儿童消费心理.doc

儿童消费心理产品的影响 【摘要】：儿童在现代家庭的消费结构中地位。即少年儿童（通常指从幼儿园至阶段即3-15岁年龄段）对家庭消费呈现愈来愈强的影响力。正确把握好少儿的消费心理有助于商家更好的开展营销活动。 【关键词】：【正文】： 少年儿童消费者群体由初生婴儿到15岁以下消费者组成。这一年龄阶段的消费者属于未成年消费者，在我国人口总额中约占1/4。虽然这一比例正在逐年下降，然而少年儿童，尤其是儿童这一购买群体的作用却更加突出。一方面，中国儿童绝对数值大，是一个宏大的消费者群体；另一方面，独生子女是中国家庭的特殊现象。他们是家庭的核心，是“小太阳”、“小皇帝”，家庭中相当大一部分消费支出都在他们身上。因此研究少年儿童消费心理有着极其重要的意义。 少年儿童消费心理 1．消费的依赖心理 由于少年儿童的购买能力还没有完全独立，在购买商品时，往往缺少自己的主见，因此，他们表现出很大的依赖性，而且年龄越小，依赖性越大。他们只知道要这样购买商品，而不考虑为什么要如此购买。这时的老师、父母对他们的购买决策有重要的影响。在学习用品上通常老师的建议更具影响力，而在生活上，父母的建议显得更为重要。 2．消费的模糊心理 少年儿童年幼，没有太多的生活知识和经验，不熟悉购物活动，缺乏选购能力，价值有效、胆怯，而内心却有着较强的购物欲望，尤其受到电视媒体的影响，或看到同伴拥有了某种物品，所表现出的欲望就更为强烈。因此，在购物时少年儿童在琳琅满目的货价前表现出犹豫不决、捉摸不定、左顾右盼等不稳定的复杂的心理活动，并在很大程度上受外界影响的调节和支配。 3． 消费的天真好奇心理 少年儿童具有天真的心理特点，他们纯情、幼稚、有童话般的幻想色彩，因此，他们在购物时也就表现出天真好奇的消费心理。他们的需求标准往往是成人所难以理解的。如一些制作精美的高级糖果引发不了孩子们的食欲和兴趣，而那些制作简单的糖果却因为包装内附有各种不同的小玩具倍受他们青睐。 4． 消费的直观心理 少年儿童对外界事物的认识主要是直观表象的形式，缺乏逻辑思维。他们只从商品的直观印象上而不注意商品的品牌和生产厂家、比较商品的质量和性能等。 5． 消费的可塑心理 由于少年儿童处于认识事物的学习阶段，易于接受新生事物，同时他们的思维批判性尚没发展成熟对老师、书本知识和传播媒体上的观点往往深信不移。在消费心理上，通常表现为容易被那些动人的推销宣传所说服和左右。 少儿市场需求分析 夸克（中国）顾问市场研究公司对我们城市青少年消费的抽样调查，城市少年儿童人均每月生活消费高达897元，占家庭消费总支出超过30%；父母不仅在生活上对子女有求必应、关怀备至，在教育及培养少儿兴趣爱好方面的投入也是倾尽全力。二是少年儿童对成人（家庭）消费的带动作用。除少儿自身衣食住行需求外，一些家庭耐用品投向也间接由少儿需要产生，如多数家庭购买电脑往往包含着用于子女学习教育的因素。现代城市中独生子女家庭比例已非常高，许多家庭结构呈“倒金字塔”结构，少儿成了家庭的“小太阳”，出现全家围着小孩转的现象，少儿在家庭消费中的角色由过去的“影响者”更多变成了“发起者”、“参与者”，其兴趣偏好、消费心理也对家庭用品的购买选择产生重要影响；这一现象姑且不论是否合理，但其对“朝阳产业”的促动和为企业带来的商机是显而易见的。 儿童消费品主要是指满足儿童生活、学习、娱乐需要的商品。与成人消费品市场相比较，儿童消费品市场呈现出不同的特点：个体差异小；形式产品重于实质产品；广告促销作用强；儿童越来越具有购买权。为促进产品销售，需要针对儿童的心理特点和儿童消费品市场的特点，重点运用广告促销、包装促销、爱心促销、健康促销、有奖促销、文化促销等促销手段，选择最佳的促销组合。　　　　　　　　　　 儿童消费品的促销策略　　随着儿童消费品市场的繁荣，市场竞争也更加激烈。促销就成了企业市场营销活动的重要组成部分。促销的最终目的是实现产品的销售，因此，促销不仅要吸引消费者的注意力，而且还要使促销的形式和手段同消费者发生联系，使消费者的情绪受到感染乃至对产品产生兴趣，最终形成消费者的购买行为。　　针对儿童的心理特点以及儿童消费品市场的特点，需要采用多种多样的轻松、欢快、活泼的形式来开展一系列的促销活动。通过这些促销活动，在满足商品的适用性的同时，还要符合儿童审美情趣，陶冶儿童情操，净化儿童灵魂，促使儿童身心健康发展。因此，对儿童消费品的促销活动是与对儿童教育融合在一起的。与成人消费品促销相比较，儿童消费品市场可侧重运用以下促销手段。　　（一）电视广告促销　　电视广告对儿童当前或将来的消费行为影响很大，原因在于儿童对商家广告的目的了解较少。研究资料表明，幼儿园的孩子不了解广告的目的，75%的一年级学