家政服务公司创业方案计划书.doc

家政服务公司创业方案计划书 （本文档为word格式,下载后可修改编辑！） 目 录 第一部分 执行机会概述 4 第二部分 创业分析 5 2.1 背景分析 5 2.2 项目简介 6 第三部分 市场分析 7 3.1 市场调查分析 7 3.2 宏观环境分析 8 3.3 现有行业分析 9 3.4 消费者行为分析 10 3.5 竞争对手分析 13 3.6 SWOT分析 15 第四部分 STP战略 16 4.1 市场细分 16 4.2 目标市场 17 第五部分 公司描述 19 5.1 公司简介 19 5.2 公司理念和经营宗旨 20 5.3 公司品牌标志 20 5.5 公司管理结构 21 第六部分 市场营销组合 22 6.1 产品策略 22 6.2 价格策略 24 6.3 渠道策略 24 6.4 促销策略 25 第七部分 公司战略 27 7.1战略定位 27 7.2战略联盟 28 7.3 战略实施 28 7.4发展战略 28 第八部分 财务分析 29 8.1 资金需求和使用 29 8.2预计销售收入和经济效益 30 8.3财务分析 30 第九部分 风险与对策 31 9.1市场风险及对策 31 9.2经营风险及对策 31 9.3财务风险及对策 32 第十部分 附录 33 附录一 问卷调查 33 附录二 问卷总结 35 第一部分 执行机会概述 随着经济的快速发展，人们生活水平的提高，家政服务行业的快速发展。家政服务的发展前景广阔，蕴含着巨大的开发潜力，但我国家政服务企业的现状却不容乐观。一些家政服务公司或涉足家政服务的中介公司，规模小的只有2～3名员工，规模大的也只有10多名员工。由于运作不规范，缺乏职业化管理，造成家政服务市场混乱，给顾客的印象不佳。面对巨大的社会需求，这种仍处于“小、散、乱”原始状态的市场管理模式，远远不能满足形势发展的需要。因此，创建专业化、系统化、具有现代服务理念的家政服务公司，成了市场发展的迫切要求！优质的服务是建立在系统、完善的管理之上的，家政服务业属于劳动密集型行业，对服务人员的培训和管理由为重要。 同时，也随着某某区市经济快速的发展，家政服务行业也不断的扩大。为了进一步了解某某区家政服务行业的市场营销环境，行业特征，通过强劲有力的广告宣传，在某某区地区推广某某新理念家政服务公司，在某某区家政服务行业提高某某新理念家政服务公司的知名度和美誉度。我们小组成员在2012年5月15日到5月21日期间，通过问卷调查和实地访查以及访问的形式，同时借用网络搜索大量的相关信息，对家政服务行业，某某区家政服务市场以及某某新理念家政服务公司的市场优劣势有了详细的了解。通过我们的调查问卷可以看出： 如果我们某某新理念家政服务公司给您带来专业化、高素质的优质服务，你是否愿意去尝试？ 数据表明，如果在某某区开一家家政服务行业有58.2%的人愿意参与。这就说明家政服务行业的前景十分广阔。 第二部分 创业分析 2.1 背景分析 随着信息化时代的到来，人们的生活节奏越来越快。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等很多人为了不被市场淘汰，整日奔波于工作，根本无暇顾及自己的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的琐事当做是一种累赘，大城市这种现象尤为严重。工作的压力再加上家庭生活的压力，让都市中的人们倍感疲惫，对家政服务的渴求量也越来越大。 不知不觉中，家政服务，这个一直以来很容易被人们忽视的行业，正在日益扮演起重要的角色，甚至是不可或缺的角色。这种重要性显然已经得到了国家层面的肯定。2010年，国务院出台了促进家庭服务业发展的意见，这也标志着我国家政服务行业正在朝着规范化、产业化的道路发展。目前在我国，家政服务公司90%是中介形式，其提供的服务大部分都集中在传统意义上的清洁、保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭，计时服务、清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道，但家政服务人员的素质较低，服务标准缺失，中介公司不能有效保障用户及员工双方面的权益，导致市场混乱，因此是家政服务行业的正常发展受到了影响。 某某新理念家政服务有限责任公司针对行业现状采用员工制管理，提倡以人为本的优质生活某某新理念，在公司内建立培训部，家政人员能在上岗之初就接受相关的专业技能培训。并为人们提供高质量、全方位的家政服务。与中介形式相比，公司采用员工制的形式。即家政公司与家政人员签订合同，提供社保，以发放工资的形式运作。并在各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。 某某新理念价值服务有限责任公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域，涉足母婴护理、育婴