部门经理如何培养下属”.ppt

部门经理如何“培养下属” 第四讲 部门经理如何“用人” 部门经理衡量下属 发展的两把尺子 任 务 或 目 标 会不会做 想不想做 掌握下属的工作意愿 工 作 意 愿 信 心 动 机 熟知员工发展的四个阶段 第一阶段：能力低，意愿较高 （R1） 第二阶段：能力提高，意愿下降 （R2） 第三阶段：能力较强，意愿波动 （R3） 第四阶段：能力高，意愿也高 （R4） 四种人的转换与处理 工 作 能 力 工 作 意 愿 能力低 意愿低 能力高 意愿低 能力低 意愿高 能力高 意愿高 部门经理的知识素质 相关行业知识相关专业知识 管理科学知识营销科学知识 计算机和外语等 有关政策、法律、 历史、政治等知识 “飞机型”的知识结构 社会学 人文科学 心理学 哲学、思 维科学学 习方法 第五讲 部门经理如何“留人” 部门经理影响力的构成 权力性影响 （强制影响力） 1、传统因素 观念性、服从感 2、职位因素 社会性、敬畏感 3、资历因素 历史性、敬重感 非权力性因素 （自然影响力） 1、品格因素 本质性、敬爱感 2、才能因素 实践性、敬佩感 3、知识因素 科学性、信赖感 4、情感因素 精神性、亲切感 * * 第一讲 企业发展与人力资源 关于人力资源的几个概念 大人才观----所有人才都是宝藏，不仅仅集中在 经理人才和核心专业人才 鼓励流动----人力资源与位置、工作的匹配优化 资本较量----首先是人力资源资本的较量 制度规范----人与组织的共同发展 重在激励----人力资源管理的切入点 公司现阶段面临的人力资源问题 1、人力资源管理还需要发展和提升 2、人力资源管理的一些功能还未完善 3、人才培养还没有形成有效的体系 4、员工满意度有待于提升，政策不完善 5、人才结构不尽合理，员工整体素质较低 人力资源系统的作用力 构筑共同的愿景-----企业的引导力 健全管理的体系-----企业的推动力 创造纳新的环境-----企业的吸引力 建立吐故的机制-----企业的优化力 形成学习的团队-----企业的源动力 关键词 渗透企业目标、建立管理回路 倡导团队学习、构筑共同愿景 企业经营的本质 企业可持续 发展 頋客 满意 为顾客创造 价值和利益 优质的产 品和服务 企业人力资 源开发系统 员工 满意 员工需求得 到满足实现 员工生产 率与素质 企业经营价值链 部门经理要进行的管理技能提升 一、自我管理 角色认知、时间管理、有效沟通 二、绩效管理 目标管理、激励管理、绩效评估 三、团队发展 辅导、教练、授权、团队发展 部门经理懂得人力资源的好处 你将有能力招聘到非常好的员工；你可以创造一个很好的工作氛围和工作环境。 在IBM公司，总经理空缺的时候，通常会首先考虑提升人力资源经理 部门经理与人力资源部门的分工与合作 员工抱怨调查、合理转岗、储备人才、政策修订与执行 纪律执行、解聘、提升、调动 调整（留） 管理发展与组织发展、职业生涯规划、人力资源工具的使用 在职培训、技术技能培训、工作丰富化、应用激励方法、向员工反馈信息 发展 （用） 薪酬和福利政策、劳动关系、健康与安全、员工服务 公平对待员工、当面解决争端和抱怨、提倡协作、遵重人格、按照贡献进行奖励 、对下属进行培养 保持 （育） 工作分析、人力资源规划、招聘安排、准备各种表单、组织笔试、面试、验证、背景调查、薪金核准等 提供工作分析，工作说明和最低资格要求的资料，对工作申请人进行面试，综合人力资源部门推荐的人选，做最终的录用决定 录用（选） 人力资源经理 部门经理 职能 确定人力资源部门能给予的支持 人力资源管理专业的情况 人力资源管理不仅仅是一些行政事务，更重要的是人力资源的规划以及一些相关体系的建立与执行 部门经理与人力资源部门的整合 定期的会议交流 正确处理人事问题 参与制定规章制度 第二讲 部门经理如何“选人” 人力资源管理的基础工作 岗位分析 人员分析 工作设计与生产力提高 激励 职业生涯设计与管理 薪酬设计与管理 绩效评估 人力资源开发与培训 招聘、甄选、录用 组织机构设计 人力资源规划 岗位信息 考核标准 职责 知识要求 技能要求 经验要求 工作内容 、任务、 所用设备 岗位分析的程序 信息源 机构图 部门职责 信息收集 问卷 面谈 岗位描述 目标 任务 责任 人力资源功能 招聘选拔 业绩考核 薪酬管理 经理应了解的招聘渠道 优势 效率高 节省招聘费用 激励作用 思考一下弊端 内部招聘 优势 创新性 节省培训费用 压力性、公平性、广泛性 思考一下弊端