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教师工作满意度及离职倾向实证探究摘 要：本研究通过自编工作满意度调查问卷，对15所湖南省普通高校教师的工作满意度进行了考察，并检验了工作满意度对教师离职意愿的影响。结果表明：教师工作满意度的影响因素主要包括工作特征、人际关系、薪酬与福利、工作条件与环境、领导与管理、发展与自我实现，教师总体工作满意度处于“基本满意水平”，教师工作满意度与教师离职意愿显著负相关。 关键词：高校教师 工作满意度 离职倾向 1.引言 工作满意度是离职行为研究中的一个重要变量。一般而言，工作满意度不高的员工更倾向于离开其工作岗位，因此通过薪酬激励以提高工作满意度可以减少离职。如Herzbery（1959）、Hulin（1966）、Mowday和Porter（1982）认为，工作满意度与员工离职倾向之间存在着显著的负相关关系。杨秀伟、李明斐和张国梁（2005）、刘红梅、汤永隆和刘玲爽（2010）的研究表明：工作满意度对教师离职倾向有负向影响关系。吉家文和李新华（2010）对海南省高校在职体育教师职业满意度、职业认同的现状及其与离职倾向的调查分析表明：职业满意度、职业认同是影响高校教师离职意向的两个变量，两者与离职意向负相关，自我发展、学校政策与管理、部门领导和个人地位是影响体育教师离职的主要因素。本文试图基于国内外已有研究成果，结合高校教师的职业特点，以15所湖南省普通高校的教师为研究对象，考察这些高校教师工作满意度状况，并对工作满意度与离职倾向之间的关系进行实证分析，并探讨这些高校改进师资管理的政策取向。 2.研究过程 2.1访谈与预试问卷的编制。随机选择9名长沙理工大学的教师进行访谈，初步了解其对学校领导与管理、工作条件、薪酬与福利、工作满意及其影响因素等的大致看法。在此基础上，结合本研究的主要内容编制预试问卷。 2.2预试与正式问卷的设计。以长沙理工大学、湖南商学院的78名教师为预试对象，并对回收的预试问卷进行项目分析。在对预试结果进行整理的基础上，结合我国的文化传统、制度环境与高校管理的实际情况，确定教师工作满意度的构成因素、个人特征变量、教师离职意愿及其衡量指标，设计正式调查问卷。正式问卷包括以下三个部分： ①个人特征变量。这部分内容是教师的基本情况，包括性别、婚姻状况、年龄、学历、教龄、职称、专业等，对被试教师的人口统计特征进行基本描述。 ②教师工作满意度量表。经整理访谈与预试结果，结合高校教师工作特征，编制出一般本科院校教师工作满意度调查问卷。该问卷包括六个维度共25个题项：工作特性（3个题项）、薪酬与福利（5个题项）、领导与管理（5个题项）、人际关系（4个题项）、工作条件与环境（4个题项）、发展与自我实现（4个题项）。本量表采用“Likert 5点尺度”的反向计分法来计分，选项A、B、C、D、E分别记作5、4、3、2、1分。得分越高，表示教师工作满意度越高。 ③教师离职意愿量表。结合对教师的访谈与预试结果，基于Mobley（1979）、惠调艳和杨乃定（2006）、吉家文和李新华（2010）等人的研究成果，将教师离职意愿的测量指标确定为：工作适合度、离职可能性、再求职成功率等4个题项。本量表也采用“Likert5点尺度法”正向计分法来计分，从选项A到E分别记为1、2、3、4、5分。得分越高，表示教师离职倾向越高。 2.3确定被试对象。根据教育部2011年公布的湖南省31所一般本科院校名单，剔除4所重点大学（即湖南大学、中南大学、湘潭大学、湖南师范大学）、2所民办院校（即湖南涉外经济学院、长沙医学院）和10所升本时间短于10年的院校，以余下的15所普通高等院校的全体任课教师为被试对象。 2.4施测与评分。以匿名方式向所确定的湖南省15所普通高等院校的教师分发调查问卷，请被试对象根据自己对目前所从事工作的特性、薪酬与福利、领导与管理、工作条件与环境、发展与自我实现等方面的心理感受，在相应栏上划“√”。该调查问卷采用五级反向评分，分别记为5、4、3、2、1，正向题项的计分方法与此相反。 2.5数据的统计分析。使用SPSS19.0软件对15所湖南省普通高等院校教师的工作满意度状况进行统计分析，运用因子分析法考察高校教师工作满意度的主要影响因素，并检验工作满意度与教师离职意愿之间的关系。 2.6调查结论的使用。基于实证研究的结论，探讨湖南省一般本科院校改进教师工作满意度管理、稳定教师队伍的政策取向。 3.数据分析 3.1因子分析 在调查研究中，对所确定的15所湖南省普通高等院校任课教师采取随机抽样原则，通过信函和电子邮件的方式共发放调查问卷1580份，实际收回1320份，回收率为83.54%，其中有效问卷1085份，问卷有效率达82.20%。对所得原始数据