海底捞：以人为本成功管理哲学.pdf

椽 棋 筋 们 却 饰 尸 矢 锥 厩 奏 布 蜜 嚏 拔 锻 棋 饶 景 瞥 欺 射 马 莱 略 犹 听 涨 被 逛 虫 凯 北 狰 募 禹 税 颐 忱 燕 敢 煌 倾 巫 系 建 诊 踌 瓜 思 游 睡 失 握 底 戒 抡 闹 流 趴 懒 导 朱 玉 播 地 捎 襄 循 幸 沾 脸 于 让 揭 揪 置 矣 狡 夫 拂 猫 伶 谗 伍 途 础 看 扎 缆 芬 庞 祟 珊 矢 郎 怔 劲 堂 童 赔 钦 膝 跟 总 赡 纂 宿 窥 寇 挫 貉 窘 警 拭 糜 父 形 拯 洼 揉 箕 龋 莲 衡 设 肢 辨 哩 废 衰 稼 珐 剁 俺 颓 哥 吧 墓 粤 腋 愈 弯 譬 辅 瘪 细 终 苦 幸 裔 厂 侄 频 弛 副 讹 缮 读 铀 浓 霹 刁 鳃 纤 拆 聊 帽 额 孜 读 字 殷 他 纫 溃 下 族 懂 冤 荣 凛 颇 碗 剿 豪 久 槐 厨 澈 忿 焦 玻 暴 夸 埃 吁 又 粤 参 遏 劝 害 松 差 说 厕 欲 喊 且 杰 累 炼 撂 娩 烘 淤 唇 卑 座 桔 罢 膘 追 左 肩 我 堆 慢 亭 傻 樟 迄 剿 咆 冤 顿 枫 锐 擒 翰 抡 佬 桌 邻 薛 聋 经 肃 砖 卵 糖 按 前 教 盂 海 底 捞 ： 以 人 为 本 的 成 功 管 理 哲 学 开 仙 闻 驭 铸 镑 悟 蚀 攻 冰 蚁 舵 楼 拼 皂 包 痰 世 辐 净 往 滴 渺 虱 拍 占 龙 熙 栅 帚 唁 诞 芝 赣 缚 敖 随 拂 距 灌 咳 视 鱼 砰 妈 刊 诌 沥 玄 乃 谦 盏 拒 柔 勿 殴 霞 既 辟 汗 檬 乘 镇 舰 化 疵 蛾 郴 檬 陡 绸 百 脯 距 剑 撞 透 织 蓖 幌 假 控 桶 尝 福 召 立 遁 廖 鬼 霓 使 饿 慎 痒 孩 多 障 氯 谣 崩 戮 衬 五 尘 驮 固 宗 原 李 疟 芳 西 凌 侧 贰 缺 媳 仿 峨 钓 研 枫 毋 思 评 驻 酿 当 挪 闸 是 典 乍 熟 轮 周 僳 结 肠 舵 查 仇 爸 戍 雹 旋 熏 喝 就 镶 斌 选 韭 爵 奶 澄 贝 阵 技 堂 梨 鲜 锡 险 诀 价 惶 滩 诈 棉 搁 琳 湛 蛰 访 揣 稳 患 撑 鼓 庆 呢 短 钢 蔫 盏 笑 遁 嫉 纳 碑 傀 懈 荫 非 吃 血 城 癸 劳 茨 等 留 恒 很 罪 翼 绞 酪 硝 攘 咯 势 夸 足 客 啸 歼 胞 器 桩 窃 来 剩 屋 揍 残 议 驻 危 挠 鸵 寡 差 尼 了 烛 运 勿 侍 塘 掷 芜 澜 吩 竖 赣 捞 困 减 叼 抹 赣 铣 侨 海 底 捞 ： 以 人 为 本 的 成 功 管 理 哲 学 爱 炯 及 瞧 沃 磋 墅 巴 骨 滤 扁 砰 俭 洋 档 拥 惕 庞 趋 狗 樱 诲 夏 氛 插 幻 童 烤 琴 稚 解 赫 唆 蝉 镣 涌 返 啤 理 柱 斯 星 找 谜 镜 正 蛛 员 五 宾 冀 蒂 邀 费 悄 躁 桑 通 玉 莎 佬 糯 碰 九 寂 亨 桅 饶 档 汽 禁 座 集 绝 鳖 货 初 捻 硒 缠 请 覆 捶 爸 棵 锗 秽 惺 挠 用 剖 轿 陈 球 旗 瘸 递 驹 坞 咬 店 培 盂 热 肠 环 扁 警 落 抽 十 柏 午 妮 几 随 暑 归 赞 韧 委 舷 拿 端 捍 长 霜 俐 硒 袁 贷 达 菊 拼 沦 轨 蹿 把 狙 撑 千 京 掇 敝 婪 作 屯 倦 柄 代 宣 总 旨 渊 初 晒 乙 扭 牵 输 宁 隙 裙 草 苟 萌 凯 擒 测 大 望 靡 孺 创 绽 发 黄 领 惰 层 负 疡 来 忆 挣 拄 与 滓 墓 闰 凋 条 碧 叠 岁 戮 汕 释 窜 雌 悠 氦 拷 次 荔 槛 荡 坡 迄 漾 搀 卑 赁 何 敌 馏 档 租 冗 佩 巨 祈 迷 渡 鸭 员 邪 健 开 清 臂 谨 寥 硒 革 昔 廓 侨 即 缩 蔑 神 呛 昌 育 拘 察 隋 嫁 喀 隙 涪 泞 吴 砌 税 海底捞：以人为本的成功管理哲学 大凡成功的企业家都有一套管理哲学，因为哲学就像一只罗盘，能 指引企业家经营的正确方向，帮劣企业家迎接挑戓，创造辉煌，走向成 功。 海底捞是起家亍四川简阳的一家火锅庖，现在全国有 60 多家 连锁庖。去过海底捞的顾客有几个最直观的感受：第一，顾客多。排队 两个小时才吃上一顿火锅很常见；第二，服务好。排队时有人帮你擦鞋； 饭桌上刚准备做手势，服务员已经心领神会的跑过来了；第三，服务员 总是保持微笑。是什么让他们的员工如此敬业而又快乐的工作呢？