厉玲坦露出走心迹 给老板和经理人的三个忠告.doc

厉玲坦露出走心迹 给老板和经理人的三个忠告 她被称为浙江第一职业经理人；她是杭州时尚中心银泰百货旧掌门；她让三家大型商场从平淡攀上辉煌。她就是厉玲。五年时间，她把银泰打造成流行商场，却在银泰顶峰时悄然引退。握别银泰，走进《对话浙商》，拿起主持的话筒，成为国内第一个主持财经类访谈节目的女职业经理人，厉玲从不抗拒这样的挑战。现在，她又因为想在全国的平台上为打造中国人自己管理的购物中心去做一些什么事情，而离开了《对话浙商》栏目。日前，厉玲又以嘉宾的身份跟《对话浙商》栏目新主持人方宏进进行了一场告别对话。　　浙商值得去研究　　方：你做这么长时间《对话浙商》节目，你觉得真有浙商这么一个在商人当中很独特的群体吗？　　厉：在接这个节目之前，我对浙商非常模糊，我只是隐隐约约听到什么草根啊，什么自强自立的，这些东西。做了以后，他们每个人的个性出来以后，我感觉到他们还是有很多共性的。浙商我感觉到应该值得去研究他们，能够成为一门科学。　　方：这种草根性，这种自强自立，广东商人一样啊，就浙商和粤商有什么区别呢？　　厉：总体来讲，我觉得浙商不仅仅是他的草根，浙商还有他的新时代下的商人。假如说我们潮州商人是在三十、五十年前，甚至一百年前的话，那我们浙商是在新时代下面，一种非常敢闯，就是好像无所不能、无所不在的感觉。　　第一职业经理人受之有愧　　方：他们给了我你的资料以后呢，我看到有一个提法，我不知道你个人如何评价，说你是浙江第一经理人，或者至少说是浙江第一女经理人，你觉得受之有愧还是当之无愧？　　厉：受之有愧，我是1999年离开当时的杭州大厦到的银泰百货，当时人们问我为什么走的时候，我也不知道哪根筋一跳，说我要做职业经理人，其实在我之前有很多人在实践，他们做得比我好，比我早，但没有人说，我可能是第一个叫的。　　方：你第一个把这个头衔按在自己身上的。　　厉：我只是说我想去做，我想去实践，所以大家就说我是第一职业经理人，怎么可能1999年才出现第一个呢。早的不说，晚的话也应该在90年代初就已经出现了。　　职业经理人就像保姆　　方：我自己感受，我不知道你同不同意，就是说这个企业的老板是能拿企业去赌博的，企业的职业经理人是不能拿企业去赌博的。　　厉：他(她)不能够，而且也不可以。　　方：但是这样的话，会不会给人一个感觉，就觉得其实职业经理人对企业挺没有感情，他实际上只是在完成一个既定的一个事情，他并没有一个激情怎么把企业做得多大？　　　厉：我不觉得这样，我打理过的企业我都特别特别有感情。　　方：那你看人家和约一解除，你说拍马就走，人家觉得你没感情。　　厉：走了，感情还在。我记得郎咸平有一个比喻，说职业经理人就像保姆，我觉得挺形象，我就是保姆，是主人家请进来我做保姆，那你知不知道有很多很多的孩子是被保姆带大的，对保姆非常有感情。　　对家族企业有点怕　　方：其实做总经理，要在很多事情上决策，那这个决策跟老板怎么处理，是你次次都要向他汇报吗？如果你的这个老板是一个充分股份化的，多元化的董事会还好办一点，如果这个老板就是个家族企业，这样的企业请你去做职业经理人，你敢去吗？　　厉：有点怕，有点怕。但不管怎么样，哪种老板碰到，我觉得沟通是最重要的，沟通，就事先的约定与期间的沟通是很重要很重要的。　　方：你认为你来当老总了，还要每件事都要向他沟通吗？　　厉：我觉得主要是对企业发展的问题，企业发展，如果对企业仅仅是执行的问题，那我是希望老板对我放手一些，如果说样样东西都还要你来做的话，要我厉玲干什么，随便找个人好了。　　方：还有一个问题可能是职业经理人会碰到的，就是在你进去之前，企业自然有嫡系部队，不是说这些人一定都很坏，但是可能会因为各种原因，产生一些冲突，这些人你动不动，你怎么动？　　厉：我做过的几个企业当中，我没有动他，我全部都能够接受，只要你能干，只要你肯干，只要你可以跟我一起干，我从来没有动。在这么多企业当中，大部分人是他们炒我鱿鱼，我没炒他们鱿鱼。其实我觉得对员工来讲，尤其是基层员工来讲，99%是好的，他们愿意和企业一起干，你想员工嘛，找一份工作不容易，在一个企业呆着不挺好的嘛，干嘛换呢，那中层干部呢，会有一些各种各样的想法，或者有一点点比较特殊的做法，因为原来企业是这样做，现在一个新的老总来了，有那样的做法，但绝大部分也都是可以理解的。　　出走不会带走原来的团队　　方：你是讲你的作风比较正派，你会不断地教你的团队，带他们，你每次跟这个团队的人关系处理得非常融洽的。他们大家都很信赖你，甚至说他们喜欢你，那会不会出现另外一个问题，等你拍马走人，会不会有些人跟着你走。　　厉：我从来不要求他们这样。方：但他们要跟着你走呢？厉：我不会这样做。方：你不带？厉：我不带。