停车场公司2011年半年度工作总结.doc

停车场公司2011年半度工作总结 今年以来，在城投集团公司的正确领导下，在上级业务主管部门的悉心指导下，我司认真学习贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想，以党的十七大精神为指导，以科学发展观为总揽，解放思想，转变观念，深刻领会集团公司2011年工作会议精神，紧紧围绕集团公司下达的目标任务，求真务实，开拓创新，团结一致，较好完成了集团公司下达的工作目标任务，现将上半年主要工作及下一步工作计划汇报如下： 一、上半年主要工作情况 （一）经济指标完成情况： 预计至6月30日，实现营业收入 约 447 万。（未实现时间过半任务过半） 其中：停车场收入为 122 万；太平街房产租赁收入为 172 万；老鸦冲等其他房产物业收入为 153 万。 （二）完善资源归集措施，提升资源归集力度。 今年的资源归集在去年的经验下，完善停车场归集措施，开辟归集新形式，研究资源归集的新方法，拓展资源归集的新路子。上半年接收、归集、托管社会公共停车场4处，停车面积 余平米。一是，正式接管了由集团公司投资、市政指挥部建设的简牍博物馆广场的接收管理工作，做好了资产保护。目前完善了该广场地下停车场的智能停车收费系统并对外开放，其房产已经完成对外招商，及时保障了国有资产的增值保值；二是，多方与城投河西投资公司的衔接，就河西投资公司建设的3处社会公共停车场达成了初步托管的意向，并完成了移交了手续，移交桃子湖等3处停车场，面积约9000 m2，车位约300个。其中牌楼口停车场已于5月份投入使用，开始收费。 （三）夯实基础，精心管理，强化服务。（停车场、房产物业） 1、硬件基础提质，引入现代智能管理系统及管理理念。 一是，做好简牍停车场智能收费系统的建设及开业有关工作。简牍停车场是自公司成立以来的第一个智能化停车场，同时也是整个长沙市智能化最高的停车场。为确保该停车场按照市有关领导的要求，顺利开业，公司在时间紧、任务重的情况下，通过考察、学习，历经四个月的时间完成了智能方案的制定、招标、建设、验收、员工招聘、培训、上岗、员工寝室办公室装修等工作，并衔接交警、物价等有关部门，完成了《停车场经营许可证》、《服务价格登记证》等收费政策及手续的审批与办理工作，顺利按要求完成了智能停车场的建设并投入使用，并为以后停车场智能化管理吸取了丰富的经营； 二是，结合简牍停车场智能管理系统的经验，学习智能化管理理念，针对现有的停车场以及其实际情况，制定了我司所辖停车场智能管理的方案，并将此项工作纳了全年工作重中之重； 三是，衔接规划设计院及相关设计部门，就我司所辖停车场设计规范化管理模式（停车场岗亭、标牌、标线、员工休息室等规范化、标准化管理），现方案正在完善当中。为停车场经营提质、形象提质奠定了基础。 2、加强队伍建设，提升服务水平 强化伍建建设，提高员工的思想品质、业务能力和综合素质，从深度和广度上培养员工、锻炼员工。一是组织基层员工进行了一大型的文明服务、个人形象、专业知识、队列训练等的培训学习；二是加强管理人员的思想、业务、素质等方面的培训学习，组织公司管理人员学习企业管理知识学习，全面提升业务知识水平；三是积极参与总公司组织的《十二五专题讲座》等培训学习活动，全方面提升员工各方面的能力素养。 3、加强内部管理，强化服务意识。 （1）加强桥下停车场现场管理。一是，充实日常稽查力量，办好稽查通报，抓好专项稽查和重点稽查，对下辖各场地进行每周3次日查、每月4次夜查，对于超范围经营、违规经营、违规搭建、经营秩序不良的场地进行整改甚至拆除，确保各场地依法依规经营。二是，加强文明创建工作的宣传教育，与各场地责任人签订了《2011停车场创建文明城市目标责任书》，明确了相关要求及责任，工作落实到人，责任到人。三是，优化窗口服务，树立良好形象。提高工作人员的综合素质，改善精神面貌，着统一工服、佩戴工作证上岗，语言文明、行为规范、服务热情、指挥主动，使每个员工做到爱岗敬业、积极向上。对投诉、意见等信息及时反馈，做到“桩桩投诉有处理，条条意见有回复”，将文明城市创建工作落到实处。 4、完成捞刀河大桥停车场建设。衔接规划、城管等有关部门，历经6个月完成了捞刀河大桥停车场的建设。 （四）全面开展“一点两线”环境综合整治工作 按照长沙市黄花机场至市区沿线环境综合整治工程领导小组《关于印发〈长沙市黄花机场至市区沿线环境综合整治工程实施方案〉的通知》（以下简称“一点两线”）以及总公司的要求，在全公司开展停车场及周边环境综合整治工作，清除桥下脏、乱、差及牛皮癣等顽疾，清除死角、盲区，确保停车环境舒适。 （1）场地环境卫生整治。对司属桥下停车场地面、岗亭、标牌、护栏等进行了全面清洗，清除了桥下脏、乱、差及牛皮癣等顽疾。每个停车场配备了专用清洁水车及清扫用具，严格要求各场地每月清洗地面2次以上，确保场地干