- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
CX 代理培训资料课件
价单问题解答;
Q: 票面价,条款中没有退票费的 ( F / J / Y )
;
Q: 出票后可以更改行程吗?
;
A: 仅适用于国泰 (CX) 营运的航班
举例 : HKGNYC的行程中停留YVR
HKGSIN的行程中停留BKK
HKGCMB的行程中停留BKK或SIN
HKGTYO/NGO/FUK/OSA/的行程中停留或中转TPE
运用行程举例:
HKG CX BKK CX SIN CX HKG
用HKG/SIN/HKG的价格, 加上中途停留附加费
HKG CX TYO CX TPE CX HKG
用HKG/TYO/HKG的价格,加上中途停留附加费
HKG CX SEL CX TPE CX HKG
用HKG/SEL/HKG的价格,加上中途停留附加费 ;
A: 美洲航线
淡旺季价格之区分由第一跨洋航段的实际出发日期决定。
‘旅游日子’ 决定于跨洋的去程和回程航段。
允许混合周一至周四和周一至周日的票价,跨洋段的去程和
回程的适用价以 1/2 RT 构成。
其它航线
第一国际航段的实际出发日期决定;
A: 不同始发地有不同的附加费(大陆,广州,香港)
广州始发至加拿大的价格,如果要使用AC附加费,
CANHKG v.v 一定要用KA的航班。
印度境内,使用AI/9W 的航班 计算票面价时,内陆段不可
以单独作为一个票价计算组。
澳洲/新西兰的附加航段可以并列相加
* 不适用=不需要收费或不存在的情况;
Q: 不允许退票的行程是否允许退税?
;
A: 首先请看条款是否允许提升舱位销售
在同一张价单内的票价
(2) 请在原有的基本票价加收提升舱位航段的票价差额 。
(3) 如果价格分淡旺季, 第一航段的实际出发日期决定适用的价格。
即:第一航段的实际出发日期是旺季,则要用两个舱等的旺季价格1/2相加。
(4) 必须遵守较严格的条款并且同时遵守两个不同舱等的航班条款,包括航班限制,有效期,改期收费等。
(5) 开票代码: 请用低舱等的开票代码
;
A: 首先请看条款是否允许缺口行程的销售
不必是同一张价单内的票价,但是两份价单必须使用
相同的条款号。
(2) 最长停留期必须相同。
(3) 最少停留期允许不一样,但是必须遵守较严格的条款
(4)必须遵守较严格的条款并且同时遵守两个不同舱等的航班条款,包括航班限制,有效期,改期收费等。
(5) 开票代码:请使用第一始发航段的的代码
*如果价格是以地区显示的(如欧洲)则不属于缺口限制范畴;
A: 不是的。还可以用美国欢欣价和加拿大欢欣价组合使用,
只要符合了缺口行程的条件就可以了。
使用北美欢欣价的时候要注意途径YVR/YYZ的附加费用。;
A: 与CX的国际航班相同
以票价计算点来界定
HKG
LAX CX M
LAS AA M
DFW AA M
NYC AA - M ---------
SFO AA K
HKG CX K
;
A: 例如: HKG CX SYD QF CNS QF MEL QF AKL CX HKG
因为涉及QF的内陆票价限制,有的内陆票价不允许与其他航空
公司的票价混合使用
更改为:HKG CX CNS QF SYD QF MEL QF AKL CX HKG
就可以Q到票面价
;常见问题解答;
A: SSR FQTV CX HK/CX123456789/P1
| | |
承运的公司 永远是CX 第几个乘客
如果乘客的姓名与亚洲万里通登记的姓名不一样。系统就回复 SSR FQTV KA NO/ CP1
;
A: 请登陆亚洲万里通网站,输入卡号及密码
致电
4006 747 123# (普通话服务) 10800 852 2747*(中国联通) 10800 152 2747*(中国电信)
香港机场 「亚洲万里通」会员服务台查询
设于香港国际机场 1 号客运大楼登机大堂的 B 区
(服务时间由早上 7 时至晚上
文档评论(0)