2015年企业人力资源管理师二级三级基础知识复习(完整精华版).pptVIP

《基 础 知 识》 第四章 管理心理学与组织行为学 第五章 人力资源开发与管理 * * 四、人力资本投资的收益率 （一）、私人收益率 （二）、社会收益率 （三）、人力资本投资收益率变化规律 个人偏好及资本化能力 资本市场平均报酬率 货币的时间价值及收益期限 劳动力市场的工资水平 国家政策 影响因素 * * （一）、人力资源开发目标的特性 （二）、人力资源开发的目标层次 多元性 层次性 整体性 1、总体目标 2、具体目标 最高目标：促进人的发展 根本目标；开发并有效运用人的潜能 一、人力资源开发的目标 * * 二、人力资源开发的理论体系 （一）、人力资源的心理开发 （二）、人力资源的生理开发 （三）、人力资源的伦理开发 （四）、人力资源的创新能力开发 （五）、人力资源的教育开发 天赋 知识和技能 个人努力 文化 经济条件 * * 三、人力资源开发的内容和方法 1、职业开发 2、组织开发 3、管理开发 4、环境开发 社会环境 自然环境 工作环境 国际环境 法律手段 行政手段 经济手段 教育手段 目标管理手段 重点：组织的协助能力 基本出发点：改善整个组织的职能 注意点：组织及其工作氛围 * * 一、企业人力资源管理的概念和作用 （一）、人力资源的一般特点 （二）、人力资源管理的基本概念 时间性 消费性 创造性 主观能动性 人力资源管理：为了实现既定的目标，采用计划、组织、领导、监督、激励、协调、控制等有效措施和手段，充分开发和利用组织系统中的人力资源所进行的一系列活动的总称。 求才、用才 育才、激才 留才 内容 　以事为中心， 　　　人为中心。 形式 静态　　　　　　 　动态 方式　　　制度控制和物质激励　　　　　人性化 策略　　　近期或当前整体开发　　　　　预测与规划 技术　　　照章办事，机械呆板　　　科学性和艺术性 体制　　　　被动反应　　　　　　　　　主动开发型 手段　　手段单一，以人工为主由　　　　计算机完成 层次　　　　上级的执行部门　　　　　　处于决策层 * * 管理 传统 现代 （三）、现代人力资源管理的特征 * * （四）、现代人力资源管理学 （五）、人力资源管理的地位和作用 二、现代人力资源管理原理和职能 （一）、现代人力资源管理的原则 （二）、现代人力资源管理对象的特征 1、员工的基本特征 2、员工的动态特征 生理性、心理性 社会性、道德性 员工激励 自我保护机制 员工的成熟和发展 * * （三）、企业人力资源管理的职能 1、吸收、录用 2、保持 3、发展 4、评价 5、调整 三、人力资源管理的三大基石和两种技术 * * 定编定岗定员定额 员工绩效管理 员工技能开发 （一）、三大基石 绩效计划 绩效监测 绩效沟通 绩效考评 绩效诊断 结果的应用 教育 培养 训练 * * （二）、现代人力资源管理的两种测量技术 1、工作岗位研究 岗位调查、岗位信息采集、工作岗位分析、 工作说明书、岗位规范书 2、人员素质测评 第三节的考点回顾 人力资源的4个一般特点 人力资源管理的活动是人力资源管理理论的基本前 提和基础。 现代人力资源管理强调管理的系统化、规范化、标准化以及管理手段的现代化。 现代人力资源管理的8个特征 现代企业人力资源管理学是一门综合性和实用性的学科。 企业生产过程所包含的基本要素 对人的管理是现代企业管理的核心。 人力资源管理在现代企业中的两个作用 两种不同的人力资源管理哲学 现代人力资源管理的6个基本原理 员工的基本特征 员工的动态特征 员工激励的特点 企业人力资源管理的5个职能 现代人力资源管理的三大基石 现代人力资源管理的两种测量技术 第五章小结 本章人力资源开发与管理讲了三大内容： 一.人力资源的基本理论 二.人力资源开发 三.现代企业人力资源管理 这三部分要全面掌握，其中，第一节的“三、人力资本理论” 为难点。 学习本章应紧扣上述各节考点，并熟练掌握各节的例题。 * * * * 个人 努力 个人 绩效 组织 奖励 个人 目标 A B C A：努力－绩效关系 B：绩效－奖励关系 C：奖励－个人目标关系 激励力 = 某一行动结果的效价 × 期望值 （只对未满足的需求） （三）、期望理论与绩效薪资 * * （一）、员工的学习 1、强化的学习法则 2、人知学习原理 3、社会学习理论 （二）、员工学习与组织行为矫正 * * 一、工作团队的动力 （一）、工作团队有效性的理论 工作团队：一个小数目的人群，具有互补性的技能，承诺一个共同目标、一系列绩效目标和共同负责的方法。 1、什么是工作团队 * * 2、团队的有效性模型 组织文化 团队设计 奖励 内部团队过程 边界管理 绩效 成员满意度 团队学习 外人满意度 背景 团队运作