1 第五章 社会责任和伦理管理.pptVIP

讨论：蹬山还是救人;第六章 伦理管理与企业社会责任;重点： 社会责任与经济效益的关系；提高员工道德素质的途径 难点： 社会责任与经济效益的关系;6.1 伦理管理（Ethics Management）的重要性;一.道德与伦理的关系;道德与伦理的“英文”解读;道德与伦理的“中文”解读;“道德”中的“道”侧重于一种外在的社会规范，指的是未转化为个体内在心理的社会规范，而“德”则侧重于一种内在的心理规范，指的是已转化为个体内在心理的社会规范。 道德就其中文之词源涵义来看，指的是应该如何行为的规范，即人们在社会生活中将做人应当遵循的原则和规范内化为个体的人格品质形成德性，既而通过自己自觉的行为释放(德行)达到既有利于他人和社会，同时也有利于自己，完善自我人格品质和提升人生境界的精神需要的主体性追求的行为过程。 ;2.道德与伦理的区别与联系; 道德与伦理的联系 ①伦理内涵着道德，道德有待于发展为伦理。社会伦理体系是由个人的道德活动或行为造成的关系体系，是相互作用的个人道德行为或活动的总和。 ②道德维系着伦理，伦理有赖于道德而存在。 把人作为独立的价值存在来决定对他的态度，这就是道德行为；而把人作为某种价值体系的派生，根据这种价值体系来决定对他的态度，这是伦理行为。;二.伦理管理的涵义; 国际层;个人层面的伦理困境：职位与价值观。 如烟草行业管理者的良知与企业利润。 组织层面的伦理困境：当企业或个人为了维护企业内部团结被迫包庇同事的错误，或者适当员工为了本部门利益要求采取违背伦理道德或不合法的行为。 如销售员迫于销售业绩的压力，给客户回扣、向客户撒谎等行为，西门子商业贿赂丑闻。 社团层面的伦理困境：职业道德与企业利益。 如律师为当事人辩护；会计师建议客户避税而多列费用；医生为患者开具有副作用的药方；教练教唆运动员服用兴奋剂等。 社会层面的伦理困境：法律、规范、习惯和传统决定了人们的行为是否合法，是否道德。 如在日本被认为可以接受的商业行为在我国则可能被认为是非法的。;2007年西门子商业贿赂丑闻;采用伦理管理的理由;三.伦理管理的基本内容;百万女员工齐告沃尔玛性别歧视 ;第一个圈：当唯一重要的是产品时 ;第三个圈：当环境保护也变得重要时 ;四.伦理管理的重要性;6.2 四种伦理观; 功利主义正式成为哲学系统是在18世纪末与19世纪初期，由英国哲学家兼经济学家边沁和密尔提出。 其基本原则是：一种行为如有助于增进幸福，则为正确的；若导致产生和幸福相反的东西，则为错误的。幸福不仅涉及行为的当事人，也涉及受该行为影响的每一个人。; 功利主义认为人应该做出能“达到最大善”的行为，所谓最大善的计算则必须依靠此行为所涉及的每个个体之苦乐感觉的总和，其中每个个体都被视为具相同份量，且快乐与痛苦是能够换算的，痛苦仅是“负的快乐”。 不同于一般的伦理学说，功利主义不考虑一个人行为的动机与手段，仅考虑一个行为的结果对最大快乐值的影响。能增加最大快乐值的即是善；反之即为恶。 边沁和米尔都认为：人类的行为完全以快乐和痛苦为动机。米尔认为：人类行为的唯一目的是求得幸福，所以对幸福的促进就成为判断人的一切行为的标准。 ;3.利益相关者;一级利益相关者 股东（所有者） 客户 员工 供应商 消费者;企 业;;功利主义：结果模式（基于结果）;功利主义的问题;权利：基于资格的模式;公平原则（又称正义理论） 公平原则：要求管理者公平、公正地加强和贯彻原则。;6.3 企业社会责任与经济效益;一.古典观与社会经济观;争论焦点;二.企业社会责任的含义;1.社会责任（Corporate social responsibility，简称CSR）;2.企业承担社会责任的理由;当前某些中国企业最突出的问题大体表现在八个方面： 一是无视自己在社会保障方面应起的作用，尽量逃避税收以及社保缴费； 二是较少考虑社会就业问题，将包袱甩向社会； 三是较少考虑环境保护，将利润建立在破坏和污染环境的基础之上； 四是一些企业唯利是图，自私自利，提供不合格的服务产品或虚假信息，与消费者争利或欺骗消费者，为富不仁； 五是依靠压榨企业职工的收入和福利来为所有者谋利润，企业主堕落成资本的奴隶，赚钱的机器； 六是缺乏提供公共产品的意识，对公益事业不管不问； 七是缺乏公平竞争意识，一些在计划经济时期延续下来的垄断企业，大量侵吞垄断利润，并极力排斥市场竞争； 八是普遍缺少诚信，国有企业对国家缺少诚信，搞假破产逃避债务，民营企业通过假包装到市场上圈钱。;社会责任与经济绩效 企业的社会责任行为会降低企业的经济绩效吗？传统经济观与改良经济观的看法截然相反，其根本原因在于两者在研究企业社会责任时选择的时期、分析框架不同，不