问题为铸造作业条件不稳定，发生，改善 问题没有举一反三进行， 2、质量部点检不落实，稽核问题全面性不足没有让员工养成稽核习惯，需重点进行改善； 2、1月份过程点检状况 单位 铸造课加工课 涂装课 生产计划课 质量部 技术部 合计 稽核项目 42 23 17 16 11 28 137 不合格数16 12 10 4 9 7 2 60 已改善件数 8 10 6 4 1 6 1 36 未改善件数 8 2 4 0 8 1 1 24 合计稽核不良项目 60 合计已改善件数 36 合计未改善件数 24 小结：过程执行不彻底，尤其是人员岗位职责及岗位培训；3、1月品质周会会议进展状况 单位 第一周 第二周 第三周 第四周 合计 决议项目 5 4 4 6 19 完成项目 2 1 3 2 8 执行项目 2 3 1 1 7 未完成项目 1 0 0 3 4 4、1月份外部客诉状况 A、1月份接收客诉件数为6件，回复目标为48小时内，实际完成回复日期为42小时； B、1月份月客诉报诉项为电镀伤装经发责单认 5、持續改進、提案狀況 模具课 铸造课 设备课 质量部 研发课 生产计划课 管理部 营业部 加工课 涂装课 生技课 合計 1 0 0 5 0 2 1 2 0 2 0 0 12 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合计 小结1份提案件数为12件，提案改善推行已经8个单积为1、提案奖导员进2、提案人员标随当认从3、提案打分在课 级级评组5倍以上；4、提案活动过于单调，带动不了气氛，让提案人员觉得提案与自己 无关；5、提案后奖金只是一次过，不能体现提案存在价值，导致提案人员拿到钱后不了了之。建议项目：1、提案需建立鼓励奖，对于踊跃提案进行5元奖励；2、提案活动需单独进行演唱会模式进行，带动提案改善模式；3、建立提案奖金滚动式，只要提案得到评审通过，需持续去进行评估价值，奖金与工厂每月使用挂钩； 6）QCC课题研究改善，针对现场发生问题点进行课题（實驗室提供） 質量部 主要檢驗設 備（台/套） 設備故障（台/套） 指標 設備可利用率 有效校驗日期 備註 實驗室 9 2 100% 78% 2014/04/05 目前只有實驗室三大性能測試機器進行外校； 鑄造站 5 1 100% 80% 无 加工站 1 0 100% 100% 无 塗裝站 1 0 100% 100% 无 綜合利用率 14 3 100% 79% 實驗室 質量部實驗室檢驗設備共9台，其中2台設備故障，實驗室彎曲、徑向各一台，廠商已在2014年7月25日到廠進行維修評估，目前廠商報價徑向機器維修費用為1129320新台幣（合計人民幣約23萬元）；彎曲機器維修報價為264000新台幣（合計人民幣約6萬元），經公司高層批示暫緩維修； 生产现场 质量部现场铸造站检验设备5台，其中2台设备故障，丹东、丰璞企业各一台，丰璞企业一台于2013年11月份有更换影像接收器，因在监测时产生倒影，厂商于2014年7月14日到厂调试，无法解决问题，目前增强器已经由厂商维修寄送工厂做安装， 经过设备于2014年8月2