现代销售与回收物流管理.ppt

销售物流第6章 回收物流 废弃物流 销售物流管理 销售物流： 是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。 具体是指产品从下生产线开始，经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送，一直到最后送到用户手中的整个产品实体流动过程。 销售物流是企业将产品所有权转移给消费者的一系列物流活动。 它以产品离开生产线进入流通领域为起点，以送达用户并经过售后服务为终点。 销售物流是企业物流与社会物流的一个衔接点，与企业销售系统相配合共同完成产成品的销售任务。 销售物流过程包括： 销售系统功能 企业销售部门要通过一系列营销手段出售产品，利用合理的物流服务满足消费者的需求，实现产品的价值和使用价值，从而实现企业资金转化并获得利润的目标，为企业提供生存与发展的动力。 销售渠道 销售渠道：是把产品从生产者向消费者转移所经过的通道或途径，它是由一系列相互依赖的组织机构组成的。 对产品来说，它不对产品本身进行增值，而是通过服务，增加产品的附加价值；对企业来说，销售渠道起到商流、物流、资金流、信息流的作用，完成厂家很难完成的任务。 销售渠道示意图 正确选择和运用销售渠道，合理组织销售物流，可使企业迅速及时地将产品传送到用户手中，达到扩大商品销售、加速资金周转、降低流通费用的目的。 企业应结合自身特点和要求，对各种销售渠道进行比较，找出最佳销售渠道。 销售物流的主要环节 1、包装：是生产物流的终点，也是销售物流的起点。包装具有防护功能、仓储功能、运输功能、销售功能和使用功能，是物流系统中不可缺少的一环节。 2、成品储存：产成品的可得性是衡量企业销售物流服务水平的重要因素。 3、订单及信息处理：企业为客户提供方便、经济的订货方式，能引来更多的客户；企业的订单及信息处理能力更是客户关心的问题。 4、发送运输：配送是较先进的形式。 5、装卸搬运：客户希望在物料搬运设备方面的投资最小化。 企业将以上几方面工作做好，可以保证销售物流的顺利完成，实现企业以最少的物流成本满足客户需要的目的。 销售物流管理的含义 销售物流管理，就是对销售物流活动的计划、组织、指挥、协调和控制。 销售物流管理的内容 1、随时收集、掌握和分析市场需求信息，包括需求量、需求分布、需求变化规律的供需态势、竞争态势，制定市场战略和物流战略； 2、根据市场战略和物流战略规划销售物流方式方案，规划物流网络布局； 3、根据物流网络规划，涉及策划销售物流总体运作方案； 4、根据物流网络规划和销售物流总体运作方案，设计规划各个物流网点、进行网点建设方案、网点内部规划（库区规划、货位规划等）、网点运作方案； 5、策划设计物流运作方案实施的计划、措施； 6、物流运作过程的检查、监督、控制、统计、总结； 7、物流业绩的检查、统计和小结； 8、物流人员的管理、激励； 9、物流技术的开发和运用等。 销售物流管理的目标 就是保证销售物流有效合理地运行。 销售物流合理化的原则和途径 1、商物分离：商流和物流各自按照自己的规律和渠道独立运动。 商流-商品交易有关的活动，如订货、商务洽谈、促销、订货合同、付款、商流信息处理等。具有灵活、活跃的特点。可在任何场合多层次多环节进行。 物流-物质实体流动有关的活动，如运输、仓储、包装、装卸、流通加工、物流信息处理等。具有惰性、稳重型的特点，货物不轻易流动，动则花费成本，且动要走最短路径、最省时间以降低成本。 2、输送与配送相结合。运输追求提高运输效率，配送主要最求服务好，两者结合，既保证了大批量货物的长途快速运输，又保证了短途局部范围内的服务水平。 商流与物流的关系 有人认为商流是物流上游的概念。的确，物流不是先于商流存在，而是有了买卖行为之后才有物流。物流虽然只是在商流确定之后实现买卖的具体行为，但如果没有物流，买卖行为也无法实现。从这一点看，商流与物流是相辅相成、互相补充的。在流通领域中，应同属于主要功能，但也有不同的物质基础和不同的社会形态。 从马克思主义政治经济学的角度看，商流明显偏重于经济关系、分配关系、权力关系，因而属于生产关系范畴；而物流明显偏重于工具、装备、设施、技术，属于生产力范畴。商物分离的实质是流通总体中的专业分工、职能分工，物流科学正是在商物分离基础上才得以对物流进行独立的思考而形成的。 商流与物流的特点 2、输送与配送相结合。 小结 1、商物分离：既保证了商流活动的活跃性和灵活性，保证了商流活动的高效进行；又保证了物流活动的稳重性，保证了物流活动的低成本，实现了活跃交易和降低成本的