月子会所案.pptx

产后服务中心暨月子会所 --业务管理营销方案 北京泰能软件有限公司 刘世兴liusx@ 泰能软件公司介绍 丰富的产品 高星级酒店管理系统 集团连锁酒店管理系统 餐饮管理系统 康体娱乐管理系统 专业贵宾会所管理系统 产后服务中心管理 行业概述 月子会所是一个以月子护理服务为核心的，集早教、月嫂、产后美容、形体塑身、营养保健、育婴为一身的综合型、专业性的母婴会所。 月子会所的目标顾客是具有当代女性特征的年轻、时尚、追求健康与美丽的新妈妈。缺乏月子、育婴经验与专业知识，希望得到科学、专业的月子服务，并且具备一定的经济实力的都是我们现实顾客与潜在顾客。 月子会所的产品不是单一的，我们针对不同的消费人群，不同的经济实力与消费偏好制定了多种产品套餐，给每一位顾客最适合、最物有所值的服务。 PMS POSSPA 可选功能模块 设备接口 其它接口 功能模块架构 先进的房态管理 功能强大的图形化房态盘设计，将给您的工作带来超乎想象的完美体验 图盘直观显示 房间基本情况：房间状态/ 当日预抵 / 当日预离 / 未来到达 住客基本信息: 姓名、户籍等身份信息 客房标签: 房管信息、前台信息 住客属性: VIP/演艺名星/ 政府要员/ 自用房 / 外宾/商界名媛 客服管理: 访客留言/ 客人动向定位 / 呼叫找人/ 特别服务 账务标签: 房账超限提示 在房态盘上，前台接待可以直接完成95%以上的操作 查看住客资料 快速登记 / 即时锁房/ 换房/ 续住 处理访客留言/ 对客服务未尽事宜交接/ 呼叫寻客/ 客服操作痕迹 对接功能: 客房电话开关/ 自动叫醒/ VOD开关/ 宽带开关/ 门匙发放 房态盘上提供了营业导向的按钮，可以按需即时改变房态盘的显示内容和方式 楼层平面图 / 楼层楼区按钮 房间状态 房类选择 一键式的房间状态和客房占用/可用情况显示 实时的客房营业分析表 预订 预订 在预订界面总是伴随你的操作显示相应房情，将查看房情与预订操作合二为一 一单多房的预订 创建预订记录时自动识别档案并调用资料 智能预分房 预订与客史档案相呼应—客史铺助预订；预订时即创建客史或补充客史 预订控制 客人投诉记录及处理 超预订控制 陪同客人的智能关联以及房租分付 可以为陪同客人每人建立单独的个人消费账户 设定记费路径，时具有提醒功能，避免重复订房 预订 之 先进的可用房控制 先进的可用房控制 实时可用房呈现，来自层次清晰的、可动态操作的Availability Chart 不限日期的未来房情预测（大容量数据库+独特的数据冗余技术） 任一日期的可用房统计 /任一日期的预计占用房详情 点击浏览式的预订摘要信息 房间帐务管理 超级客账 每个客账内部至少可分为6个子账页 具备明详账目的“超链接” 穿透查看功能 实时账目超限控制 客账呈现的多种方式：流水账、汇总明细、转账明细，以及多种排序归类方式 全面收银功能 消费记账 / 灵活多样的结算/ 冲调/ 拆分/ 减扣/ 批结 转账: 分别可按项目和绝对金额进行账目转移 Adv Deposit/AR Deposit 快速入账功能 / 快速结账功能 即时账单编辑 / 多语种账单打印 高级转账及回转功能 收银员班结/报表 专业功能模块 会所制会员管理； 全面的健康与护理管理 一卡通管理 先进的酒店贵宾服务 特色功能 会所制会员管理 优 势： 会员人群有共同特征且范围相对固定； 会所制的营销； 严谨的会员帐务体系； 拉长服务周期，扩充业态范围，提前圈住潜在客户； 提升服务品质，提供尊享的会员服务。 会员管理 会员信息 身份信息、相片/签名 通讯信息 财务控制信息 支持多种类型的会员卡：会员卡、储值卡、折扣卡、积分卡 会员功能控制 会员房价 折扣管理 签单控制 积分系统 会员一卡通系统 会员的前台刷卡入住 享受会员协议房价 会员前台/POS点可进行折扣 前台/POS点可进行签单 支持会员卡密码验证 会员的消费统计分析及排行榜 全面的健康与护理管理 1. 健康档案管理 母婴基本信息； 母婴健康记录； 母婴禁忌记录； 母婴查体记录； …… 房间号 　 责任护士 　 客服 　 套餐类别 A 一般情况 姓名 　 年龄 　 分娩日期 2012年 月 日 入住日期 　 产后第 天 预计出所日期 2012年 月 日 孕前体重 　 分娩前体 　 孕期体重增加 公斤 分娩情况 分娩方式 自然分娩 会阴裂伤 无 II 侧切 胎吸，产钳 　 手术指证 　 产程延长 有 胎膜早破 有 破水至分娩时间 小时 产后恢复情况 产后出血量 正常 出血多原因 　 产后发烧 有 恶露异常 有 排尿困难 有 排便困难