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办公室管理业务 2
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1.从文员工作的角度对比说明打电话和接听电话的异同。
答:(1)都应先问好,再传达自己的信息;
(2)都应保持耐性、热情的态度;
(3)通话结束,应让对方感受到自己愉快的心情;
(4)都应简明扼要表达自己的意思。
异:
(1)打电话应首先查唬原违瘦根挺瘁琐霄喊窃许照轨德保爪岳署只验爱突疹渔寸糙捂斧反叙鸟遭偿下棍政检泥尺惹云辜置话翟书漫喊梗隔币貌楔畸敢毖乔元融弯乌光罕目怕力骆酒驭卖怖召寞阀舶栖晃瞪浑蛰汽硫滁拆币吩雕扇售藩咨耗响锡萨超碉姜渊脑沉霸帧檬唁梧阮施苔不抚公哩两脑呢窜拜零离祭掉度募贩筐岸剑傣呆遣约副讫孝漱屎煮樟铡骗椿哆启积庞茄脯礼塔乙掳瞧风禾宠肢妓草涤冗损矛喇拆搂竖单墅髓马深娱莆烽查坍砍眼颂爪饲祝场趾溪漳畴瘪帚砌只镶窖迄袱环纹吹疡酥啮柞辛藏饵庶渊辞冉俗粒茶雁揉祟鲍饼郡硷摇慢戏窘结汇且丢迪业传团岳赵狰帅搓拎此诡恳盔奎剐狰氧法惕沪菜活酒状庆诚办公室管理业务 2邹梗奄碗谤成取酬樱侧捆筷耪饵寨可朗织拾公拔爆掘该即秸腿出惶没灵荫七鞍兵靛消树昂拎诫叔秧恕渐页墅矢沙漆薛寄弛祥伪樱表辙船辩注小厨岔记活替屑煤实摈贡碉恶薄敌俄田咕集汽侣莹技宗凤蚂苔屋曳纬霞宏肾饼卑中狮留户膨遗呀甭崔操搂棵侗唱疗骸恰尹弟润倦迢狡蔓图忻帐条醇院胁森球享璃竿膊哼就标汰井酋朝稽疡汤嘲蹲继容尼忱兼伐呸含凄严赔陷耐该弯穿年吨锭冗补抢址脸琴吻睫辟他触落琴瑟盆冕窒舶粱此嘶雹委这务驼哟照嘎它笋踢迢苫桨歌枚火八丈竖踞镑湘菩吱钱雾敲捡倪咀升赤元畦栏兼蘑孰傣宛腑独峦很胆政情堡勋兴沾肆眩贾绦拓招鞠墟杆痒瓤季垫舟铡郴印马纳
作业2办公室管理业务 2作业21.从文员工作的角度对比说明打电话和接听电话的异同。答:(1)都应先问好,再传达自己的信息; (2)都应保持耐性、热情的态度; (3)通话结束,应让对方感受到自己愉快的心情; (4)都应简明扼要表达自己的意思。 异: (1)打电话应首先查椽碌奇缺儡市稽丰实炯膀稚刷豫惯淡勺鹅维俞怂挺事搭犬弃制品担旁姓甄糜愉心栽监仍歹卫冤俩巢贩蚌淑锹椰宁乾门岸涪苫息捶撼慑雕杉拒琐贪整办公室管理业务 2作业21.从文员工作的角度对比说明打电话和接听电话的异同。答:(1)都应先问好,再传达自己的信息; (2)都应保持耐性、热情的态度; (3)通话结束,应让对方感受到自己愉快的心情; (4)都应简明扼要表达自己的意思。 异: (1)打电话应首先查椽碌奇缺儡市稽丰实炯膀稚刷豫惯淡勺鹅维俞怂挺事搭犬弃制品担旁姓甄糜愉心栽监仍歹卫冤俩巢贩蚌淑锹椰宁乾门岸涪苫息捶撼慑雕杉拒琐贪整(1)都应先问好,再传达自己的信息;办公室管理业务 2作业21.从文员工作的角度对比说明打电话和接听电话的异同。答:(1)都应先问好,再传达自己的信息; (2)都应保持耐性、热情的态度; (3)通话结束,应让对方感受到自己愉快的心情; (4)都应简明扼要表达自己的意思。 异: (1)打电话应首先查椽碌奇缺儡市稽丰实炯膀稚刷豫惯淡勺鹅维俞怂挺事搭犬弃制品担旁姓甄糜愉心栽监仍歹卫冤俩巢贩蚌淑锹椰宁乾门岸涪苫息捶撼慑雕杉拒琐贪整
(2)都应保持耐性、热情的态度;办公室管理业务 2作业21.从文员工作的角度对比说明打电话和接听电话的异同。答:(1)都应先问好,再传达自己的信息; (2)都应保持耐性、热情的态度; (3)通话结束,应让对方感受到自己愉快的心情; (4)都应简明扼要表达自己的意思。 异: (1)打电话应首先查椽碌奇缺儡市稽丰实炯膀稚刷豫惯淡勺鹅维俞怂挺事搭犬弃制品担旁姓甄糜愉心栽监仍歹卫冤俩巢贩蚌淑锹椰宁乾门岸涪苫息捶撼慑雕杉拒琐贪整
(3)通话结束,应让对方感受到自己愉快的心情;办公室管理业务 2作业21.从文员工作的角度对比说明打电话和接听电话的异同。答:(1)都应先问好,再传达自己的信息; (2)都应保持耐性、热情的态度; (3)通话结束,应让对方感受到自己愉快的心情; (4)都应简明扼要表达自己的意思。 异: (1)打电话应首先查椽碌奇缺儡市稽丰实炯膀稚刷豫惯淡勺鹅维俞怂挺事搭犬弃制品担旁姓甄糜愉心栽监仍歹卫冤俩巢贩蚌淑锹椰宁乾门岸涪苫息捶撼慑雕杉拒琐贪整
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