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2025年高速公路收费员岗位技能及理论知识考试题与答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.以下哪种车型不属于一类车的是（）

A.7座及以下小型客车

B.2轴（含）以下货车

C.9座小型客车

D.车长小于6米且核定载人数不超过9人的载客汽车

答案：C。根据高速公路车型分类标准，9座小型客车通常属于二类车，7座及以下小型客车、车长小于6米且核定载人数不超过9人的载客汽车属于一类车，2轴（含）以下货车在一定轴荷标准下也可能为一类车。

2.高速公路收费系统中，ETC车道的交易速度要求一般为（）

A.不超过2秒

B.不超过3秒

C.不超过5秒

D.不超过10秒

答案：B。为了保证ETC车道的快速通行效率，交易速度要求一般不超过3秒。

3.当发现收费设备出现故障时，收费员首先应（）

A.自行修理

B.立即报告监控室

C.继续使用，等待下班再处理

D.让司机等待，自己联系维修人员

答案：B。收费设备出现故障，收费员没有专业维修技能，不能自行修理，应立即报告监控室，由监控室安排专业维修人员处理，而不是继续使用或自行联系维修人员。

4.某车辆持纸质通行券，显示入口站为50公里外的A站，但实际车辆轮胎花纹干净，无长途行驶痕迹，此时收费员应（）

A.按正常里程收费

B.怀疑其换卡，报告监控室处理

C.直接加收2倍通行费

D.让司机解释，解释不通就不收费放行

答案：B。车辆情况与通行券显示情况不符，有换卡嫌疑，收费员应及时报告监控室，由监控室进一步调查处理，不能自行决定按正常里程收费、加收通行费或不收费放行。

5.高速公路收费标准的制定主要依据不包括（）

A.建设成本

B.运营成本

C.车辆品牌

D.交通流量

答案：C。高速公路收费标准的制定主要考虑建设成本、运营成本、交通流量等因素，与车辆品牌无关。

6.收费员在工作中，遇到司机故意刁难、辱骂，应该（）

A.与其对骂

B.保持冷静，耐心解释，避免冲突

C.立即停止收费工作

D.要求司机道歉，否则不放行

答案：B。收费员在工作中要保持良好的职业素养，遇到司机故意刁难、辱骂时，应保持冷静，耐心解释，避免冲突，不能与其对骂、停止收费工作或要求司机道歉否则不放行。

7.ETC卡内余额不足导致交易失败时，收费员应（）

A.让司机用现金支付

B.直接刷CPU卡读取信息

C.要求司机充值后再通过

D.强制没收ETC卡

答案：A。当ETC卡内余额不足导致交易失败时，为了保证车辆快速通行，应让司机用现金支付。

8.以下关于高速公路收费员文明用语的使用，正确的是（）

A.“快点交钱，别磨蹭”

B.“请出示您的通行卡，谢谢”

C.“没带钱就别上高速”

D.“我不清楚，别问我”

答案：B。收费员应使用文明、礼貌的用语，“请出示您的通行卡，谢谢”符合要求，而其他选项的用语不文明、不规范。

9.某货车的轴数为4轴，车货总重超过规定限载标准30%，其收费标准应（）

A.按正常标准收费

B.按正常标准加收50%

C.按正常标准加收100%

D.按正常标准加收200%

答案：C。根据相关规定，货车车货总重超过规定限载标准30%的，按正常标准加收100%。

10.收费员在发放通行卡时，应做到（）

A.随手扔给司机

B.双手递卡，并说“您好，请拿好通行卡”

C.单手递卡，不说话

D.等司机自己来拿

答案：B。收费员发放通行卡时，应双手递卡，并使用文明用语，体现良好的服务态度。

11.高速公路收费系统中的车牌识别设备主要用于（）

A.统计车流量

B.识别车型

C.与通行卡信息比对

D.测量车速

答案：C。车牌识别设备主要用于与通行卡信息比对，防止换卡等逃费行为，同时也可辅助车型识别等工作，但主要功能是信息比对。

12.当遇到大雾天气，能见度小于50米时，高速公路可能会采取（）措施。

A.正常收费通行

B.间断放行

C.封闭道路

D.降低收费标准

答案：C。当大雾天气能见度小于50米时，为了保证行车安全，高速公路通常会采取封闭道路的措施。

13.收费员发现通行券有伪造嫌疑时，应（）

A.直接没收通行券

B.报告监控室，按规定处理

C.让司机重新拿一张通行券

D.自行销毁伪造通行券

答案：B。发现通行券有伪造嫌疑，收费员不能自行处理，应报告监控室，由监控室按规定处理。

14.以下哪种情况不属于绿色通道车辆的是（）

A.运输新鲜蔬菜的货车

B.运输活鱼的货车

C.运输冷冻肉类的货车

D.运输新鲜水果的货车

答案：C。绿色通道车辆是指运