CX 代理培训资料课件.pptVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
CX 代理培训资料课件

价单问题解答; Q: 票面价,条款中没有退票费的 ( F / J / Y ) ; Q: 出票后可以更改行程吗? ; A: 仅适用于国泰 (CX) 营运的航班 举例 : HKGNYC的行程中停留YVR HKGSIN的行程中停留BKK HKGCMB的行程中停留BKK或SIN HKGTYO/NGO/FUK/OSA/的行程中停留或中转TPE 运用行程举例: HKG CX BKK CX SIN CX HKG 用HKG/SIN/HKG的价格, 加上中途停留附加费 HKG CX TYO CX TPE CX HKG 用HKG/TYO/HKG的价格,加上中途停留附加费 HKG CX SEL CX TPE CX HKG 用HKG/SEL/HKG的价格,加上中途停留附加费 ; A: 美洲航线 淡旺季价格之区分由第一跨洋航段的实际出发日期决定。 ‘旅游日子’ 决定于跨洋的去程和回程航段。 允许混合周一至周四和周一至周日的票价,跨洋段的去程和 回程的适用价以 1/2 RT 构成。 其它航线 第一国际航段的实际出发日期决定; A: 不同始发地有不同的附加费(大陆,广州,香港) 广州始发至加拿大的价格,如果要使用AC附加费, CANHKG v.v 一定要用KA的航班。 印度境内,使用AI/9W 的航班 计算票面价时,内陆段不可 以单独作为一个票价计算组。 澳洲/新西兰的附加航段可以并列相加 * 不适用=不需要收费或不存在的情况; Q: 不允许退票的行程是否允许退税? ; A: 首先请看条款是否允许提升舱位销售 在同一张价单内的票价 (2) 请在原有的基本票价加收提升舱位航段的票价差额 。 (3) 如果价格分淡旺季, 第一航段的实际出发日期决定适用的价格。 即:第一航段的实际出发日期是旺季,则要用两个舱等的旺季价格1/2相加。 (4) 必须遵守较严格的条款并且同时遵守两个不同舱等的航班条款,包括航班限制,有效期,改期收费等。 (5) 开票代码: 请用低舱等的开票代码 ; A: 首先请看条款是否允许缺口行程的销售 不必是同一张价单内的票价,但是两份价单必须使用 相同的条款号。 (2) 最长停留期必须相同。 (3) 最少停留期允许不一样,但是必须遵守较严格的条款 (4)必须遵守较严格的条款并且同时遵守两个不同舱等的航班条款,包括航班限制,有效期,改期收费等。 (5) 开票代码:请使用第一始发航段的的代码 *如果价格是以地区显示的(如欧洲)则不属于缺口限制范畴; A: 不是的。还可以用美国欢欣价和加拿大欢欣价组合使用, 只要符合了缺口行程的条件就可以了。 使用北美欢欣价的时候要注意途径YVR/YYZ的附加费用。; A: 与CX的国际航班相同 以票价计算点来界定 HKG LAX CX M LAS AA M DFW AA M NYC AA - M --------- SFO AA K HKG CX K ; A: 例如: HKG CX SYD QF CNS QF MEL QF AKL CX HKG 因为涉及QF的内陆票价限制,有的内陆票价不允许与其他航空 公司的票价混合使用 更改为:HKG CX CNS QF SYD QF MEL QF AKL CX HKG 就可以Q到票面价 ;常见问题解答; A: SSR FQTV CX HK/CX123456789/P1 | | | 承运的公司 永远是CX 第几个乘客 如果乘客的姓名与亚洲万里通登记的姓名不一样。系统就回复 SSR FQTV KA NO/ CP1 ; A: 请登陆亚洲万里通网站,输入卡号及密码 致电 4006 747 123# (普通话服务) 10800 852 2747*(中国联通) 10800 152 2747*(中国电信) 香港机场 「亚洲万里通」会员服务台查询 设于香港国际机场 1 号客运大楼登机大堂的 B 区 (服务时间由早上 7 时至晚上

文档评论(0)

xcs88858 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

版权声明书
用户编号:8130065136000003

1亿VIP精品文档

相关文档