助人关系：行动中的价值hot!.PPT

助人關係：行動中的價值 報告者:李侑軒 助人關係 理論家、研究者以及實務工作者都同意，案主與助人者之間的關係是很重要的。 Patterson(1985) 將關係本身定為助人的核心 經由建立案主與助人者的關係，可以探索人的意義、目的和價值。 有些人認為助人關係非常重要，不過它只是一個達到目的的方法。 一個好的關係是務實的，因為不管助人歷程如何，他都能夠讓案主與助人者處理其議題。關係有助於達成助人歷程的目標。 關係與結果 有些人不強調方法和關係，而強調結果。焦點解決傾向的實務工作者部將重點放在案主所面對的需要馬上處理的問題情境。 關係就如一個工作同盟 工作同盟這個詞，最初是由Greenson(1967)所創造的，而現在被不同助人學派應用者。他可以被用在關係本身、關係如手段、焦點解決取向上面。 助人的合作本質 在工作同盟中，助人者與案主是合作者。助人者不「治療」他們的病人，他們雙方在問題管理和機會發展的階段和步驟中都有其需要做的工作。 助人如同一個在學習的論壇 有效能的助人者表現出態度和行為的典範，這會協助案主挑戰和改變自己的態度和行為。 關係彈性 不同的案主有不同的需求，而那些需求最好透過不同種類的關係以及在同一關係裡做不同的調整變化來滿足。 行動中的價值 將價值放進更廣的個人文化脈絡 在整個生命過程中，個體發展出對於自己、他人和周圍的世界的假設和信念。 價值，是人們所珍惜的東西，是在人生的旅程中自然學會或被教導出來的。 假設和信念，與價值相互作用的結果，產生了規範。也就是，在我們內心中所秉持的「該做的事和不該做的事」。 這些規範驅動的行為的模式，而這些行為模式就如往常一樣，構成了個人或個體文化的基線－「我的生活方式」 助人者跟案主一起做助人工作，構成了助人的文化。 價值的實用性 價值不只是理想而已，他們同時也是一組做決定的適用標準。 工作價值能讓助人者決定如何進行助人工作。助人者如果沒有一套工作價值就會飄搖不定。 沒有一套明確價值得助人者，就會有一套晦暗以及無法履行的價值，這些價值或許能也或許不能適用於助人的歷程。 來自助人專業傳的統的四個主要價值 尊重 同禮 真誠 案主增能 以上四個主要價值將被轉化成一套規範。 尊重 尊重是根本的價值，所有的助人處遇在尊重中被建構起來。 不造成傷害 這是助人者的首要規則，有一些助人者因為操守不好或者因為能力不足而造成對案主的傷害。 有能力及重承諾 在助人專業裡面，「擔心能力不足」是沒有理由存在的。 清楚界定你是為案主著想的 與案主互動的方式將告訴他們許多你對他們的態度，你必須顯示你是為案主著想的。為案主著想，是對於案主的觀點認真看待，即使這些觀點必須接受質疑也一樣。 假設案主的善意 我們要假設案主是努力想要更有效的生活。 別急著評斷 助人者的存在是為了協助案主確認、探索、檢視和挑戰他們採用其價值的結果。 以案主的議程為焦點 助人者需要依循案主的議程，而不是遵從助人者自己所安排的。 同理心與真誠 同理心是一種價值，這對助人者來說，是徹底的承諾，承諾從不同的方向盡可能地去了解他們的案主。 同理心是對工作的承諾 同理心是對案主在整個生活脈絡了解的承諾 同理心是對案主觀點和現實之間不一致的了解的承諾 真誠是專業的價值，真誠涉及諮商員一系列的態度與行為。 不要過份強調助人的角色 要自然 避免採取防衛 要開放 案主增能 案主增能是一種結果價值，協助案主確認、發展和使用資源，進而讓他們在助人晤談中以及其日常生活做改變時，成為有效率的行為者。 增能的規範和自我責任 從如果案主選擇就能改變的前提開始 不要將案主視為受害者 不要被外表所迷惑 與案主分享助人的歷程 協助案主將諮商會談視為工作晤談 成為案主的諮商顧問 助人式一個自然的、雙向的影響歷程 聚焦於學習而不是協助 不要認為案主是脆弱的 工作權狀：案主與助人者的契約 工作權狀這個詞是比契約要好，他避免了契約的法律意涵但是具有合作投注行為的意義。 為了達成這個目標，工作權狀必須包含以下議題 助人歷程的本質和目標 助人模式和將應用的技術以及助人歷程的彈性 這個歷程將如何協助案主達成目標 助人者本身及背景的資料 將如何建立關係以及助人者和案主所需要有的責任 運作助人歷程的價值 程序上的議題 工作權狀是一個讓案主更知道助人歷程，更與助人者合作，以及在管理自己問題上更積極主動的文件工具。 助人關係中的陰暗面 在工作同盟中的陰暗處有些常見的缺失，他們沒有被助人專業人員有效的處理，也有些助人者因能力不足而沒有對案主做好說明。 倫理的瑕疵 助人者和案主的人類通性 關係本身的困擾 模糊和不一致的價值 疏於分享助人歷程 有瑕疵的契約 相對立的專業 心得 要成為一個助人者，要了解到一些基本價值，要能夠符合那些價值，以