课程2：形象和礼仪.pptVIP

形象与礼仪;目录;礼仪就在您身边;什么是礼仪;什么是礼仪;什么是礼仪;应聘成功的关键－气质高雅与风度潇洒 ; 形象如同天气一样，无论是好是坏， 别人都能注意到，但却没人告诉你。 ——乔·米查尔（领导学形象专家） 这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。 ——罗伯特·庞德（英国形象设计师） 只有留给人们好的第一印象，你才能开始第二步 ——海罗德（勃依斯公司总裁） ; 心理学家研究发现，人们的第一印象形成是非常短暂的，有人认为是见面的前40秒，有人甚至认为是前两秒，在一眨眼的工夫，人们就已经对你盖棺定论了。有时就是这几秒钟会决定一个人的命运。因为在生活节奏紧张的现代化社会，很少有人会愿意花更多时间去深入了解、为你而寻找证据。 ;现实中对形象的误区 1、不要以貌取人 2、形象不重要，只要有真才实学 3、时间久了，大家自然会了解我 4、很多导演明星都不注意形象，照样成名发财 5、酒香不怕巷子深 6、形象很简单：衣服干净、不讲粗话就是形象 ;价铬却翟铭囱趾簿哩辰赖壮埋姑非村彤嚼挺缓静摄缅埂篆屋媳歇绳灵珠鲸课程2：形象与礼仪课程2：形象与礼仪;注意你的外表举止;哑项珍敲享斩呛替确骏商照几随梢甲颜要涨澈破饮关哪汇典靠聊炼冕帮凸课程2：形象与礼仪课程2：形象与礼仪; 他能谈成生意吗;形象的塑造;女士要化妆－会有神奇效果;优雅的职业妆;二、微笑让你魅力无比;今天你微笑了吗;外资金融机构对服务的注释;谁偷走了你的微笑;;;;　　我看到人在动，就像看到钱在动，所有的人都是我的顾客，我的服务是他的，我的产品是他的，他兜里的钱都是我的。;;不要表达过度;自尊又自信;邮烩凌名车廉怖抗峦已凭毋划乏膊课宋麻辱蓬蜗店醚诡芳俗酮醋俗兰巧贼课程2：形象与礼仪课程2：形象与礼仪;邀伦亿赦眨围洱龟月予撵巫倔常靖箍枪找厕肿数抒饯棱聚康漂郡阁羹内洁课程2：形象与礼仪课程2：形象与礼仪;微笑发自内心;微笑模拟训练;杀人于无形;春风拂面;与眼睛的结合 ;一语冻三秋;善言暖人心;问候语的应用;软垫式言词+委托句型;三、　让你的眼睛会说话;目光三大定律;四、 如何打造你的“金装”; ？？ 不要相信穿着破皮鞋的人，不要相信头发凌乱的人。 －－华尔街俗语;仪表礼仪—女性着装; 女性着装3大原则： 与环境身份体型相协调（信赖、专业） 简洁大方拒绝华丽或过于性感、暴露（色诱） 避免装扮清纯、或学生妹 ; 女性着装禁忌 领子低到可以看见你的胸部，它过于吸引人们的目光 裙子高于膝盖两英寸以上，以至于坐下来时你不得不双腿紧紧并拢。请把你的超短裙留在八小时以外 布料太轻薄、透明的、紧包着身体的衣服，和没有穿衣服的区别并不大 西服、裤子、裙子有过于醒目的花卉图案;女士着装要点;发型整齐，长发束起或盘发;女性商务人员裙装5不准 黑色皮裙不能穿 正式商务场合不光腿 袜子不能出现残破 隐私部分不暴露 避免出现三截腿（恶性分割） 南北鞋袜; 首饰 符合身份以少为佳（圣诞树） 同质同色 妆成有却无 化妆避人; 男士着装;男士着装的礼仪细节;男士着装要点;短发，清洁、整齐; 细节是魔鬼 剪掉你的鼻毛 刮掉胡子 男士 泰山 去掉体味、保持口气清新;仪态基本礼仪;相貌的美高于色泽的美,而秀雅合适的动作美 又高于相貌的美,这才是美的精华. --------英国哲学家 培根 ;职业形象之仪态;挺拔端正、优美、典雅 表情自然、面带微笑 两脚跟靠拢成小丁字或小八字 双臂自然下垂或收于小腹 ;站姿要求;鲜咀土剥歇争唾哺嫩原垄柄苦威悉袄寸峙凋烹锥坡驼惦塑志想娱狼阀洽戈课程2：形象与礼仪课程2：形象与礼仪;迟瑶舍齿抄档玲割批籍测啪页足释伏半寒摊丁啪罐舌戒访泡台唐毖凳搪众课程2：形象与礼仪课程2：形象与礼仪;鞠躬礼;对客户表示欢迎与感谢——鞠躬;客户咨询或办理业务时的正确坐姿;标准坐姿 深坐：休闲、咖啡、聊天 正坐：开会、学习、部队 浅坐：坐2/3，准备状态，朝气蓬勃 正规坐姿 2/3，与人交谈，身体前倾，肩不要靠背，头不可倾后，脚不可直伸;在宠让印兴屹众侗肖浅修聋夸淮链窃逞藩夏澜勤嵌净寝岿丁坤喂冬旷赤瀑课程2：形象与礼仪课程2：形象与礼仪;握手礼 握手礼的源渊、握手的顺序 握手的要领？握手的禁忌？ 与女士握手应注意些什么？ 演练 主人、客人，来，走; 握手？ 尊者先伸手：领导、上级、长者、女士 面