行政组织学名词解释拼音字母索引.docVIP

行政组织学 三、名词解释 B 1.标竿管理：．标竿管理就是从分析本行业的标竿的行为着于，学习其成功的经验，以提高自身绩效的一种绩效管理方法。标竿倡；理最早由美国的施乐公司提出，现在已经成为企业和政府郎门绩效管理的重要方法。 C 2.“成熟—不成熟理论”： 阿古里斯创立的。他在《个性与组织》一书中指出，组织中的人性是发展的，它们会经历一个从不成熟到成熟的过程。这一过程也是从被动到主动、从依赖到独立、从不自觉到自觉的过程。但是，这一过程仅仅靠正式的组织是难以完成的，这就需要管理者吸收工人参与，采取以工人为中心的管理方式．使工人具有多种工作经历，进行角色体验，强化工人的责任，依靠：工人的自我管理。 3.村民委员会：村民委员会是村民白我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。 4.冲突：是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。 D 5.单向沟通：单向沟通是指在沟通时，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语言和情感上都不要信息的反馈。 6.单环学习：单环学习是将组织动作的结果与组织的策略和行为联系起来，并对策略和行为进行修正，以使组织绩效保持在组织规范与目标规定的范围内，而组织规范与目标本身则保持不变。 7.调查反馈法：调查反馈法主要是利用问卷向一个组织来收集有关组织与成员的资料，组织成员以这些具体资料为基础来共同诊断组织存在的问题并拟定解决问题的具体计划。 F 8.非正式组织：是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。 9.非正式沟通：非正式沟通是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织监控，自由选择沟通渠道。 10.非权力性影响力：也称非强制性影响力，它主要来源于领导者个人的人格魅力，来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。 11.分权式组织结构：分权式组织结构是指住一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命，将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主地处理事务；或者为适应番地区的需要，分别在各地设立有独立法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。 G 12.管理层次：管理层次为组织系统中纵向划分的管理层级的数额。 13.管理幅度：管理幅度为一领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目·。 14.工作冲突：当人群和部门之间在工作上相互依赖或密切相关而出现职责分歧和工作矛盾时，就可能产生工作冲突。 15.工作再设计：工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情．提高组织工作的效率。 16.过程咨询：过程咨询就是用一系列的顾问活动，来帮助变革人员认识、了解和处理周围环境所发生的事件。 H 17.霍桑实验：人际关系学派的主要代表人物是乔治·梅奥、罗斯利斯伯格。他们的学说是从20世纪20年代中期到30年代初住美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行实验的，因而得名霍桑试验。霍桑试验从1924年开始到1932年结束，历时8年，经过对工作刀；境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。 J 18.集权式组织结构：集权式组织结构就是指在一个组织结构体系中，机关的事权由本机关自行负责处理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系；或者上级机关或单位完全掌拙组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或小枢机关的意志的组织结构体系。 19.绩效管理：行政组织绩效管理就是通过对行政组织绩效标准的没定、实施和对完成情况的评估、反馈来改进和优化管理。 20.绩效评估：行政组织绩效评估就是用事先确定好的指标和标准来衡量绩效实践状况．以确定绩敦实践水平的活动。 L 21.棱柱模式理论：美国当代著名的行政学家里格斯创立的。“棱柱模式理论”是将社会形态划分为三种基本模式，即农业社会、棱柱社会、工业社会，然后分别比较各自的特征以及社会环境对行政制度的影响。里格斯说的农业社会相似于传统社会，工业社会相当于现代社会，棱柱社会则为过渡社会。棱柱社会慨念的提出，既是里格斯的重要贡献，也是里格斯的理论特色。 22.领导：是指引和影响个人、群体或组织在一定条件下实现目标的行动过程。 23.领导影响力：就是领导者在领导过程中，有效改变和影响他人心理和行为的一种能力或力量。 M 24.民族区域自治制度：民族区域自治制度是指在中央政府统一领导下，各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治