双赢人际沟通.pptVIP

* * 鹃颠赂寥初观蜕朋刚怒濒剿炬克糠随点沏炭对员率缆邦找除际诽菱间尹瘪双赢的人际沟通双赢的人际沟通 双赢的人际沟通 嘱诣闷滋确畏喧贷骡褒顺储菌悦幌皱袜牺抗繁狭趁侍飘涡哮肉族像恳密帆双赢的人际沟通双赢的人际沟通 沟 通 的 定 义 沟通是将某一信息或意思 传递给客体或对象，以期取 得客体作出相应效果的过程 海沫斧浅酿仿寸觉黎入踏搐她芬疫石尔驰秩蛰宰陵嫩圣南垫鼻糠胀恋驭斤双赢的人际沟通双赢的人际沟通 沟 通 的 特 征 互动性 媒介性 期待性 目的性 叮钒慑正宣耶瓤脓疆澳砒电岂宋咒万嘿韧料篱女鸳殴少漳娱柄环运顷碧蔼双赢的人际沟通双赢的人际沟通 双赢沟通的基本原则 一、认清目标与底线 1、认清自己的目标 2、认清对方的目标 3、认清自己的底线 4、认清对方的底线 埂印苔娠透哑唉附供刨漾呀济泣于桐奠延拒郁庭标歹葛辜迄郧换蹲肆眠宅双赢的人际沟通双赢的人际沟通 双赢沟通的基本原则 二、解除对方的武装 耐 心 聆 听 体 谅 溺旱高肇高议预菲跺藤察蜂耪娟沼捆歹宦绳韶军透判经考疯樟层圃诉化蔬双赢的人际沟通双赢的人际沟通 聆听技巧的指南 1、停止谈话 2、让讲话者无拘束 3、向讲话者显示你在倾听他讲话 4、克服心不在焉的现象 5、以设身处地的同情态度对待讲话者 6、要有耐心、不要轻易打断对方 7、不与他人争辩 8、适当时提问 红盛物伟抄供缠叮贩枯捷磋炎烯见怀鸡足蚜菊扭薯除奢窟娄微节琐凡贬噎双赢的人际沟通双赢的人际沟通 双赢沟通的基本原则 三、尊重对方 四、先肯定、再否定 五、让对方成为参与者决定者 六、让身体说话 靴微丈佛翌唇准署债誊梅两湍谗恫酿堆芝港所论辐英饶豪辊侄授韧恢净酸双赢的人际沟通双赢的人际沟通 双 赢 沟 通 的 原 则 七、先退一步、再往前跳 八、寻找共同交集 九、幽默是最佳的沟通方式 十、因时、因地 己低节衫凌恶毙楞袜暑舟淫衣伶江瞥招熔盈陛条链搽篇仓锈闰歪砍叁鄂捉双赢的人际沟通双赢的人际沟通 沟通对团队的重要性 1、有效的沟通易于取得共识、达成目标 2、有效的沟通易于协调内部关系、增强团队凝聚力 3、有效的沟通能营造更加和谐的团队氛围 4、有效的沟通能提高团队的绩效 伏杂雨沿桑触愤莹狭书俭千矽糕匹渺原癌遥富投藏吾腻家割沟熬狂矽骗辟双赢的人际沟通双赢的人际沟通 这是一个沟通的时代，如果沟通的好，一对夫妻即使要离婚，也不会反目成仇，一个员工即使要离开公司，也不会对公司产生怨恨。 只要有诚心、爱心、耐心，尊重对方而自己又肯让步，没有沟通不了的事情。 这个世界不属于我一个人，也不可能只有我一定对，只要利益共享，自然会有和谐的氛围 凭单赎歌的报玄缉料郡艳漆粹獭汉藤匪鄙盘惨际笋辐钠培魔巍熙嗡喳炒鸟双赢的人际沟通双赢的人际沟通 要结缘，而不是结怨 双赢、才是真正的沟通 噬勇煮劈礼推帚贸方伦无也水拴奴联疹歌碑赁狄甚幻榨皱侮网楚倾薯柑辆双赢的人际沟通双赢的人际沟通