通企201228号-中国通信企业协会.docVIP

附件1： 参加2012年通信行业优秀质量管理小组成果发表名单 序号 单位名称 小组名称 成果名称 1 中国电信上海分公司 “帐务极速” QC小组 缩短帐务稽核时间 2 中国电信上海分公司 E领QC小组 提高平顺分局FTTH转化率 3 中国电信上海分公司 护翼QC行动小组 提高京沪高铁CDMA网络优良感知率 4 中国电信上海分公司 展翅高飞QC小组 提高95530订单转换率 5 上海理想信息产业（集团）有限公司 数字医疗QC小组 提高金山社区医院无线数字医疗使用率 6 中国电信中山分公司 政企客户支撑QC小组 提高GPON一次性开通成功率 7 中国电信南京分公司 光传送QC小组 提高长途骨干传输网主动性维护执行率 8 中国电信福建分公司直属分公司 “天翼超越”QC小组 提升CDMA EVDO连接成功率 9 中国电信湖州分公司 “添翼无线”QC小组 提升3G业务上传速率 10 中国电信东莞分公司 行业应用警翼QC小组 研发GPS-GPSOne双模切换的警务通定位系统 11 中国电信温州分公司 “翼行天下”QC小组 研究网络告警定位新方法 12 中国电信佛山分公司 承载网络QC小组 降低移动基站故障申告率 13 中国电信乌鲁木齐分公司 “啄木鸟”QC小组 降低CDMA基站RSSI异常率 14 中国电信新疆分公司 “创新无限”QC小组 C网基站故障自动分析系统的研发 15 中国电信广州分公司 “服务先锋”QC小组 提高政企客户电路可用率 16 中国电信广东研究院 10000号效能提升QC小组 缩短10000号座席业务通话平均时长 17 中国电信上海分公司 导航QC小组 提高收入预警数据可用率 18 中国电信上海分公司 火眼金睛QC小组 降低一级监控故障外派率 19 中国电信绍兴分公司 “水乡鲁镇”QC小组 降低营业订单差错率 20 中国电信浙江分公司 企业信息化部 IT服务QC小组 降低IT系统性问题投诉率 21 中国电信绍兴分公司 “百事通”QC小组 降低号百业务投诉率 22 中国电信苏州分公司 运营中心QC小组 提升营业厅自助交费分流率 23 中国电信台洲分公司 神仙居QC小组 提高营业厅智能机销售占比 24 中国电信福州分公司 FTTH快速开通QC小组 提升FTTH业务开通一次成功率 25 中国电信天津分公司 室分优化QC小组 提升室内分布系统监控轮询成功率 26 中国电信安徽分公司 无线网络优化中心徽Young QC小组 提升CDMA网络投诉预处理率 27 中国电信武汉分公司 客户支撑中心电话会议QC小组 提高“电话会议”收入增长率 28 中国移动浙江有限公司宁波分公司 综合维护中心“光速交换”QC小组 研究综合接入语音网络的计费新模式 29 中国移动广东有限公司珠海分公司 “探索1号”QC小组 研究无线资源均衡的新方法 30 中国移动江苏有限公司南京分公司 新思路QC小组 降低消息类业务万投比 31 中国移动上海有限公司网络优化中心 欣星向荣QC小组 提高GSM语音呼叫全程成功率 32 中国移动山西有限公司平遥分公司 蒲公英QC小组 提升营业厅无纸化业务受理率 33 中国移动浙江有限公司网络部 畅游QC小组 研究基于用户感知的数据信道配置新方法 34 中国移动天津有限公司网优中心 2G/3G联合优化QC小组 提升系统间数据业务切换成功率 35 中国移动福建有限公司泉州分公司 泉州移动SPEED QC小组 研究宽带用户互联网应用加速新方法 36 中国移动浙江有限公司嘉兴分公司 中高端服务QC小组 提高外地属性中高端客户留存率 37 中国移动广东有限公司中山分公司 极速网优QC小组 降低G网最坏小区比例 38 中国移动设计院有限公司无线所 “卫移”QC小组 提高卫星转发器带宽利用率 39 中国移动四川有限公司遂宁分公司 全业务QC小组 提高专线业务营销成功率 40 中国移动黑龙江有限公司网络管理部 无限精彩QC小组 提升数据业务信道承载效率 41 中国移动广西有限公司运营支撑中心 守护者QC小组 提高热点问题预警准确度 42 中国移动福建有限公司厦门分公司 “群策群力”QC小组 研究WLAN与集团内网互联的新方法 43 中国移动江苏有限公司网络部 融合QC小组 缩短IMS与TD视频呼叫接续时长 44 中国移动北京有限公司数据业务部 精益运维QC小组 新型网页缓存系统的研发 45 中国移动四川有限公司绵阳分公司 交换梦之队QC小组 研究核心网数据维护新方法 46 中国移动江苏有限公司南京分公司 无限数联QC小组 降低高校WLAN用户投诉率 47 中国移动上海有限公司视频运营中心 心贴心QC小组 提高手机视频节目发布成功率 48 中国移