跨境电商热潮：如何避开误区少走弯路.pdfVIP

跨境电商热潮 ：如何避开误区少走弯路 跨境电商如火如荼 ，但英语谚语有云 ，A rising t ide lif t s all boat s ，意思是当潮水 临时 ，所有的船 都被潮水托高 ，这里有明显的预警之意 ：船虽然高了 ，并不是船的能耐 ，也不表示你能够乘风破浪 。在阿里巴巴在美国成功上市的推波助澜之下 ，跨境电商的大潮已至 ，明白无误。只是 ，大潮退去 才知道谁在裸泳。在跨境电商的潮涨潮落期间 ，或许我们看到的将是“千舟沉底数帆过 ，万树病枯几 木春” ，生与死的博弈 ，成功者寥寥 ，裸泳者陈尸将遍布落潮后的海滩。 为跨境电商正名 跨境电商正当红 ，但究竟什么才是跨境电商 ？以笔者的观察 ，轰轰烈烈的“跨境电商”大潮中 ，最大 的误区在于行业概念模糊 ，企业定位不准。电子商务的英文E-co mmerce在电商发源地美国更多 是指“电子商务零售” ，即国内常说的B2C ，淘宝、天猫、当当都是最典型的例子 ，这是狭义的电商。 至于所谓的B2B ，其实在今天几乎很难找到不利用互联网做生意的公司和模式 ，所以广义上的电商 可以说是包罗万象 ，但它们充其量只是借由此种方式 促进传统商务活动的功能和效率的提高。所 以在商界 ，提到电子商务 ，其实不言而喻是指“电子商务零售”。 明白了什么是电商 ，跨境电商的释义就迎刃而解 ，即国际间的电子商务零售。既然是国际间的 ，当 然既有出口零售 ，也有进口零售(所谓的海淘就是进口零售) ，对象是消费者(包括小业主) ，物流往往 采用已经成型的第三方快递。行业的概念清晰了 ，企业的定位和战略也就比较容易抓准 ，不会轻易 走入误区 ，即使真的走进去了 ，也还 得及活着走出 。 电子商务颠覆消费者行为 一说到零售业 ，我们脑子里就会呈现出各种各样的商铺 ，几乎凡是有人类活动的地方就有店铺 ，即 使是最原始的集市 ，其实也是一种流动店铺。但笔者见过的对零售业最精辟的诠释其实是 ，把产品 从生产厂家送到消费者手中的功能。这里并没有店铺的字样 ，而是功能。所以零售是一种功能。电 子商务零售准确无误地履行了把产品从生产厂家送到消费者手中这个功能 ，做什么并没有变 ，变的 只是如何做 ，变的只是消费者的习惯和零售业传统买卖的方式而已。电子商务的井喷遵循的是一个 非常简单的因果公式 ：网络/移动技术发展颠覆消费者行为→消费者行为颠覆传统零售业。 在深入这个话题之前 ，先说说笔者身边的故事。我的儿子在美国国务院工作 ，常年驻海外 ，通常他 与家里的联系都是给我发电子邮件 ，再由我转告太太。可是好几次 ，太太都提前告诉我说儿子要回 探亲。我很诧异她是如何知道的 ，细究之下 ，原 是家里开始收到电商陆续发 孩子在海外订购 的包裹。作为80后 ，这一代人是和电脑和网络同步成长起 的 ，实体店的形式对他们 说已经有些 过时了 ，他的习惯是每每在海外要返回美国探亲前就把要采购的东西选购完毕 ，等回 后一一查收 、测试 ，然后选择是留下还是退货。上个月 ，太太回中国探亲 ，当我在家开始收到儿子的包裹时就 赶紧打电话告诉太太说 ：“儿子要回 啦!你快回 吧!”谁能想到儿子的消费习惯已经成为我们了解他 行踪的最佳途径。 更有趣的消费变化是最近发生在我自己身上的一件事。我有一个多年养成的几乎像“上瘾”般的习惯 ：逛书店。可是搬到旧金山、回到了久别的城市生活 ，反到远不如原 住在市郊时那样方便 城市 人口密、地皮贵、商店小且少。一年了也还没弄明白书店在哪里 ，其实就算摸清了地方 ，停车难也 常常让我和太太望而生畏 ，因此也就积累了一张长长的购书单。最近 ，我和太太到洛杉矶度假 ，发 现下榻的酒店对面就有家巴诺(Barnes and Bo ble)连锁书店 ，本 是乐得不行 ，没想到楼上楼下跑了 几遍 ，问了几个店员 ，才找到了要买的七本书中的一本。一气之下 ，便连找到的那本也没买。回到 酒店房间 ，借着怒气上了亚马逊 ，30分钟不到 ，不但七本书全部搞定 ，还根据相关推荐多买了两本 。等我和太太到家 ，联邦快递的包裹已经在等我。我对自己说 ：“永别啦 ，书店!”这就是网络技术对 消费者行为的颠覆力量 ，一个几十年的习惯在1小时之内颠覆 ，而且是永久的、无悔无怨的改变。 当然 ，我的这种转变已经落后于多数人 ，尤其是我儿子这代80后们。 作为消费者 ，我喜欢上了亚马逊 ，但是作为零售商 ，我对这个打破了行业规则的颠覆者有着同行天 生的警觉和由衷的钦佩。亚马逊在零售业革命中的领导作用功不可没 ，这家创建于1994年的公司 ， 最初只是在网上售卖书籍和唱片 ，今天却已成为名副其实的跨国公司 ，2013年销售额超过744亿 美元。最有