新能源车辆充电站运营维护方案.docVIP

Xx 充 电 站 运 维 方 案 第 2 1.1运维公司背景 2 1.2运维目标 3 1.3需求分析 3 第 3 2.1 充电站运维管理概述 3 2.2充电站设备配置管理 4 2.3 充电站具备用功能： 4 可以监视车辆安全性能，包含（电池温度、电池电压、电池电量、故障报警信息等） 2.4充电站人员结构图 5 2.5充电站运维服务内容 5 2.6充电站工作操作流程 6 2.7运维人员岗位职责 6 2.8充电站运维团队经历 10 2.9充电站设备检修审批流程 11 2.10充电站失电处理流程 11 2.11充电站应急方案 12 第 19 3.1充电站日常运维保障 19 3.2充电桩检修报告汇报 19 3.3充电站季度报表汇报 19 3.4自然灾害应急预案 19 电站运维公司概述 1.1运维公司背景 近年来为适应充电行业需求，上海xx服务有限公司进行了大规模的充电站建设，包括采购充电桩，自主运营充电站，自主建设新能源车辆服务站点等，一系列新能源配套设施服务。这些充电站、车辆服务站的投运有效推动了新能源车辆的快速发展。 1.2运维目标 结合充电站服务的客户实际运营，完善运维管理体系建设，加强服务正常运行，“以职责为主导，以客户为核心”提高服务质量水平，转变服务理念，扩展服务范围、提高服务效率、提升用户服务满意度。 1.3需求分析 充电站项目主要服务两个部分 充电站运维管理体系建设： 充电站运营能力保障 其中运维管理体系建设应根据客户需求，逐步建立起一套符合充电站自身实际的运营标准，建设运维管理流程，提供详细、专业的报告制度，通过客观分析运维过程中出现的各种故障及问题，为充电站运营提供强力保障。 一、充电站运维管理体系建设： 充电站运维管理概述 设备设施管理 充电站具备功能 充电站运维人事结构 充电站服务内容 充电站操作工作流程 充电站岗位职责 充电站运维团队 充电站检修审批流程 充电站站内失电流程 充电站应急措施流程 二、充电站运营能力保障 充电站日常运维保障 充电站检修报告汇报 充电站季度报表汇报 自然灾害应急预案 充电站运维服务管理体系建设 2.1 充电站运维管理概述 电动车是节能环保的绿色出行交通工具。电动车，一次充电经常需要7-8小时，一旦行驶途中没有电能，将使行车人陷入尴尬的境地。据调查10位电动车用户中至少有5位车主就曾遭遇电动车“抛锚”，由于电动车的设计与有别，“电动车快速充电站”可以像汽车加油站一样，在沿街商店、街道社区、、等。随着充电站的普及，电动车用户不再因半路没电而烦恼，不再因电量不足而不敢远行。充电站切实为大家带来了便利 2.5充电站运维服务内容 充电站可提供服务： 车辆进站安全充电监控 车辆运行监控 车辆充电数据分析 车辆电池进行定期维护 车辆运营数据分析 充电桩进行定期保养维护 云平台大数据处理 站内人员远程技术支持 设备运行状态汇报 2.6充电站工作操作流程 2.7运维人员岗位职责 执行站长岗位职责： 负责分管各站综合管理工作，保证全站设备安全稳定运行； 及时下达和分配公司下发的各项通知和任务，做好书面记录并及时汇报工作进展； 定期主持召开站内工作会议，领导站内员工搞好运行管理工作； 负责安全运行、防火、防灾工作，做好各项安全应急预案； 协调外围单位工作，及时解决站内设备检修及调试运行。 8.后勤主管岗位职责： 全面负责公司后勤管理工作，制定完善相应后勤管理和考核制度，与办公区物业管理和宿舍区物业管理协调工作；保证公司后勤工作正常有序开展； 负责员工宿舍管理，确保员工住宿安全，维持宿舍秩序，监督宿舍管理制度的执行情况； 负责对公司公共区域卫生、清洁、环境维护工作的指导和监督，定期对此进行检查，发现问题及时纠正； 负责公司办公用品及劳保用品的采购计划、领用、保管和成本控制管理，确保后勤费用支出控制在预算范围内； 建立健全员工宿舍理制度并每月行程管理统计报表； 做好劳保、工服、办公用品的采购计划并负责执行劳保、办公用品的发放统计工作。 9. 人事专员岗位职责： 负责拟定、建立建全公司各项人事规章制度，完善部门工作流程； 负责公司人力资源管理、人员招聘、职工定岗定级并负责日常绩效考核工作的统计汇总； 负责办理员工入职、转正、离职、社保手续、建立员工花名册； 负责收集、鉴别和整理员工档案材料； 负责建立保管员工档案，并做好员工档案的安全、保密、保护工作； 负责办理员工档案的查阅、借阅和转递手续； 负责员工每月考勤、加班、替换班、考核统计工作，每月按时提交统计报表； 负责公司人事档案管理，包括人事报告、合同、资料及其它人事文件的整理、立卷、归档，并承担各种档案的日常借阅和保管工作； 完成领导交办的其它临时性工作。 10.安全督察岗位职责： 全面负责公司安全管理工作，组织建立相应安全管理制度、各类应急预案及