团队建立中的问题认识.ppt

二、贝尔宾的团队角色理论 角色 优点 缺点 实干者 条理性强 组织能力强 缺乏灵活 阻碍变革 协调者 兼容不同 自控力强 智力及创 造力一般 推进者 高效率 快节奏 易挑起事端 爱冲动急噪 创新者 有天份 有想象力 好高骛远 很难合作 角色 优点 缺点 信息者 敏感性强 善于发现 喜新厌旧 兴趣快移 监督者 冷静 辨别能力强 缺乏热情 爱泼冷水 凝聚者 化解矛盾 体察人情 优柔寡断 不承担压力 完美者 坚持不懈 精益求精 焦虑感强 吹毛求疵 做正确的事 把事做正确 正确地做事 基层员工 中基层 高层 高绩效团队的特征 充分的沟通 相互信任与尊重 有效的领导 高效的工作程序 取长补短 灵活和适应 持续地学习 共同目标 三、成熟团队经过的几个阶段 1.初级形成阶段 团队初步成型，大家开始互相认识、成员总体上有一个积极的愿望或者共同的目标，急于开始工作、团队成员可能不清楚自己在其中的职责及其他成员的角色、个人对工作本身和他们的相互关系高度焦虑、工作效率没有较实际的进展、情绪特点是：激动、希望、急切、焦急、犹豫、怀疑。 2.震荡磨合阶段 团队目标相对较明确，成员开始运用技能着手执行分配到的任务，缓慢推进工作。随着工作的进行，成员会越来越不满意依靠团队领导的指导或命令，同时，成员根据其他成员的情况，对自己的角色及职责产生更多的疑问。当开始遵循操作规则时，成员会怀疑这类规则的实用性和必要性。成员们希望知道他们的控制程度和权力大小。此阶段冲突产生，气氛紧张，有挫折、愤怒或者对立的情绪，成员们可能抵制或者怀疑团队的存在合理性，因为他们想要表达与团队之间相对不同的个性，即便可能是对立的。 3.认识提升阶段 团队成员间经过一段时间的磨合了解，相互间角色关系重新确立、大部分矛盾得到解决、成员接受和明确了各自的角色、团队规则得以改进和规范化、控制和决策的权力由团队领导移交给了团队、信任在成员间建立起来、凝聚力形成、成员间初步开始增加信息交流。 在建立信任的过程中，团队成员首先要关 注自身的行为，要培养自我反省的习惯。 4.团队发挥表现阶段 团队成员积极工作、集中精力实现团队目标、团队有集体荣誉感、信心十足，成员间能开放、坦诚、及时地进行沟通，并密切合作、互相帮助、相互依赖程度逐渐提高。 不利于团队工作的行为 想要或强烈地倾向成为团队的明星，而不愿成为团队发展过程中 的一部分 回避冲突，对任何事都表示同意 打断别人的话，限制他人的行为 表现出高人一等，喜欢说教和轻易评价，很快就对别人作出判断， 但却迟迟不检讨自己的行为 不愿将个人需要和个人的事放置一边，与团队中其他成员一起工作 推卸责任 闲谈、抱怨 表现出愤怒、攻击 贬低别人的贡献 不参加团队会议或常常迟到 ………………………………………….. 有利于团队工作的行为 参与、贡献主意和确立目标 愿意付出信任 公开与别人共享信息和专业知识 积极聆听并考虑别人的观点 正视问题 愿意缓慢地作出判断 愿意寻找大家一致同意的选择 愿意放弃控制 承担责任 ……………………………… 论长短： 有一则寓言故事，说的是五个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。老大说，我最粗，我应该排第一；老二说，我最灵活，我应该排第一；老三说，我最长，我应该排第一；老四说，我最珍贵，戒指是戴在我上面，我应该排第一。老五有什么理由能排第一呢?老五说，当我们去朝圣拜佛的时候，我领队，在最前面．自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。 草原 （基本） 注意： 此模板针对 PowerPoint 2010进行了优化，使用视频背景。如果在 PowerPoint 2007 中使用，则视频元素将会播放，但所有内容在幻灯片放映模式下将被视频背景覆盖。如果在 PowerPoint 2003 中使用，则视频不会播放，但是视频的标牌框架将保持不变，就像静态图像一样。 视频： 在每次切换幻灯片后自动播放。 时长 30 秒。 无缝地无限循环播放。 若要添加幻灯片或更改版式，请执行下列操作： 若要添加新的幻灯片，请在“开始”选项卡上的“幻灯片”组中，单击“新建幻灯片”下方的箭头，在“动画背景主题”下方单击，然后选择所需版式。 若要更改现有幻灯片的版式，请在“开始”选项卡的“幻灯片”组中，单击“版式”，然后选择所需版式。 此模板使用“Pushpin”主题字体。 若要访问或更改主题字体，请执行下列操作： 在“视图”选项卡上的“母版视图”组中，选择“幻灯片母版”。 在“幻灯片母版”视图中，选择幻灯片 1（使用视频背景的母版版式的母版幻灯片）。 在“幻灯片母版”选项卡的“编辑主题”组中，单击“字体”，然后选择新的主题字体。 使用动画元素： 所有动画元素都将从切换幻灯片并且背景视频开始播放后开始。