网络团购平台的责任、风险及规制.PDFVIP

网络团购平台的责任、风险及规制 1 2 张华 王鑫 【摘要】网络团购是当下非常流行的电子商务交易模式，网络团购平台作为第三方电子交易平台的一 种，在运行过程中存在的风险已经严重制约了网络团购平台的发展，对其从行业规则及法律制度方面 加以规范，并辅以行业主管部门的监督就显得十分必要和重要。 【关键词】网络团购 ；规范 ；风险 1 网络团购的兴起和现状 团购这一概念最早起源于美国，大致是通过网络平台团体购买和集体采购的简称，使一定数量的 消费者通过一定的形式集合购买商品和服务的新型的消费方式。该种消费方式简称B2T （Business to Team ，即商家对群体），是继 B2B （Business-to-Business ，即商家对商家）、B2C （Business-to-Customer，即商家对消费者）、C2C （Consumer to Consumer，即消费者对消费者）等 之后的新型电子商务模式。 2008 年美国Groupon 模式的兴起，迅速在全球刮起了一股团购风潮，中国也被席卷其中。中国 首家团购网站满座网出现在2010 年1 月份。此后，团购网站如雨后春笋般成长起来，至2011 年一季 度，在国内规模以上的网络团购企业已有近三千家，除了专门的网站初创者外，国内各大主流的互联 网巨头新浪、百度、搜狐、腾讯等也都加入了这次团购风潮，另有其他SNS 网站（Social Network Site， 即社交网站）、中小企业等也纷纷将其看做增值服务或盈利销售渠道而开始发展团购项目。 以团购网站的发展速度来讲，美国团购网站17 个月的复合月均增长率为 17%，而我国团购网站 在2010 年后6 个月中的符合月增长率为172%。当然中国的网络团购市场与美国存在很大不同，客户 群体对于网络团购的认知度也不同，虽然中国的网络团购复制了美国Groupon 的模式，但是中国的市 场更加巨大，用户的消费能力更加旺盛，对于网络购物这种新的模式关注度更高，所以，未来的网络 团购在中国还有更大的发展空间和发挥余地。 2 网络团购平台的地位和责任 目前网络上盛行的团购模式主要有两种，一种是基于专营团购平台的网络团购模式，即专营式团 购；另外一种是基于消息发布与交流的网络团购模式，即交流式团购。 专营式团购是第三方虚拟的网络公司为注册会员提供网上交流平台与商品信息展示平台，交易谈 定后出面组织向供应商户进行批量购买所形成的团购模式，这种团购更为规范化，团员关系紧密，具 有专业性和更好的保障；交流式团购为利用公共门户网站的聊天室、论坛，通过聊天达成团购意向， 自发组织起来向供应商户进行批量购买的团购，交流式团购团员关系松散，自发性强。我们此处着重 讨论前一种专营式的团购。 专营式团购的团购平台经营者在整个交易过程中承担着枢纽作用，是联接商户、消费者、支付平 台、配送方、电信服务提供方的等的纽带，是交易服务的核心和主体。但是由于其服务内容的特殊性， 团购平台经营者面临的法律关系也非常复杂和多元化，不仅是需要负责任的居间人，也是同时代理双 方的代理人，而且不同类型团购平台的责任范围也不尽不同。但相同的是，团购平台均承担着对于消 费者个人信息保护的责任、对于商户产品服务真实性判断的责任以及作为市场环境下的一个经济体对 1北京华佳律师事务所 2北京华佳律师事务所 1 于市场秩序的维护责任。 3 团购过程中存在的问题和风险 社会科学家朗顿·文奈尔（Longdon Winner）曾于1995 年这样评论：“网络的超级链接结构就像 一把加热的餐刀切割黄油一般，将长期存在的概念性的等级结构切割成碎片，花费了数十年才建立起 来的，已经形成的复杂化的分门别类的知识体系，被简化成一个由可以无限变化的热链接所组成的系 统。一段相当长的时间以后，这种安排信息的方法能使不同领域的知识显示出人们难以想象的关联性 3[1] 并刺激人们的想象力。但是目前的情况是，混乱不堪和无效努力并存的局面还将继续 。 互联网在打乱格式化思维，为人们带来便利、快捷、高