大兴区观音寺街道养老服务模式_图文.ppt

* 调研与思考：如何实现？ 政府主导 企业运作 市场经营 * 政府搭台 资源整合 推动居家养老服务 第二部分 ：搭台与整合 * 搭台与整合：一键呼叫系统 政府购买服务：金锐社区服务中心 投资130余万元，1500平方米 * 搭台与整合：一键呼叫系统 一键呼叫养老服务平台 呼叫服务，80万 * 搭台与整合：整合资源提供四大类服务 1、公共服务 联合接到15个社区服务站以及街道办事处18个职能科室 为入网老人提供100多项公共服务 承诺：15分钟内给予答复：行动不便者，三个工作日内上门受理 2、公益服务 政府为居民提供的免费服务，包括：心里咨询、体育健身、文化演出、司法援助、义诊服务等等 签订志愿服务协议：北京十方缘老人心灵呵护中心；北京印刷学院 接收义工团队70多个，达到3310人次 3、便民服务 是一键通服务的主要内容 从500多家报名企业中选取了近百家服务商，并制定严格准入和淘汰机制，实行动态监管 可以解决老人的衣食住行等居家养老需求 4、紧急救助 是一键通最具代表性的服务功能 12名专业人士组成的紧急救助小组，为居民提供24小时服务 政产学研用： * 搭台与整合：四类服务 公共服务： 联合接到15个社区服务站以及街道办事处18个职能科室 为入网老人提供100多项公共服务 承诺：15分钟内给予答复：行动不便者，三个工作日内上门受理 * 搭台与整合：四类服务 公益服务： 政府为居民提供的免费服务，包括：心里咨询、体育健身、文化演出、司法援助、义诊服务等等 签订志愿服务协议：北京十方缘老人心灵呵护中心；北京印刷学院 接收义工团队70多个，达到3310人次 * 搭台与整合：公益服务 * 搭台与整合：四类服务 便民服务： 是一键通服务的主要内容 从500多家报名企业中选取了近百家服务商，并制定严格准入和淘汰机制，实行动态监管 可以解决老人的衣食住行等居家养老需求 * 搭台与整合：便民服务 * 搭台与整合：紧急救助 突然疾病 火灾 盗抢 意外事故 等等 按下“一键通”红色按钮 呼叫中心立即启动五套方案，实现多方联动 楼门长 社区居委会 物业公司 社区民警 子女 出现问题 各司其职，有序进行 * 搭台与整合：四类服务 紧急救助： 是一键通最具代表性的服务功能 12名专业人士组成的紧急救助小组，为居民提供24小时服务 * 搭台与整合：四类服务小结 前两项服务是政府能做的和应该做的，后两项其实更多的应该是子女做的，我们是给老人送上一个：全天候的子女 共提供服务4151次，其中便民服务3962次，紧急救助18次，其他服务171次 回访率和满意率100% * 搭台与整合：整合资源提供四大类服务 * 政府搭台 整合资源 推动居家养老服务 第三部分：拓展与延伸 * 拓展与延伸：对于未来的思考 如何真正实现老人的幸福？ 居住有“老窝” 家中有“老底” 身边有“老伴” 周边有“老友” * 拓展与延伸：对于未来的展望 每个社区建立托老所和日间照料，作为一键通服务的有效补充 * 拓展与延伸：对于未来的展望 提高老人幸福指数：丰富老人文化生活 * 拓展与延伸 养老问题政府必须管 企业经营必须可持续发展 老年人必须幸福快乐 * 思 考 信息化为载体——人才为岗 以人为本——需求导向 政府搭台、企业运作、第三方评估 多种机制、多种资源 条块结合、区域划分模式 模式：智慧社区 * 政府搭台、整合资源 全面推动居家养老服务 北京市大兴区观音寺街道宣传部长 王冬梅 * 政府搭台 整合资源 推动居家养老服务 调研与思考 搭台与整合 拓展与延伸 * 政府搭台 整合资源 推动居家养老服务 第一部分：调研与思考 * 调研与思考：观音寺街道简介 位于：北京市南端的大兴区，是绿海田园的西瓜之乡 60岁以上老人3995人，2677户，约占总户数的15%，基本与当前我国老龄人口比例持平 * 调研与思考：观音寺街道常驻老人情况 老年人年龄分布情况（人数）： 60-65岁老年人1231人，占60岁以上老人总数的31%； 66-70岁老年人1010人，占60岁以上老人总数的29%； 70岁以上老年人1754人，占60岁以上老年人总数的40%。 * 调研与思考：观音寺街道常驻老人情况 老年人健康情况（人数）： 长期卧床人数131人，占60岁以上老年人总数的3%； 基本自理人数518人，占60岁以上老年人总数的13%； 完全自理人数3346人，占60岁以上老年人总数的84%； * 调研与思考：观音寺街道常驻老人情况 老年人居住情况（户数）： 失独家庭7户，占比0.30%； 无子女27户，占比1%； 子女共同生活546户，占比22%； 独居老人2167户，占比76.70%。 * 调研与思