第5章 信息系统项目执行和监控.ppt

第5章 信息系统项目的执行与监控;5.1 项目执行与项目监控 ; 指导与管理项目执行是为实现项目目标而执行项目管理计划中所确定的工作的过程。; 实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作定义的过程。; 组建项目团队是确认可用人力资源并组建项目所需团队的过程。; 建设项目团队是提高工作能力、促进团队互动和改善团队氛围，以提高项目绩效的过程。; 管理项目团队是跟踪团队成员的表现、提供反馈、解决问题并管理变更，以优化项目绩效的过程。; 发布信息是按计划向项目干系人提供有关信息的过程。; 管理干系人期望是为满足干系人的需要而与之沟通和协作，并解决所发生的问题的过程。; 实施采购是获取卖方应答，选择卖方，授予合同的过程。;; 监控项目工作是跟踪、审查和调整项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。; 实施整体变更控制是审查所有变更请求，批准变更，并管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更的过程。; 核实范围是正式验收项目已完成的可交付成果的过程。; 控制范围是监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。; 控制进度是监督项目状态以更新项目进展、管理进度基准变更的过程。; 控制成本是监督项目状态以更新项目预算、管理成本基准变更的过程。; 实施质量控制是监督并记录执行质量活动的结果，从而评估绩效并建议必要的变更的过程。; 报告绩效是收集并发布绩效信息的过程，包括状态报告、进展测量结果和预测情况。; 监控风险是在整个项目中实施风险应对计划，跟踪已识别风险，监测残余风险，识别新风险，并评估风险过程有效性的过程。; 管理采购是管理采购关系，监督合同绩效，以及采取必要的变更和纠正措施的过程。;项目管理计划与控制;计划提供项目控制的基线 计划永远不能完全预测未来：存在变更是必然的，关键在于如何处理变更，如何更新和管理基线 积极的管理态度 数据/信息/知识 对例外情况的管理 （Management by Exception） 对项目的进度、成本以及工作范围的执行情况进行监控和管理; 范围变更经常发生在信息系统项目中，如果管理不当，可能导致项目无限期拖延。;造成信息系统项目范围变更的原因主要有 项目外部环境发生变化 项目需求的调研不周密详细，有一定的错误或遗漏， 世界上出现了或是设计人员提出了新技术、手段或方案 信息系统的用户单位本身发生变化 客户对项目、项目产品或服务的要求发生了变化;1. 建立有效的范围变更流程 2. 重视需求分析工作 3. 尽可能地明确项目的范围 4. 重视绩效度量和分析 5. 编制更新的计划 ;某学院网站建设项目范围变更申请表 ; 信息系统项目的进度和成本是项目管理执行与监控的两大主要对象，其结果直接影响到项目的成功与失败。;1. 项目进度控制方法 进度控制是项目管理的重要内容 项目计划书是项目进度控制的基准和依据 项目的进度控制有以下方法 检查并掌握项目实际进度信息 做好项目计划执行中的检查与分析 及时进行实施调整或采取补救措施 在进度落后的情况下，有几种措施来弥补，如加人、加班、增加激励措施等，这些都是增加资源的方法。 ;2. 项目成本控制方法 主要依据有项目各项工作包或活动的成本预算、成本基准计划、成本绩效报告、变更申请和项目成本管理计划等。 常用的项目成本控制的工具和方法主要有 （1）成本变更控制系统 （2）绩效测量和分析;1. 挣值分析 综合范围、时间、成本和项目绩效测量的方法 通过计划完成的预算、实际完成工作的价值、实际的成本三者的比较，可以确定成本、进度是否按计划执行 （1）计划完成工作量的预算价值（PV） （2）已完成工作量的实际成本（AC） （3）已完成工作量的预算价值（EV）; 偏差控制 费用偏差（CV）：CV=EV–AC 进度偏差（SV）：SV=EV–PV 绩效控制 成本绩效指数（CPI）：CPI=EV/ AC 进度绩效指数（SPI）：SPI=EV/ PV;完工总成本的预测方式： （1）将按照目前的效率去预测完工成本 EAC=总预算/CPI EAC=AC+（总预算-EV）/CPI （2）按计划规定的效率进行的预算方法 EAC＝AC十（总预算－EV） （3）重估所有剩余工作量的成本做出预测，假设重估剩余工作量还需成本为a，那么： EAC＝AC十a;预算价值 （PV）;? ;;;2. 时间-成本平衡法 时间与成本之间在一定的范围内有一定的替代性。 时间—成本平衡法又叫赶工，就是一种用最低的相关成本的增加来缩短项目工期的方法。;? ;? ;当使用时间一