如何跟俄罗斯做生意.pdf

外贸俄罗斯市场及客户习惯 俄罗斯客户消费习惯——服装消费成为热点 富裕起来的俄罗斯人喜欢旅游，并喜欢购买奢侈品，包括时装。他们最喜欢 的度假地是迪拜、埃及和土耳其。因为那里的关税比本国要低，有很多俄罗斯人 利用度假购物，因为在旅游地买东西更合算。在俄罗斯的大城市有许多国际奢侈 品牌代理店，中产阶层的消费者一般在现代购物中心或者流行时尚店铺购买时 装，而对价格比较敏感的俄罗斯人通常在高级百货店或者迅速发展的时装连锁店 购物。那些还无法追赶时尚的消费者更多的是选择传统的马路市场选购廉价的服 装。 俄罗斯的展览会 近年来，俄罗斯已经成为世界上增长最快的消费品市场之一。这源于俄罗斯 拥有许多大城市，并且随着中产阶层和富裕阶层的扩大，俄罗斯人对顶级品牌和 中档时尚商品表现出了前所未有的热情，而且显示出了巨大的潜力。许多知名的 欧洲展会相继在俄罗斯举行就是一个佐证，如国际流行服装服饰展(Collection PremiereMoscow)、俄罗斯联邦/东欧/中亚国际体育用品及运动鞋服贸易博览会 (IspoRussia)，以及俄罗斯国际家用及室内纺织品展览会(HeimtextilRossija) 等。 怎样开发俄罗斯客户？ 我相信每个外贸公司都有自己的B2B平台，也会收到来自俄罗斯客人的询 盘。俄罗斯客人的询盘最大的特色就是俄式英语。可能很多人第一次看很是吃力， 我建议你使用靠谱的语言处理软件或者直接使用俄语与对方交流，会提升客户兴 趣度，俄罗斯客人很喜欢用SKYPE在线谈生意，也用SMS（相当于我们中国的短 信）。如果客人对你们的产品很感兴趣，那么他们一般都会给你SKYPEID. 怎样吸引俄罗斯客户？ 怎样才能让俄罗斯客人接受你们公司，接受你呢？ 第一，你们公司要有齐全的证书，比如ISO,CE等等，客户很看重你们公司 的硬件实力。 第二，价格要公道，不能太高也不要太低。客户一般都会拿你们的产品清单 和另外两家比较，如果你们让步一点点他们就会上钩了。通常来说，如果客户选 择和你们合作了， 那么他们今后一般都会选择和你们公司合作。因为俄罗斯 清关很麻烦，如果第一次和你们公司合作成功，他们一般不会和其他公司合作而 会选择你。 第三，付款方式大额可以选择T/T(前50%要有银行保函）和L/C，小额可以 及针对B2C的俄罗斯市场的商城可以使用paypal。尤其针对初次打交道的俄罗 斯客人，他们一般都不愿意采取T/T付款方式，他们会用银行保函来保证预付款 或者使用PayPal来付部分或全款。 还有关于俄罗斯人的性格和爱好，这个一定要说说！ 严格来说，每个人有每个人的爱好，不过大部分的爱好会显示一个国家人的部分共 同爱好，比如四川人和湖南人爱吃辣椒，那么其实大部分的四川人是爱辣椒的。 总体上，俄罗斯人喜欢饮酒，他们会把啤酒当可乐喝，在俄罗斯，大部分的男人都不 怎么喜欢喝可乐，而会选择啤酒，他们特别喜欢喝伏特加，这种酒的度数比我们的白酒度数 高一点点，我曾经尝过一点，就是辣。因为俄罗斯的天气比较寒冷，他们夏天的温度最高的 温度也不过度左右，可是冬天的温度一般都是在零下十几度，所以他们会喝酒取暖。俄 罗斯喝酒的一个特点是满口干杯，如果他认定你是他的好朋友，好伙伴，他们会一口干杯， 而且他们喝酒一般和玉米汁混合着喝，也就是先喝几口玉米汁或者其他饮料，然后再一口干 白酒。 俄罗斯人的手劲很大，他们握手时其实只是用了他们平常的力度，但是我们中国人 感觉就好像在掐我们的手掌一样，所以当他们和你握手时，如果你感觉很痛，你可以直接表 现出来，他们下次就会更轻的握你了。但是我建议大家还是忍着吧，因为他们越是用力的和 你握手说明他们很喜欢你，愿意和你合作。不过大家还是视情况而定，如果是女孩子，最好 还是不要握手了，因为女孩子应该受不了那种力量。 但是俄罗斯男人都比较大男子主义，他们对待女性很有绅士风度，估计也不会很用 力和你握手。他们一般会为女性开门，让女性先入座等等。可能是受西方人的思想，总是会 以 来显示他们的绅士风度。但是在俄罗斯，男人一般都不会做家务，他们负 责主外，而他们的老婆负责家里的所有的家务，这点就没有我们中国男人那么好了。 其次，俄罗斯人比较喜欢吃鱼，特别是很辣的鱼，他们也喜欢吃辣的，这和他们寒 冷的天气也有很大的关系。他们喜欢吃牛排，不喜欢吃米饭和喝汤。这和我们中国人的饮食 有很大的不同，他们喜欢把所有的食物装在一个盘子里吃，这点和西方人很相识。水果方面， 喜欢吃