无锡市医患双方对医患关系评价的心态研究.PDF

第 期 总第 期 南京医科南京医科大大学学报学学报 社会科学版社会科学版 缘 苑园 冤冤 年 月 20员缘 员园 AACCTTAA UNIVUNIVEERRSSIITTAATT IISS MMEEDIDICCINAINALLIISS NANNANJJINGING SSoocciiaall SScciieenncece泽冤泽冤 猿缘缘 锡市医患双方对医患关系评价的心态研究 员 圆 员 周倩慧 赵基栋 王锦帆 袁 袁 南京医科大学医政学院 江苏 南京 无锡市第三人民医院 江苏 无锡 员援 袁 圆员园园圆怨曰圆援 袁 圆员源园园园冤 摘 要院 解医患双方对医患关系的认知差异和心理情况。 对无锡市四所医院医护 人员医患双重角色和门诊患者采取整群随机抽样法进行随机问卷调查。 医护人员处于医护 和患者两种角色状态下，对医患关系评价和影响因素认知不同；医患双方对医患关系评价和影响 因素认知不同；医护人员患者角色与患者对医患关系趋势和医患交流认知有统计学差异。 改 善医患关系需要多方努力，媒体应客观公正报道，传播正能量；政府需合理配置医疗资源，完善基 层社区医疗；医院需简化就医程序，透明就医价格，加强培养医护人员沟通能力。 关键词 医患关系 医患心理 认知 角色 院 曰 曰 曰 中图分类号院 砸猿怨缘援员 文献标志码院粤 文章编号院 1671原0479渊20员缘冤0缘原猿缘缘原园园缘 凿燥蚤院员园援苑远缘缘辕 晕再阅载月杂杂圆园员缘园缘园缘 医患关系研究是社会学研究中的一个热点问 四所医院的医护人员和患者进行了随机问卷调查遥 题 近些年来多位学者研究表明 医护人员和患者对 其中医护人员问卷分两部分 第一部分让其以自身 遥 袁 袁 医患关系状态的认知有显著性差异 人的社会角色 医护人员心态回答问题 第二部分让其以患者角色 遥 袁 是多样性的 每一种角色都有各自心理特征 尤其是 心态进行回答问题 被调查者在课题组成员的现场 袁 袁 遥 医护人员都有 患者角色 医护人员也会得病 都有 指导下填写问卷 并当场收回 问卷内容包括对医患 野 冶袁 袁 袁 遥 亲人疾患综合征 咱员暂 医患纠纷 多是由于纠纷双方 关系评价 影响医患关系因素和未来医患关系趋势 野 冶 遥 袁 尧 主体对同一事物的认知不能达成一致而造成 医患认 看法等等 患者问卷的作用是重要的对照依据 通过 袁