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随着手机和平板电脑场的进一步发展我们日常的生活
随着手机和平板电脑市场的进一步发展,我们日常的生活、工作中已充斥了越来越多的电子设备,人们会在不同的屏幕设备间随时转换,例如从电脑切换到手机,从手机切换到平板……而这频繁不经意的跨设备使用环境也培养了用户新的使用习惯,与设备互动,跨设备转移且有信息正是我们这个泛在计算时代的最大特征。
Google在数月前发布了一项关于多屏幕市场推广的研究。根据研究报告,美国超过90%的电子媒体消费行为都是在手机、平板电脑、电脑(包括笔记本电脑)以及电视这四个屏幕上进行的。工作以外,平均每人在屏幕前的各种交互行为为4.4小时。从进一步的数据中我们看到,平均每次使用手机的时长约为17分钟、平板电脑30分钟、电脑39分钟、电视43分钟。[1]由此可见,多屏幕的应用已经深入到人们生活和工作中,成为不可逆转的趋势。
我们把这一现象带入到学习技术领域,跨屏幕使用学习资源的机会将会越来越普遍,进行学习的场景也会有更多选择。由此,我们可以预见且观察到这种现象正在发生:移动学习已经进入泛在化的阶段,多屏幕、多设备的学习组成了完整的学习体验。
跨屏幕体验与使用行为
在即将到来的泛在学习中,不是以手机的屏幕取代电脑的屏幕,而是多个屏幕共存,以适应不同的学习场景。例如手机屏幕较小,移动性非常好,开发者就要充分利用多媒体、定位、摄像头和多传感器等特性设计学习资源;平板电脑的屏幕在7—11寸,大小适中,适合文字及图片和多媒体;笔记本电脑的屏幕为13-15寸;20寸以上的屏幕用来完成大量媒体或操作任务,例如游戏、工作、绘图。
新概念的屏幕更值得重视,谷歌的Project Glass拍照眼镜提供了革命性的便携和移动能力;微软的Surface平板电脑则营造了多人同屏交互的环境,这时移动技术已经淡出背景,成为常态了。在多屏互联的世界中,“云”是“互联”的关键。[2]多屏设备的数据交换和共享,历史记录和用户行为的跟踪均是通过随时可用的云来实现的。甚至某些需要密集计算和大量数据分析的功能也在云端进行处理,只把结果返回给移动终端。
在一个完善的泛在学习方案中,我们会依据使用的情境选择合适设备递送合适的内容,需要考虑的因素包括情境、我们使用媒体的时间段、需要完成的目标、我们所处的地理位置,以及我们的态度和精神状态等因素。因而,构建泛在学习的方案需要理解学习者和其进行学习的情境,营造最透明的学习者体验,用户不需要思考如何使用设备,如何应对环境和情境的变化等。
我们从时间和场景的角度分析了在一天的时间段内,不同设备的应用时间和场景、以及用户的心智模式上的显著差异(见表1)。不同设备使用的时间段、场景和心智模式均有差异,完成的任务和满足使用者的需求也有不同。
各种用于泛在学习的设备是如何联系、如何连接、如何配合的?用户体验设计师Michal Levin认为跨屏幕的体验可分为以下三种类型[3]:
●一致体验(多个设备一种体验):
在所有的设备屏幕上获得的体验是相似的,但可以考虑结合所在的平台各有侧重。例如著名的笔记软件印象笔记(Evernote)在iPhone、iPad、安卓手机、笔记本电脑上的体验都是基本一致的,界面风格和功能相似。
●补偿体验(多个设备配合构成一种体验):
设备配合工作,互相通讯,用以创造一个独特的用户体验。在同一应用中,不同的屏幕显示不同的内容。例如,某些基于Andorid的高清播放器可以用手机遥控,在手机屏幕上显示遥控界面和节目信息,在电视上播放视频。
●连续的多屏体验(跨多个屏幕,每个屏幕的用途有差异,联系在一起构成一个用户体验):
例如教人们做菜的AllRecipe网站,可在电脑上查菜谱生成采购清单,用户可去超市采购时在手机上显示采购列表,回家后再通过厨房操作台上的平板电脑在做菜时显示菜谱。
而Google公司的另一份研究报告将用户的跨屏幕使用行为分为两类:顺序使用与同时使用[4]。
●顺序使用模式:
用户在一个屏幕上开始使用某个服务后,转移到另一个屏幕继续同一任务的模式。90%的多屏序列应用是完成某个任务。例如,在教学网站上学习课程内容,在手机上完成已学课程的练习,或是在手机上查看学习日程,然后在电视上观看当日学习内容中的教学影片。
●同时使用模式:
用户同时使用多个设备完成一个任务、或多个任务的配合。场景的即时组合有手机+电视、手机+笔记本、笔记本+电视,用户可以多任务处理,在不同活动间切换,譬如在电视上观看实时课堂时,用手机参与课堂互动。
顺序多屏的使用者会先在一台设备上进行互动,然后接着在另一台设备中继续互动,所以,设备之间的无缝体验就非常重要。不仅要让用户能够自然地在不同设备间保存自己的当前进程,还要确保当客户切换到下一个设备后,可以自动定位到当前点。而同时多屏的模式下,用户在同一时间的多个设备需要区分主次关系以及功能分配,才能配合使用。
多屏泛在学习的
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